この度は数あるホテルの中より、小樽朝里クラッセホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、ご投稿頂戴しましたこと重ねてお礼申し上げます。

今回のご滞在はお二泊して頂きましたが、快適にお過ごしいただけましたでしょうか。
ご投稿内で次回というお言葉を拝見し、またご利用いただける機会があることが大変嬉しく思いました。
ご朝食には当地小樽でB級グルメとし人気があるあんかけ焼きそばをはじめ、道内産のお野菜・２種類のカレーは朝からお召上がり頂いても重くなくサラッとしたカレーで隠れた名産となっております。
お召し上がる当日でも追加は可能ですので、どうぞご利用下さいませ。

まだまだ未熟な手前どもですが、これからもお選び頂けるよう日々精進して参ります。
今後ともご愛顧宜しくお願い致します。
またのご来館お待ち申し上げております。

MNB49様

この度は数あるホテルの中から小樽朝里クラッセホテルにご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。
年の瀬の、寒気いよいよ厳しい季節となりました当地朝里川温泉でございますが、MNB49様におかれましてはいかがお過ごしでしょうか。
ご提供申し上げましたお部屋、お食事、またおもてなしにてもお喜び下さいました事をお言葉にて表して下さいましたのは大変嬉しい事でございました。
今後も当館はじめ道内にございますアンビックスグループはお客様のご期待にお応えするべく、より気持ちよい空間造りを目指して参りたいと存じます。
次回のご来館も心よりお待ち申し上げております。

はんぺん0119様

この度は数あるホテルの中より、小樽朝里クラッセホテルにご宿泊いただきまして誠に有難う御座いました。
吐く息の白さに、秋の終わりを感じる季節となりました当地朝里川温泉でございますが、遠方からのご来館で皆様お疲れになってご来館でしたが、はんぺん0119様におかれましてはトラブルなど無く無事にお帰りになれましたでしょうか？
ご対応申し上げた者のおもてなしにてお喜び下さいました事は誠に嬉しいお言葉でございました。
しかしながら、ご滞在に際しましては楽しい御気分を損なう場面が生じてしまいました事に心底よりお詫び申し上げます。
お一人おひとりのお客様のお心に寄り添うべく毎日の業務に勤しんでおりますが、今回のご投稿の様に具体的なご指摘を頂くことでさらに反省・改善を繰り返し、より気持ちよくご滞在頂けます様我が身を振り返って参る所存です。
勝手ながら次回のご来館も心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は数あるホテルの中から小樽朝里クラッセホテルにご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。
気温も下がり、紅葉にて色付いていた山々もここ数日の秋雪により一面白へと模様替えをした当地朝里川温泉でございますが、お客様におかれましてはゆっくりお体をお休め頂けましたでしょうか？
館内御滞在中の価値に重きを置かれるお客様も多くご来館される為、ご利用頂きましたスカッシュ他、卓球・温水プール・フィットネスジム等ご用意しております。
また、くつろぎの代名詞でもあります当館の温泉大浴場は通称「ほたるの湯」と命名され、ほたるの灯りをイメージしたライトアップが日々お客様へ癒やしを御提供しております。
お召し上がり頂きました旬な食材を使用した和洋折衷の朝里川創作会席ですが、他にも和食に特化した「ゆらぎ会席」洋食に特化した「ボヌール会席」とお好みに合わせたお食事を御提供致しておりますので、またの機会にご利用頂ければと存じます。
折々のお客様の御状況に添ってお仕事の区切りの気分転換やお疲れの際の心身の回復にお役立て頂けましたら幸いです。
勝手ながら次回のご来館も心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は数あるホテルの中より、小樽朝里クラッセホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとう御座います。
また、クチコミへのご投稿を頂戴しましたこと重ねてお礼申し上げます。

当館は観光地からは若干離れているものの、大自然に囲まれた静かにお過ごし頂けるホテルで御座います。
日々の疲れもこの大自然や温泉で癒やして頂けているのではないでしょうか。

キャンドルリゾートというコンセプトに基づき、ロビー内には約１００本のキャンドルがお客様のお出迎えをし、火の揺れは時を忘れる空間を創り出しております。

まだまだ至らぬ点も多いとは存じますが、お客様のお言葉を励みにより皆様からお選び頂けるホテルを目指して参ります。
引き続きご愛顧の程、よろしくお願い致します。

またのお帰りをお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中から小樽朝里クラッセホテルにご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。
また、お褒めのお言葉を頂戴しましたこと重ねてお礼申し上げます。
お盆も過ぎ、徐々に気温・気候・花や虫などで秋を感じる季節となってまいりました当地小樽でございますが、お客様におかれましてはトラブルなど無く無事にお帰りになれましたでしょうか？
朝里川温泉は山々に囲まれた自然豊かな場所にございますので、四季折々で緑を感じて頂けます。
ご宿泊頂きました当日はお部屋に空きがございましたので、広々ご利用頂けるよう勝手ながら変えさせて頂きました。
この度のご滞在に際し及第点を頂け我々も安堵しております。
容易に、またお気軽に小樽の街の魅力に踏み込んで頂けます当館へ又のお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中から小樽朝里クラッセホテルにご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。
また、お褒めのお言葉を頂戴しましたこと重ねてお礼申し上げます。
当地朝里川温泉地区は四季折々、自然の雄大さを楽しめる立地でございまして、ホテル周辺では散策路等自然をお楽しみ頂けます。
仰せの通り館内でもお楽しみ頂ける様フィットネスジムの他、温水プール・卓球等もご用意しております。
また、軽食コーナーでは夕食の他、深夜１２時まで営業しておりますので、お夜食や会食後の２次会として皆様よりご好評頂いております。
今後もプラン・設備ともお客様の利便を第一に御提供を続けて参りたいと存じます。
次回の御来館も心よりお待ち申し上げております。
御投稿ありがとうございました。

この度は数あるホテルの中から小樽朝里クラッセホテルにご宿泊頂きまして誠に有難う御座いました。
また、クチコミへのご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
今回ご宿泊いただきましたお部屋は和室２０畳の広いお部屋でございまして、ご家族様やご友人同士、ご宴会の二次会場など様々な用途にてご利用頂けるお部屋となっております。
ご滞在がご満足のいくものでありましたことに我々も安堵致しております。
お客様にとりまして優しく、便利なお宿であり続けられます様今後も変化を続けて参りたいと存じます。
次回の御来館も心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中から小樽朝里クラッセホテルにご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。
また、お褒めのお言葉を頂戴しましたこと重ねてお礼申し上げます。
この度は和室希望との事でお部屋をご用意させていただきましたが、今回ご宿泊頂きました南館の他に、北館・アネックス棟とご用意しており、 当館自慢の露天風呂付きのお部屋では、お風呂に入りながら目の前で野鳥観察ができる 大変お勧めのお部屋です。 機会がございましたらぜひ、ご利用頂ければと思います。
仰せの通り、当館はお子様連れのお客様も多くいらっしゃる為、浴衣の他、歯ブラシ・スリッパ・ハンドタオル等のアメニティをご用意しており皆様から大変喜ばれております。
またお迎えする者のおもてなしにてもお喜び頂けました事に安堵いたしております。
この度は素泊まりプランにてご宿泊頂きましたが次回は当館調理人による”食”にても英気を養って頂ければと存じます。
次回の御来館も心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中から小樽朝里クラッセホテルにご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。
今回のご旅行はお誕生日という貴重なお日にちとお伺いしておりましたので、少しでもお客様と大切なお時間を共有したく、勝手ながらサービスさせて頂きました。
お客様に関する情報は館内全スタッフが把握しご満足いただけるホテルを目指し日々努めております。
また、ロビーを彩る無数のキャンドルとピアノの生演奏は非日常を演出するエッセンスとして多くのお客様にお喜びいただいております。
ご夕食につきましては、四季折々で旬な食材を使用したお料理をご提供させて頂いておりますので、また違う季節に当館調理人達による自慢の一品をご堪能頂けましたら幸いでございます。
これからもお客様のお声に添いつつ私共からも新たな魅力のご提案を続けて参りたいと考えております。
次回の御来館も心よりお待ち申し上げております。
ご投稿有難うございました。

この度は数あるホテルの中より、小樽朝里クラッセホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見を頂戴致しましたこと重ねてお礼申し上げます。

当館は開業２８年を迎え、施設・設備は新しいとは言えないのが現状でございます。
お越しになるお客様にご満足して頂けるよう、少しずつですが改装も行っており、ご満足いただけるホテルを目指しております。
また、接客面を強化しハード面を気にせずお過ごし頂けるような教育も行っておりますので、
次回のご宿泊はスタッフのサービス面でのご投稿をお願い申し上げます。

お客様が感じられた貴重なご意見が手前どものホテルを良くしてくれると信じております。

また小樽へお越しの際には小樽朝里クラッセホテルへお越し下さいませ。
お客様のご来館をお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中より、小樽朝里クラッセホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉を頂戴致しましたこと重ねてお礼申し上げます。

さて、今回のご滞在はご満足頂けたご様子で大変嬉しく思います。
旅行は楽しい分だけ疲れも溜まることと存じます。
その癒やしは食事であったり、温泉ももちろんでございますがスタッフとのふれあいで感じて頂けるようホテル全体で日々励んでおります。
ご投稿者様のお言葉が日々努力しているスタッフへの癒やしとなり、より一層レベルと高い接客が出来ると信じております。

お褒めのお言葉に満足はせず、これからもたくさんのお客様よりお選び頂けるホテルを目指して参ります。
また小樽へお越しの際には、小樽朝里クラッセホテルへお越し下さいませ。
次回のご来館をお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中から小樽朝里クラッセホテルにご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。
また、沢山のお褒めのお言葉を頂戴しましたこと重ねてお礼申し上げます。
お食事に関しましてご満足のご評価を頂くことが出来、調理スタッフのみならず全員にとりまして嬉しいお言葉でございました。
また、食・住という直接にご提供申し上げているハード面のみならず、裏方、お迎えする者のおもてなしにてもお喜び頂けました事、誠に光栄で御座います。
これからも沢山のお客様からお選びいただけるホテルを目指し、日々精進してまいります。
また小樽へお越しの際には小樽朝里クラッセホテルへお越し下さいませ。

この度は小樽朝里クラッセホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。

お部屋の温度調整に関してご不便をおかけしたこと、大変申し訳ございませんでした。お客様により一層快適なご滞在をご提供できるよう、しっかりとお部屋へお迎えする準備を整えられるよう注力してまいります。

料理に関してお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
中でも後志の食材を使ったしりべしコトリアードは、多くのお客様にお喜びいただいている人気メニューです。
ぜひ、またご来館いただけたときにお召し上がりいただければ嬉しい限りです。

次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。

m-ist 様
この度は小樽朝里クラッセホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また詳細に当館のレビューを賜りましたこと、大変光栄にございます。

窓からの景観や露天風呂に関してお褒めのお言葉をいただき誠に有りありがとうございます。
朝里クラッセホテルでは春夏秋冬を露天風呂からゆっくりと楽しめますので、ぜひ、また機会がありましたら違った季節も楽しんでいただけたらと思います。

気になったところもしっかりと拝読させていただきました。
トイレットペーパーやてんとう虫に関してはすぐに対応させていただきました。
ハード面に関しては今後の課題とし、できるところから改善していく所存でございます。
ご連絡いただきありがとうございます。

今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
m-ist 様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

この度は小樽朝里クラッセホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。

ご夕食のフレンチにお喜びいただけましてシェフともども大変光栄に感じております。

季節によって彩りを変えるボヌールプランは特に女性にお喜びいただいている本格フレンチコースで、最近ではレディースプランでもご利用いただけるようになってまいりました。

当館ではその他にも和洋折衷の創作会席や和食会席等、様々なご夕食をご用意しております。
もしまたご利用頂ける機会があれば、ぜひそちらもお召し上がりいただければ幸いです。

今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

bc2400 様

この度は数あるホテルの中から、小樽朝里クラッセホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
また、クチコミへご投稿頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。

沢山のお客様がご来館される為、様々なプランをご用意しております。
時期にもよりますが、安価なプランもご提供しておりますので是非またご利用下さいませ。

また、小樽へお越しの際には小樽朝里クラッセホテルへお越し下さいませ。
bc2400様のご来館をお待ち申し上げております。

この度は小樽朝里クラッセホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
温泉大浴場、お食事に関して身に余るお言葉を頂戴し恐縮です。

またご夕食時に粗相があったことに関してお詫び申し上げます。
お客様のお声を社内で共有し、よりご満足いただけるサービスのご提供を心がけてまいります。

これからもお客様のご評価を励みに、スタッフ一同精進してまいりますので、是非また小樽朝里クラッセホテルへお越しいただければと思います。

ご投稿ありがとうございました。

この度は小樽朝里クラッセホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルには温泉だけでなく、フィットネスジムやプール、卓球、スカッシュ等のスポーツ施設も充実しており、汗を流して日頃の疲れをリフレッシュすることができます。

またエステコーナーもございますので、小樽を観光し、スポーツを楽しみ、マッサージでくつろぎ、温泉で疲れを癒やす……そんなご滞在ができるのも当ホテルの特徴でございます。

今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいりますのでまた小樽へお越しの際はぜひ小樽朝里クラッセホテルへお立ち寄りくださいませ。

ご投稿ありがとうございました。

この度は数あるホテルの中から小樽朝里クラッセホテルにご宿泊いただきまして誠に有難う御座いました。
また、お褒めの言葉を頂戴致しましたこと重ねてお礼申し上げます。

お子様同伴の旅行とのことで何かと心配事も多いと存じますが、当館で楽しくお過ごし頂けた様で安心致しました。
当館は小樽にある大自然豊かな朝里川温泉地区に位置し、時間を忘れた癒しの空間を味わえるホテルで御座います。
また施設内には温水プールやフィットネスジムも併設しており、冬にはスキー場も徒歩１５分程の距離にあり時期を問わず楽しんでいただけると思います。
お子様の成長と共に当館で思い出をつくってみてはいかがでしょうか。

しかしながら、異臭の件は気分を害してしまい大変申し訳御座いませんでした。
ホテル内の滞在時間で半数を占める場所は客室であることから、清掃スタッフをはじめ施設管理は注意深く点検しているなかでの出来事で大変残念でなりません。
今後は些細なことでも報告し合い、快適にお過ごしいただけるよう強化してまいります。

まだまだ未熟では御座いますが、これからも多くのお客様からお選びいただけるホテルを目指し努力致します。

また小樽へお越しの際には小樽朝里クラッセホテルへお越し下さいませ。
またのご来館お持ち申し上げております。

小樽朝里クラッセホテル　宿泊部　　池田