この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をいただき、重ねて御礼申し上げます。

立地や部屋の内装、大浴場についてはご満足いただけたようで、何よりでございます。また、お食事につきましても、美味しく召し上がっていただけたとのこと、大変嬉しく存じます。

大浴場と客室の距離が遠いことにつきましては、どうしても改善が難しい部分ではございますが、今後もお客様により快適にお過ごしいただけるよう、ソフト面で何か出来ることはないかを再度検討させていただきます。

次回のご来館時には、より快適にお過ごしいただけるように、スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は小樽朝里クラッセホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。

大浴場に関するご指摘、ありがとうございます。
担当部署とも検討の上、お客様にとってより居心地がよくなるようなアメニティを検討していきたいと考えております。

和食会席にお喜びいただけたこと、料理長ともども光栄に感じております。
日程によってではありますが、早いお時間にディナーのご予約いただけたお客様にワンドリンクサービスをご案内していることがございます。
ご協力いただけましたこと誠にありがとうございます。

これからもスタッフ一同、よりよいサービスを心がけ精進してまいりますので、また小樽へお立ち寄りの際は小樽朝里クラッセホテルをよろしくお願い申し上げます。

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。

ご朝食についてご満足いただけたようで私共も嬉しく感じております。

今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

この度は小樽朝里クラッセホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

ホテルスタッフの接遇に関してご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
フロントスタッフには楽々beat321 様からのご意見を共有し、お客様へ心からのおもてなしが出来るよう再度教育をしていく所存でございます。

お風呂・ご朝食に関してご満足頂けたようでありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。

今後もより多くのお客様をお迎えできる温泉ホテルを目指して精進してまいります。

ご投稿有難うございました。

ご投稿者　様

この度は数あるホテルの中より、小樽朝里クラッセホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとう御座いました。

当館の泉質は塩化物温泉(低張性弱アルカリ性低温泉)で、通称「熱の湯」とも言われ身体の芯から温まることができる泉質です。
これから北海道は気温が下がる時期に突入致しますが、実は当館ではおすすめな時期でも御座います。
また小樽へお越しの際には、芯から温まれる温泉で日頃の疲れや身体の冷えを当館で癒やされて下さい。

これからも沢山の方々よりお選びいただけるホテルを目指す為、努力を惜しまず日々試行錯誤しながら精進して参ります。

成長した姿をお見せ出来ると信じ、またのご来館をお待ち申し上げております。

ご感想をお寄せいただきまして誠にありがとう御座いました。

abcdefghijklmnopqrstuvwxyz000　様

この度は数あるホテルの中より、小樽朝里クラッセホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとう御座いました。

この度の浴場利用の件に関しまして、ご迷惑をお掛け致しましたことお詫び申し上げます。
当館では1時間に一度、浴場内の清掃を兼ねて点検を行っております。
実際にその場でお見受けした際には注意喚起はさせていただいているものの、全てにおいて確認出来ていないのが現状です。
力不足な部分をお見せしまして、誠にお恥ずかしい限りでは御座いますが、次回利用いただけた際には当館スタッフへお伝え下さいませ。

ご利用いただくお客様全員が快適にお過ごしいただけるよう、日々試行錯誤しながら取り組んでおります。

皆様からのお声を大切に、これからも一歩一歩前へ進んで参ります。

また小樽へお越しの際には当館をよろしくお願い致します。

貴重なご感想をお寄せいただき、誠にありがとう御座いました。

投稿者　様

数あるホテルの中より、小樽朝里クラッセホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとう御座います。

お食事に満足の評価をいただけたことはとても嬉しい反面、大浴場でのご期待に添えず残念でなりません。
日帰り入浴をはじめ、フィットネスクラブ利用の方々がご使用された場合に一時的な混雑は御座います。
お時間の制限を設けておりましたが、まだまだお力不足でご迷惑をお掛け致しました。
今後も引き続き改善に努めて参ります。

次回はご期待に添えるご滞在が出来るよう精一杯の努力致しますので、是非小樽へお越しの際には当館へお越しくださいませ。

ご投稿、誠にありがとうございました。

マーくんパパ 様

この度は数あるホテルの中から小樽朝里クラッセホテルにご宿泊頂きまして誠に有難う御座いました。
日々御仕事ほかお忙しい事と存じますが、御利用の際のご様子をわざわざお寄せ下さいました事に重ねて御礼申し上げます。
皆様のお疲れを癒して頂いております温泉は低張性弱アルカリ性低温泉で、心身をリラックスさせる副交感神経が優位になる傾向もございます。ゆっくりとつかって頂き翌日以降のご出発に皆様備えられております。
また、手前味噌ながら当館は食事も大変ご好評いただいておりますので、次回お時間がございましたら是非”食”にて英気を養って頂きましたら幸に存じます。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は数あるホテルの中から小樽朝里クラッセホテルにご宿泊頂きまして誠に有難う御座いました。
ご帰宅後間もないお忙しい最中のご投稿、また御利用の際のご様子やお考えをわざわざお寄せ下さいました事に重ねて御礼申し上げます。
お部屋につきましては、スタンダードツインルームは27㎡の広さで、事前にご要望頂けましたらベッドをくっつけたハリウッドツイン使用にする事も可能です。
大浴場につきましては、当館の泉質は通称「熱の湯」とも呼ばれる塩化物泉でございます。お子様の若干熱く感じられご様子には残念なことでございましたが、これからの季節は芯から温まる湯をお楽しみいただきたく、次回の機会がございましたら温度調節も可能な露天風呂付客室にてお過ごしくださいませ。
ご朝食は、ご夕食でも当館自慢の人気メニュー『カレー・あんかけ焼きそば』にご満足のお言葉を頂戴出来ましたが、一方で品数等及第点とはいかず、誠に残念でなりません。当館でご提供する朝食も環境変化やお客様のお好み始め皆様に最適のものをと引き続き適宜メニュー変更を致して参ります。
今後もお越しになる皆様のお好み、ご年齢などに依らずご満足頂けます様今後もよりご希望に近いホテルを目指して参ります。
ご投稿有難う御座いました。

この度は数あるホテルの中から小樽朝里クラッセホテルにご宿泊頂きまして誠に有難う御座いました。
また、御利用の際のご様子やお考えをわざわざお寄せ下さいました事に重ねて御礼申し上げます。
お食事につきましてはご満足のご評価を頂くことが出来、調理スタッフのみならず全員にとりまして嬉しいお言葉でございました。
冷たいものの美味しい季節となってまいりましたが、レストランにてご提供致しております和洋中それぞれのお料理に合うお酒も多数取り揃えておりますので、また当館レストランにてお腹も心も満たして頂けましたら幸に存じます。
しかしながら、大浴場におかれまして不快に感じるケースがございましたことは誠に残念でなりません。
大浴場での感染症対策と致しまして黙浴を掲げて参りましたが、こうした我々の目の届かぬ所にて注意の至らぬ部分へのお言葉を頂き、背筋の伸びる思いでございました。
せっかくお客様に当館をお選び頂きました機会にお体を休めて頂く事が出来ず、力不足を痛感している次第でございます。 こうして状況の改善を見取って下さいますお客様の為にも更に快適さを追い求めて参りたいと考えております。
次回のご来館心よりお待ち申し上げております。
ご投稿に心より感謝申し上げます。

この度は数あるホテルの中から小樽朝里クラッセホテルにご宿泊頂きまして誠に有難う御座いました。
まだ肌寒い季節、また様々な情勢もございまして遠くへのお出かけに躊躇の生じる昨今ですが、そうした最中小樽へお出で下さり、また当館をお選び下さいました事に重ねて御礼申し上げます。
ご投稿より、ご滞在においては日々の憂いを忘れ、ごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子に嬉しく拝読させて頂きました。
ホテル内外の在り様にも変化が生じております昨今の様な状況こそご賞賛下さいましたスタッフの心遣いと働きにてお越しの皆様の無事のご出発を確かなものに致したく総員励んでおります。
次回のご来館も心よりお待ち申し上げております。
ご投稿有難うございました。

改めまして、この度は御誕生日おめでとうございました。そして節目の記念の御旅行に小樽朝里クラッセホテルをご利用頂きまして誠に有難う御座います。
ご夕食やスカッシュ等にご満足のお言葉を頂戴し、私どもも大変嬉しく存じます。
仰せの通り、この度お召し上がり頂いた「プライムコース」は、高級食材をふんだんに使用した贅沢なコースとなっております。
お召し上がり頂いた他に、和洋折衷の「朝里川会席」や、単品メニューでは小樽B級グルメ「あんかけ焼きそば」等もご用意しておりますので機会がございましたら是非ご賞味下さい。
寒暑厳しい時期はもちろんの事、季節に関わらず気持ちよくご滞在頂けます様お部屋、お風呂、お食事と一つひとつを作り上げてお迎え致したいと存知ます。
次回のご来館心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

13633　様

この度は数あるホテルの中から小樽朝里クラッセホテルにご宿泊頂きまして誠に有難う御座いました。

ご滞在中のお食事が及第点とはいかず誠に残念でなりません。
当館調理人達と今一度試行錯誤し、
お客様に喜んでお召し上がり頂けるお料理を提供できますよう、今一度精進して参る所存です。

誠に勝手ではございますが、また当地小樽へご再訪の際には、13633様が再び足をお運び下さいます様心からお願い申し上げます。

ご投稿ありがとうございます。

この度はお子様のお誕生日が無事迎えられたことお祝い申し上げます。
更に激励のお言葉までお寄せくださいまして、ありがとうございました。

様々な情勢もございます今現在、当館でも仕様を変え皆様をお出迎えしております。
戸惑いや不安もある中、お越しくださるお客様へは、こういう時にこそ暖かいおもてなしが必要と全スタッフに周知しております。
今は何をしても万全とは言えませんが、皆様へ安心・安全、癒やしをご提供出来るよう精進して参ります。

まだまだ未熟な手前どもですが、精一杯おもてなしさせて頂きますので、是非また機会が御座いましたら当館へお越しください。

またのご利用をお待ち申し上げております。

この度は小樽朝里クラッセホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を頂戴し重ねてお礼申し上げます。

露店風呂の清掃は早急に対応させていただきたいと考えております。
お食事に関しても及第点とはいかず誠に申し訳ございません。
当館調理人達と今一度試行錯誤し、お客様により良いお食事を提供できるよう精進して参ります。

誠に勝手ではございますがまたのご来館心よりお待ちしております。
ご投稿有難うございます。

nori&tama 様

今回も小樽朝里クラッセホテルに御宿泊下さり誠に有難うございます。
また、お褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
接客やお食事、温泉に関してお喜びいただけたようで何よりでございます。
お褒めの言葉に満足せず、スタッフ一同よりよいホテルを目指して精進して参ります。
次回もご来館心よりお待ちしております。
ご投稿有難うございます。

あMば 様

この度は数あるホテルの中から小樽朝里クラッセホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

小樽朝里クラッセホテルは開業２9年を迎え、建物は新しいとは言えませんが少しずつですが改装も行っております。
ですがまだまだ行き届いていないのが現状ですが改善に向け努力して参ります。

お褒めにいただいたお食事は、秋の味覚をふんだに使用し、当館調理人達が試行錯誤を重ね創り上げたディナーコースです。
四季折々で旬な食材を使用したコース料理をご用意しておりますので、機会がございましたらぜひご利用ください。

あMば様のまたのご来館心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございます。

この度は数あるホテルの中から小樽朝里クラッセホテルにご宿泊頂きまして誠に有難う御座いました。
山々に囲まれた自然豊かな立地にございます当地朝里川温泉は、お越し頂いた際は紅葉が目の前に広がる景色をご覧頂けた事と存じます。
しかしながら、セキュリティー面に関するご指摘には注意の至らぬ部分へのお言葉を頂き、背筋の伸びる思いでございました。
お越しの皆様が安心・安全なご滞在を頂けます様改善を続けておりますが、こうしたお声にて更なる追求を図りたいと存じます。
未だ至らぬ点もお見せするやも知れませんが、お客様からご投稿にて頂きましたご厚意にお応えするべく各員各所目配りして参りたいと存じます。
お客様のまたのご来館、お待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は数あるホテルの中から小樽朝里クラッセホテルにご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。

旬な食材を使用した当館の夕食にお褒めの言葉をいただき誠にありがとうございます。
しかしながらご滞在中不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
従業員の教育やお客様に快適にご滞在していただけるよう今一度精進して参る所存です。
もしもまた機会がありましたら、お立ち寄りいただけると幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。

この度は数あるホテルの中から小樽朝里クラッセホテルにご宿泊頂きまして誠に有難う御座いました。

お褒めにいただいた朝里川温泉地区の湯は通称「熱の湯」とも呼ばれる芯から温まることが出来る性質を持っておりますので日頃の疲れを忘れる贅沢な時間をお過ごしいただけることと思います。
しかしながらお食事の値段や品数が及第点とはいかず誠に残念でなりません。
当館でご提供するお食事も環境変化やお客様のお好み始め皆様に最適のものをと適宜メニュー変更を致しております。
ご満足頂けます様今後もよりご希望に近いホテルを目指して参ります。
もしもまた機会がありましたら、お立ち寄りいただけると幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。