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マッチュライさんの 朝里川温泉 小樽朝里クラッセホテル のクチコミ
- マッチュライさん [40代/女性] 2023年08月18日 14:01:20
-
食事、部屋は普通。
露天風呂は草木が生い茂り暗く1人じゃ怖くて入れませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 朝里川温泉 小樽朝里クラッセホテル 2023年11月07日 13:59:36
-
この度は数あるホテルの中より、小樽朝里クラッセホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとう御座います。
今回のご滞在に関し、ご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、ご滞在におかれましては及第点とはいかず誠に残念でなりません。
露天風呂では自然・景色をお楽しみ頂きたく前方には柵などのご用意はございません。ただ、 こうして状況の改善を見取って下さいますお客様の為にも更に快適さを追い求めて参りたいと考えております。
今後はより快適にお過ごしいただけます様、日々精進してまいります。
勝手ながら次回のご来館も心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
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投稿者さんの 朝里川温泉 小樽朝里クラッセホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月05日 14:25:32
-
部屋の一人掛けの椅子、ひどくきしんでいます。結局、ひとりはベッドに腰かけるしかなかったです。
もう浴衣の時代じゃないし、バスタオルも1枚か…。スリッパもひどい。三回目くらいの利用ですが、もうないかも…。
夕食の味がせめてもの救い。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 朝里川温泉 小樽朝里クラッセホテル 2023年02月18日 15:54:33
-
この度は小樽朝里クラッセホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
お部屋の椅子に関しましてはお客様からのご指摘後すぐに確認をし、修繕をいたしました。
ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
設備や配置等でご不便、ご迷惑をお掛け致しました部分を、協議し、できる限りの改善に努めさせて頂きます。
お客様のより良いご滞在の提供ができるように、いただきましたご意見を元に改善に尽力して参ります。
ご投稿有難うございました。
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akiどらさんの 朝里川温泉 小樽朝里クラッセホテル のクチコミ
- akiどらさん [40代/女性] 2022年08月25日 20:42:03
-
15年ぶりくらいに伺いました。15年前は冬に伺ったのであの時はよかったのですが、夏場の露天風呂は悲惨でした。虫が多すぎ。入れませんでした。それ以外はよかったです。
あと、お部屋の空調がうまくできなく、少し暑かったです。
あと、部屋はすばらしかったけど、トイレのウォシュレットが壊れてるのはどうかと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- 朝里川温泉 小樽朝里クラッセホテル 2022年10月11日 03:14:40
-
akiどら 様
この度は小樽朝里クラッセホテルへ、15年振りに再訪いただきまして誠にありがとう御座いました。
当館は自然に囲まれ、市内の観光地の賑やかさから離れた場所に位置しております。
しかしながら、駆除等の対策は行っているものの自然には敵わないのが現状で、苦手な方々へはご不便をお掛けしております。
お部屋の設備に関しましても、ご投稿を拝見後すぐに点検を行い修繕を行いました。
今回のご宿泊はあまりご満足いただけなかったと存じますが、皆様からお寄せいただくお言葉が何よりの教科書となり、当館をより良い方向へと導いてくれることと存じます。
お言葉を大切にし、これからも一歩一歩進んで参ります。
次回はきっと成長した姿をお見せ出来ることを信じて、勝手ながらまたのご来館をお待ちしたいと思います。
貴重なお言葉をお寄せいただき、誠にありがとう御座いました。
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tmk3824さんの 朝里川温泉 小樽朝里クラッセホテル のクチコミ
- tmk3824さん [30代/女性] 2022年07月07日 16:58:04
-
未就学児、乳児と大人2人の合計4人での宿泊でした。部屋は綺麗で休むのに問題はありません。ただ洗面所が古くて換気扇がなかったので濡れた水着を干したり、オムツのにおいも気になりました。
温泉はシャワーホースに穴が空いていて古さを感じました。温度も熱めだったのであまり長くはいられなかったようです。
朝食はとってもおいしかったです!スープカレーは絶品でした!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- 朝里川温泉 小樽朝里クラッセホテル 2022年07月22日 15:45:48
-
tmk3824 様
この度は数あるホテルの中より、小樽朝里クラッセホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとう御座います。
皆様の貴重なお時間を当館で過ごしていただき、とても感謝しておりますが、ハード面でのご不便をお掛けいたしましたことお詫び申し上げます。
ご指摘いただきました内容は館内で共有させていただき、改善策を練って参ります。
貴重なご感想、誠にありがとう御座いました。
朝食をお褒め下さり、よりハード面の強化が必要と感じさせられました。
これに懲りず、お近くへお越しの際は当館をよろしくお願い致します。
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マーくんパパさんの 朝里川温泉 小樽朝里クラッセホテル のクチコミ
- マーくんパパさん [60代/男性] 2021年12月08日 18:08:52
-
11月30日素泊利用。
翌日朝から小樽で用事があり利用しました。
体を温泉でリセットして、翌日に挑みます。
又、利用すると思います。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年11月
- 朝里川温泉 小樽朝里クラッセホテル 2021年12月16日 01:43:23
-
マーくんパパ 様
この度は数あるホテルの中から小樽朝里クラッセホテルにご宿泊頂きまして誠に有難う御座いました。
日々御仕事ほかお忙しい事と存じますが、御利用の際のご様子をわざわざお寄せ下さいました事に重ねて御礼申し上げます。
皆様のお疲れを癒して頂いております温泉は低張性弱アルカリ性低温泉で、心身をリラックスさせる副交感神経が優位になる傾向もございます。ゆっくりとつかって頂き翌日以降のご出発に皆様備えられております。
また、手前味噌ながら当館は食事も大変ご好評いただいておりますので、次回お時間がございましたら是非”食”にて英気を養って頂きましたら幸に存じます。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 朝里川温泉 小樽朝里クラッセホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月09日 21:51:53
-
部屋にある籠が便利でした♪部屋の鍵が一つだったので、夫婦どちらが先に上がっても部屋に戻れる様、男女間の風呂場前にある鍵が便利でした♪
風呂場のシャワーが上下に移動できるので高さが調整出来て使いやすかったです!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 朝里川温泉 小樽朝里クラッセホテル 2021年01月20日 23:37:01
-
この度は数あるホテルの中から小樽朝里クラッセホテルにご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。
当館は山々に囲まれた自然豊かな立地にございます当館は、四季折々で魅せる景色を楽しむことができ、今時期はちらつく粉雪にて癒やしを与えてくれます。
春には岩躑躅・夏の新緑・秋には紅葉といった自然、また海・山の幸といった食の宝庫でもあります当地小樽のグルメ、様々な非日常を味わいに是非またお越しい頂きます様、次回のご来館も心よりお待ち申し上げております。
ご投稿有難うございます。
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STL00さんの 朝里川温泉 小樽朝里クラッセホテル のクチコミ
- STL00さん [60代/男性] 2019年01月30日 19:14:08
-
1月24日日宿泊。
* 部屋は広くゆとりが有り良かった
* 夕食時妻の誕生日と話したら、食後帰り際ビールはサービスさせて頂きますと・・・
思わぬ配慮が嬉しかった。有難うございました
* 浴室の天井に「カビ?」が有りがっかり、また、シャワーの温度が低く一定しないし湯の
出が今一つ弱い- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年01月
- 朝里川温泉 小樽朝里クラッセホテル 2019年02月06日 23:41:22
-
この度は数あるホテルの中より、小樽朝里クラッセホテルへご宿泊いただきまして誠に有難う御座います。
また、クチコミにご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
今回のご宿泊が奥様のお誕生日とのことで、お二人の大切なお時間を当館でお過ごし頂けたこと誇りに思っております。
当日の状況にもよりますが、お部屋のアップグレードやドリンクサービスなどのサービスをさせていただき、思い出つくりに全力でサポートしております。
またの記念日に宜しければ当館へお越し下さいませ。
しかしながら清掃が行き届いていないことや、シャワーの件に関しましては非常に残念でなりません。
お客様より頂くアンケートやクチコミに関しましては書面にまとめ各部署皆が目を通すよう観覧しております。
ご滞在されるお客様が快適にお過ごしいただけるホテルであるよう改善致します。
貴重なご意見、誠に有難う御座いました。
また小樽へお越しの際には小樽朝里クラッセホテルへお越し下さいませ。
ご来館お待ち申し上げております。
小樽朝里クラッセホテル 宿泊部 池田
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t-mikkoさんの 朝里川温泉 小樽朝里クラッセホテル のクチコミ
- t-mikkoさん [60代/女性] 2018年11月13日 15:55:49
-
いろいろな意味で普通でしたが、コスパで満足です。朝食のバイキングは品数はまあまあでしたが、北海道ならではのものがもう少しほしかったです。露天風呂つきの温泉は塩素配合でしたが、広々として雰囲気もよかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2018年11月
- 朝里川温泉 小樽朝里クラッセホテル 2018年11月19日 23:33:04
-
この度は数あるホテルの中から小樽朝里クラッセホテルにご宿泊いただきまして誠に有難う御座いました。
また、貴重なご意見を頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。
露天風呂客室の雰囲気をご堪能いただけたようで、とても嬉しく思います。
当館スタッフも一押しのお部屋ですが、四季折々で違った楽しみ方が出来るお部屋となっております。
また是非、時期を変えてご宿泊下さいませ。
朝食に関してはあまり印象に残っていないご様子で大変残念です。
北海道や小樽にちなんだ食材が少ないとのご意見は真摯に受け止め今後の課題とさせていただきます。
これからもたくさんのお客様にお選びいただけるホテルを目指し精進して参ります。
また小樽へお越しの際は、小樽朝里クラッセホテルへご宿泊下さいませ。
またのご来館スタッフ一同、お待ち申し上げております。
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gorisachikoさんの 朝里川温泉 小樽朝里クラッセホテル のクチコミ
- gorisachikoさん [60代/男性] 2017年10月02日 11:47:04
-
階段の上り下りが多く膝の悪い年寄りには大変です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年09月
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マッタン1958さんの 朝里川温泉 小樽朝里クラッセホテル のクチコミ
- マッタン1958さん [50代/男性] 2017年09月25日 15:38:06
-
9月22日に宿泊しました。部屋はよかったのですが、アメニティがいまいち。
特に電気ポット&コンセントの位置が遠くて届かず、床においてお湯を沸かしました。
テレビの番組がわからず、新聞の切り抜きでもいいので置いてほしかったな。
食事はおいしかったのですが、腹八分目すぎて寝る前にお腹が空いて、売店でアイスやら珍味やらを買って食べました。
家内がお腹が空いたといっていましたので、コースの量自体が少ないのだと思いますね。
(50代の女性の話ですからね。私はビールも飲んだのですが、握りずしが8貫あってもよかったですね。)
朝ごはんのコメが固かったのもびっくり!
今や全道どこのビジネスホテルでも、朝ごはんのコメには地元の道産米が多く、ゆめぴりかやふっくりんこやらの銘柄をごはんコーナーに書いています。ちょっと残念ですね。
今後、改善されることを望みます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年09月
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ひげおやじ0504さんの 朝里川温泉 小樽朝里クラッセホテル のクチコミ
- ひげおやじ0504さん [60代/男性] 2016年10月25日 20:31:56
-
夕食は美味しかったが、朝食のブッフェがイマイチなのと風呂がしょぼいし温泉の香りがしないので
普通の銭湯に入ってる感じだった- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年10月
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TKptlさんの 朝里川温泉 小樽朝里クラッセホテル のクチコミ
- TKptlさん [50代/男性] 2015年01月28日 15:12:03
-
夕食は雰囲気も良く美味しく頂きました。
しかしながら朝食はご飯が空になっていたりバイキングの皿も時間帯の関係か無いのが多数あり不満が残ります
あと大浴場に髭反りとうの設置がなく部屋に戻らなくてはならなかったのでマイナスですね。
某国の観光客が根こそぎ持ち去るのかもしれませんがそれなら部屋に一言書き置きでもあれば二度手間しなくていいと思いますよ。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年01月
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- ご利用のお部屋
- 【和洋室】
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投稿者さんの 朝里川温泉 小樽朝里クラッセホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2014年11月13日 15:29:31
-
お部屋は広く、とても素敵でした。露天風呂は塩素の臭いが鼻につきますが、気持ちよく入れました。ただ1点。シャワートイレのノズルが一度も清掃されたことがないくらい汚れていて・・。なんだか何かが一気に吹き飛んでしまいました。それがなければ大変満足でした・・・。とてもとてもがっかりでした。お掃除をするのが嫌ならば、、シャワートイレにしなければ良いと思います。ただの温便座にすればよいと思います。
フロント以外のスタッフは、明るく元気よく、皆さん立ち止まって爽やかにご挨拶をしてくださいました。ところがフロントのスタッフの方々は笑顔のもなく、どちらかというとツンツンした雰囲気で・・・。そしてお部屋まで案内してくださるのならば、荷物をお持ちしましょうかくらい聞いてくれてもいいのに・・・と思いました。フロントの皆さんは、是非是非他のスタッフの方を見習ったほうが良いと思います。愚痴ばかりこぼしましたが、また利用させていただきます。その際は宣しくお願いします!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2014年11月
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- ご利用のお部屋
- 【露天風呂付客室(マッサージチェアー付)】
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かえちゃん0311さんの 朝里川温泉 小樽朝里クラッセホテル のクチコミ
- かえちゃん0311さん [60代/女性] 2023年09月28日 23:46:29
-
今回は老人連れでした。
食事のペースが遅くお茶やコーヒーが早く出されて飲む時には冷めていました。
もうちょっとペースに合わせてほしかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙スタンダードツインルーム】
立地3
rockymitsuさんの 朝里川温泉 小樽朝里クラッセホテル のクチコミ
- rockymitsuさん [50代/男性] 2023年09月13日 20:09:14
-
夜、風呂に行った時、翌日の準備かもしれませんが、従業員のかたがかたずげ(シャンプーの補充等)をしており落ち着かなかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙スタンダードツインルーム】
立地3
投稿者さんの 朝里川温泉 小樽朝里クラッセホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月28日 18:47:28
-
露天風呂は良かった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 朝里川温泉 小樽朝里クラッセホテル 2023年08月15日 17:01:21
-
この度は朝里クラッセホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様が当ホテルの露天風呂をお気に召していただけたこと、大変嬉しく思います。
私たちの施設とサービスにおいて、さらに満足していただけるよう努力して参ります。
今後もお客様の期待を超えるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めて参ります。
再度のご来館を心よりお待ち申し上げております。
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立地3
投稿者さんの 朝里川温泉 小樽朝里クラッセホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月03日 11:19:27
-
お部屋は広く最上階だったので良かったですが、鍵が1つしかないのが難点です。
夕食は量もちょうどよく美味しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 朝里川温泉 小樽朝里クラッセホテル 2023年08月15日 17:01:16
-
この度は朝里クラッセホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋の広さや最上階のロケーションにご満足いただけたこと、心より喜んでおります。
一方、鍵の数に関してのご指摘、誠にありがとうございます。
お客様の快適な滞在を提供するため、改善点を検討いたします。
夕食に関しても、ご満足いただけたこと大変嬉しく思います。今後ともお客様の期待を超えるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努力してまいります。
再度のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
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- 【1泊二食スタンダード】さあ、小樽へ。ご当地グルメと温泉を巡る旅へ出かけよう【小樽朝里川温泉】
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投稿者さんの 朝里川温泉 小樽朝里クラッセホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月17日 19:04:41
-
両親が利用。
チェックイン、チェックアウトに時間がかなりがかかった。
しかも、チェックアウト時にクーポン券を先に出せと言われたらしい。男性、女性のスタッフ二人に。
恐らくこの時期、クーポンを使う人が多いはずなのだから、スタッフがひとことクーポンお持ちですか?などの声掛けかあっても良いのでは?
それを客に、出すの遅くてすみませんと、謝らせるなんて、スタッフとしての気づかいが足りない気がする。
チェックイン時は研修中のスタッフだったからか、説明はなかったとのこと。
こういうことがあると、気分が悪くなる。
また、朝食時の学生団体客がバイキング会場で大声で話しているのが気になった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 朝里川温泉 小樽朝里クラッセホテル 2023年03月27日 12:17:53
-
この度はご両親が当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、ご滞在中にお気付きになったご不満に関して、誠に申し訳ございませんでした。
チェックイン・チェックアウトにお時間を頂戴したこと、また、クーポン券に関するスタッフの対応にご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お客様にとって、スムーズにチェックイン・チェックアウトができるように、スタッフの研修や業務フローの改善に努めてまいります。
また、クーポン券を利用されるお客様に対して、お声がけするようスタッフに指示を出すなど、対応に改善を加えてまいります。
また、ご朝食会場にてご滞在中に静粛な環境をお求めのお客様に不快な思いをさせてしまったこと、誠に申し訳ございませんでした。今後、より一層の対策を講じてまいります。
今後とも、スタッフ一同、お客様に快適なご滞在をご提供できるよう努めてまいります。
クチコミのご投稿、ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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楽々beat321さんの 朝里川温泉 小樽朝里クラッセホテル のクチコミ
- 楽々beat321さん [50代/男性] 2022年10月16日 16:30:20
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電話応対を含めた接客は普通以上。ホテル敷地内への駐車場の誘導看板等が見当たらず、全くの初めての人には不親切と不安感が…(特に陽の落ちかかった夕方以降は)。
オンライン決済でしたが、明細を兼ねた領収証を普通に交付して頂けたのは評価に値する。逆に私達夫婦に全く会釈等もしない女性スタッフがいたのには驚き、マイナスポイント…。星一つ以上落とす。
部屋のアコモデーションや備品、造作等はほぼ問題はないと思います。温泉は普通位の湯ですが、浴室内の天井板は清潔感が有り、露天風呂も綺麗なのは〇です。
朝食もバイキングでしたが、大変美味しく頂けました。フロントから部屋迄少し遠い感はありますが、入湯税を含めてカード決済も出来、普通に泊まる分には問題はないと思います。Wi-Fiは問題なく繋がり、パンフレットも用意されています。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 朝里川温泉 小樽朝里クラッセホテル 2023年02月18日 15:51:04
-
この度は小樽朝里クラッセホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
ホテルスタッフの接遇に関してご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
フロントスタッフには楽々beat321 様からのご意見を共有し、お客様へ心からのおもてなしが出来るよう再度教育をしていく所存でございます。
お風呂・ご朝食に関してご満足頂けたようでありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
今後もより多くのお客様をお迎えできる温泉ホテルを目指して精進してまいります。
ご投稿有難うございました。
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投稿者さんの 朝里川温泉 小樽朝里クラッセホテル のクチコミ
古さも感じましたが、部屋は清潔とは言えない感じで、特にお風呂トイレはカビ臭く、使用するたびに気が滅入る感じでした。
朝食も普通、大浴場は熱すぎず気持ちよかったです。
スタッフの方は親切で感じも良かったです。
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