この度は朝里クラッセホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

プランの表示価格より数百円高かったとこのご指摘ですが、おそらく入湯税(お一人様¥150)かと思われます。

ご精算の際、説明が足りなかっ点に関してお詫び申し上げます。

その他、ご満足いただけたようで幸いです。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

この度は小樽朝里クラッセホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

テニスコートのご利用がいただけなかったとのお話を拝見し、こちらとしても残念に感じました。屋内テニスコートに関しては他のご予約が入っていることがあるので前もってご予約を頂いたほうがいいかもしれません。

そのかわりにスカッシュを楽しまれたとのことで安心いたしました。
実は当館で初めてスカッシュを体験されるお客様は非常に多く、皆様にご満足いただけているようです。

その後の滞在中、スタッフの対応にも不備がなかったようで何よりでございます。

またぜひ、小樽へお越しの際は小樽朝里クラッセホテルをご利用下さいませ。

ご投稿ありがとうございました。

この度は小樽朝里クラッセホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、「食事も大変満足」とのお褒めのお言葉までいただき、スタッフ一同、大変恐縮いたしております。
ご滞在の際は、ごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。
また小樽へお越しいただく際には、当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
皆様でのお越しを、心よりお待ちしております。

この度は再度、小樽朝里クラッセホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
以前ご宿泊いただいた時より、「サービスが向上していた」とのお言葉、
「また行きたい」とのご感想を頂戴することができ、誠に光栄に思いますと共に、
身の引き締まる思いでございます。
この度のご滞在にて、日頃の疲れを癒すことができておりましたら幸いです。
また、お料理につきまして、貴重なご意見ありがとうございます。
あらゆるお客様にご満足いただけますよう、ぜひ検討させていただきます。
何度お越しいただいても前回のご滞在以上にご満足いただけますよう、今後も日々サービス向上に努めてまいります。
再度、当館にてお会いできます日を心よりお待ち申し上げます。

木曜会森組　様

この度は数あるホテルの中より、小樽朝里クラッセホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとう御座いました。
また、ご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

ご宿泊当日は夏真っ盛りで、有り難いことに日帰り入浴の方々多くご利用されていたことと存じます。
時間制限を設けご対応はしているものの、ご宿泊の方々へはご不便をおかけ致しました。
また、ご夕食時のステーキに関してもご期待に添えず申し訳御座いません。
調理長へも伝え、今後のお品書きの参考とさせていただきます。

ご朝食はお褒めをいただけただけに、大変残念では御座いますが、頂戴致しましたご感想は今後の課題としてお受けさせていただきました。

これからもお客様へ寄り添うことを第一とし、一歩一歩前へ進んで参りますので、小樽へお越しの際には当館をご利用下さいませ。

貴重なご感想をお寄せ下さいまして、誠にありがとう御座いました。

この度は数あるホテルの中から小樽朝里クラッセホテルにご宿泊頂きまして誠に有難う御座いました。
また、御利用の際のご様子やお考えをわざわざお寄せ下さいました事に重ねて御礼申し上げます。
お食事につきましてはご満足のご評価を頂くことが出来、調理スタッフのみならず全員にとりまして嬉しいお言葉でございました。
冷たいものの美味しい季節となってまいりましたが、レストランにてご提供致しております和洋中それぞれのお料理に合うお酒も多数取り揃えておりますので、また当館レストランにてお腹も心も満たして頂けましたら幸に存じます。
しかしながら、大浴場におかれまして不快に感じるケースがございましたことは誠に残念でなりません。
大浴場での感染症対策と致しまして黙浴を掲げて参りましたが、こうした我々の目の届かぬ所にて注意の至らぬ部分へのお言葉を頂き、背筋の伸びる思いでございました。
せっかくお客様に当館をお選び頂きました機会にお体を休めて頂く事が出来ず、力不足を痛感している次第でございます。 こうして状況の改善を見取って下さいますお客様の為にも更に快適さを追い求めて参りたいと考えております。
次回のご来館心よりお待ち申し上げております。
ご投稿に心より感謝申し上げます。

この度は数あるホテルの中から、小樽朝里クラッセホテルにご宿泊頂きまして誠に有難う御座いました。
また、奥様の大切なお日にちにご来館いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

今回のご滞在は奥様の誕生日とのことで、手前どももできる限りお祝いさせていただきました。
奥様の誕生日をご一緒に共有できたこと大変嬉しく思っております。

しかしながら、温度調節に関しましてはご不便お掛け致しました。
施設管理の者へ伝え、点検・対策を行っております。
今後もご来館されるお客様に快適にお過ごしいただけるよう日々精進してまいります。

また、小樽へお越しの際には小樽朝里クラッセホテルへご来館下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

小樽朝里クラッセホテル　宿泊部　　池田

この度は朝里クラッセホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

大浴場に関するご意見、ありがとうございます。投稿者様のご意見を参考にさせていただき、少しずつでも問題点を改善していければと思います。

お食事、サービスにはご満足いただけたとのことで幸いです。

投稿者様のまたのご来館を心よりお待ちしておりあmす。