この度は小樽朝里クラッセホテルをご利用いただきありがとうございます。

お客様からのご意見を拝見し、チェックインに時間がかかってしまい大変申し訳ございませんでした。
全国旅行支援の手続きにより、全体的にチェックインのお時間が長くなってしまっておりますが、フロント内の業務フローを改善し、スムーズな対応を心がけ、時間を短縮していく所存でございます。

また、海外からのお客様が騒がしかったという点につきましても、お客様にご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。

今後もより良いサービスを提供できるよう、改善に努めてまいりますので、引き続きご愛顧いただけますようお願い申し上げます。