この度は数あるホテルの中から、小樽朝里クラッセホテルにご宿泊頂きまして誠に有難う御座いました。
また、奥様の大切なお日にちにご来館いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

今回のご滞在は奥様の誕生日とのことで、手前どももできる限りお祝いさせていただきました。
奥様の誕生日をご一緒に共有できたこと大変嬉しく思っております。

しかしながら、温度調節に関しましてはご不便お掛け致しました。
施設管理の者へ伝え、点検・対策を行っております。
今後もご来館されるお客様に快適にお過ごしいただけるよう日々精進してまいります。

また、小樽へお越しの際には小樽朝里クラッセホテルへご来館下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

小樽朝里クラッセホテル　宿泊部　　池田

この度は数あるホテルの中より、小樽朝里クラッセホテルへご宿泊いただきまして誠に有難う御座います。
また、クチコミへのご投稿を頂戴しましたこと、重ねてお礼申し上げます。

当館の湯は、通称「熱の湯」と言われている食塩泉で御座います。
心身ともに暖まる性質なので冬季には相性の良い湯で御座います。
今回ご予約頂いたお部屋は和洋室でゆったりとしたスペースがあるのが特徴です。
温泉共々、快適にご滞在いただけたご様子でとても安心致しました。

ご夕食は各コース別にメニューが異なり、品数も違うことからそう感じられたと思います。
今回お召し上がりいただいたプライムと命名されたコースですが、総支配人が直々に考案した料理内容となっております。
調理長との試行錯誤を重ね生まれた、プライムディナーをご堪能いただけたご様子で嬉しく思います。

お褒めのお言葉に満足せず、これからも多くのお客様よりお選び頂けるホテルを目指し精進してまいります。

また小樽へお越しの際には小樽朝里クラッセホテルをご利用下さいませ。
またのご来館、お待ち申し上げております。

小樽朝里クラッセホテル　宿泊部　　池田

らくらくじょうじ　様

この度は小樽朝里クラッセホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

小樽唯一の温泉街、朝里川温泉は別名「ゆらぎの里」と呼ばれており、
川のせせらぎや木々のざわめきなど、いわゆる「１/Fのゆらぎ」で
旅人の心と体をりふれっしゅしようというテーマがございます。
当館ではその「１/Fのゆらぎ」の一つ、火のゆらめきをコンセプトに取り込み、
100本を超えるキャンドルをロビーに灯し、お客様をお出迎えできるようにしております。
なかなか伝わり辛いコンセプトですが、お喜びいただけたようで光栄に存じます。

チェックイン後はフロントスタッフがお部屋までお荷物をお持ちさせていただき、
館内のご案内をさせていただきますのも、
当館にはプールやエステ、フィットネスジム等、様々な施設があるため、
お客様によりよいご滞在をしていただけるようにという思いもございます。
小樽から少し離れた立地にある温泉リゾートなので、
普段では味わえない非日常をお愉しみいただければ幸いです。

他にもお食事や夜景に関してもご満足いただけたようで何よりでございます。
温泉に関してはすぐに改善できるものではございませんが、
お客様皆様のご意見を参考に、更にご満足いただけるような魅力的な温泉になるよう、
工夫に工夫を重ねていきたいと考えております。

ご投稿ありがとうございました。
らくらくじょうじ様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

この度は小樽朝里クラッセホテルにご宿泊いただき、
誠にありがとうございます。

細やかなレビュー重ねてお礼申し上げます。
当館シェフが腕によりをかけて調理したクリスマスディナーに
ご満足いただけたようで何よりでございます。

レストランの道線に関しては私共としても反省点として考えており、
もう少しゆったりとしたレストラン環境が作れるよう、
今後も工夫してまいります。

お部屋の匂いに関しては大変申し訳ございませんでした。
すぐに対応ができたとのことでホッといたしました。
問題のお部屋に関しては調査し、改善いたしました。
ご指摘いただき誠にありがとうございました。

札幌からの小旅行でしたら朝里川温泉は近く、
温泉も楽しめるのでおすすめです。
次回は和食会席などもオススメなのでぜひご利用いただければと思います。

ご投稿ありがとうございました。

nori&tama　様

この度は小樽朝里クラッセホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

おタバコの匂いが気になったとのことで、
大変申し訳ございませんでした。
清掃の際、消臭をしてはいるのですが
充分ではなかったのかもしれません。

お部屋おまかせプランに関しては
常時販売されているものではなく、
お部屋もおまかせ、食事のご提供もないということで
かなりお安くしているプランです。

朝里クラッセホテルのご宿泊のおすすめはやはり夕朝食付きプランなので、
ぜひそちらもご利用いただければと思います。

ご投稿ありがとうございました。

この度は小樽朝里クラッセホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

朝里川温泉は小樽の山側にあり、当館の近くにはコンビニエンスストアがございません。
代わりに売店には様々な商品をご用意しておりますのでそちらをご利用いただければと思います。

早めの時間帯にご夕食をご予約いただいたお客様にはワンドリンクサービスをしていることがございますが、主にご予約が多く入っている日に限りますのでご注意いただければと思います。

また小樽へお越しの際は小樽朝里クラッセホテルをご利用いただけると嬉しいです。
ご投稿ありがとうございました。

この度は数あるホテルの中から小樽朝里クラッセホテルにご宿泊頂きまして誠に有難う御座いました。
また、お褒めのお言葉を頂戴しましたこと重ねてお礼申し上げます。

今回お召し上がりいただいたご夕食は、小樽の旬なしゃこを使用した季節限定の和洋創作会席料理です。
また違う時期にも旬な食材を活かした限定メニューをご用意致しますので、是非またご宿泊下さいませ。
また、お料理の出すタイミングまでお褒め頂き有難う御座います。
そのお言葉が手前共のサービス向上に繋がります。

頂戴したお褒めの言葉に満足せず、これからもたくさんのお客様に選んでいただけるホテルを目指し精進してまいります。

また小樽にお越しの際には小樽朝里クラッセホテルへご宿泊下さいませ。

またのご来館お待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中から小樽朝里クラッセホテルにご宿泊いただきまして誠に有難う御座います。
また、お褒めのお言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。

今回のご宿泊はご満足頂けたようでとても安心しております。

当館自慢の和洋折衷料理をお召し上がり頂きましたが、美味しいの一言が手前共の糧になりより良いサービス向上に繋がります。
貴重なお言葉有難う御座いました。

お褒めの言葉に満足せず、たくさんのお客様にお選びいただけるホテルを目指して参ります。

また小樽へお越しの際には小樽朝里クラッセホテルにご宿泊下さいませ。

またのご来館お待ち申し上げております。

この度は小樽朝里クラッセホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。

喫煙フロアの消臭のご指摘、ありがとうございます。
喫煙フロアに関しては前日の状況によって匂いが残ることもあり、当館の課題の一つとなっております。
できうる限りお客様には心地よい滞在ができるよう今後は更に注意してルームメイクをして参ります。

ランチをよくご利用されているとのことで、いつもありがとうございます。
ランチメニューにはない当館自慢のディナー、和洋折衷会席も大変おすすめなので、ぜひお召し上がりいただければと思います。

ご投稿、ありがとうございました。

ご投稿ありがとうございます。

小樽朝里クラッセホテルは、小樽の奥座敷、朝里川温泉のいちホテルとして、、皆様から愛されるホテルを目指しこれからも頑張ってまいります！

スタッフのおもてなしに関しても更にレベルを上げて参りますので、またお近くにお立ち寄りの際はお立ち寄りいただければとお思います。

この度は小樽朝里クラッセホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

この度は朝里クラッセホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご朝食の和洋バイキングは皆様からご公表いただいている内容となっております。

次回、もしご利用の際はぜひご夕食もご利用いただけると幸いです。
きっとご満足いただけるかと思われます。

この度は朝里クラッセホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

プランの表示価格より数百円高かったとこのご指摘ですが、おそらく入湯税(お一人様¥150)かと思われます。

ご精算の際、説明が足りなかっ点に関してお詫び申し上げます。

その他、ご満足いただけたようで幸いです。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

この度は朝里クラッセホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご夕食の際の紅茶の味に関するご意見をいただき、ありがとうございます。
皆様にご夕食をお楽しみいただくための課題として改善の努力をしてまいります。

またデザートに関してお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。一皿一皿丁寧に心を込めてお作りしておりますのでぜひお写真を撮っていただければと思います。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

この度は朝里クラッセホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

館内の浴衣に関してご意見をいただきありがとうございます。お浴衣に関しても今すぐの対応は難しいのですが、お子様にも快適にお過ごしいただけるよう改善していきたいと考えております。

また小樽へお越しの際はぜひ、当館へお越しいただければと思います。
ご意見、ありがとうございました。

この度は朝里クラッセホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

せっかくのご旅行でお連れ様が体調を崩されたということで私共としても残念です。
スタッフのサービスにご満足いただけたようで嬉しい限りです。

また機会がございましたらぜひとも小樽朝里クラッセホテルへお越しくださいませ。

この度は朝里クラッセホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

大浴場に関するご意見、ありがとうございます。投稿者様のご意見を参考にさせていただき、少しずつでも問題点を改善していければと思います。

お食事、サービスにはご満足いただけたとのことで幸いです。

投稿者様のまたのご来館を心よりお待ちしておりあmす。

この度は朝里クラッセホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お部屋にご満足いただけて嬉しいです。20畳の和室はその広さに多くのお客様にお喜びいただいているお部屋です。

朝里川温泉は冬はもちろん、夏休みシーズンには散策やほたる・昆虫鑑賞なども楽しめますので大変
おすすめです！

またぜひ、夏にお越しいただければと思います。

この度は小樽朝里クラッセホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

テニスコートのご利用がいただけなかったとのお話を拝見し、こちらとしても残念に感じました。屋内テニスコートに関しては他のご予約が入っていることがあるので前もってご予約を頂いたほうがいいかもしれません。

そのかわりにスカッシュを楽しまれたとのことで安心いたしました。
実は当館で初めてスカッシュを体験されるお客様は非常に多く、皆様にご満足いただけているようです。

その後の滞在中、スタッフの対応にも不備がなかったようで何よりでございます。

またぜひ、小樽へお越しの際は小樽朝里クラッセホテルをご利用下さいませ。

ご投稿ありがとうございました。

この度は小樽朝里クラッセホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご滞在にご満足いただけたようで何よりでございます。

また次回、小樽へお越しの際は当館をご利用いただけたら幸いです。

ご投稿ありがとうございました。