m.m.1108 様

この度は数あるホテルの中から小樽朝里クラッセホテルにご宿泊頂きまして誠に有難う御座いました。
寒さもいっそう身にしみる昨今ですが、m.m.1108様におかれましてはいかがお過ごしでしょうか。
ご宿泊下さいました当日はお天気にも恵まれたスキー日和であったかと存じます。
冷えきったお身体を芯から温めお疲れを癒して頂いております温泉は、低張性弱アルカリ性低温泉で、心身をリラックスさせる副交感神経が優位になる傾向もございます。ゆっくりとつかって頂き翌日以降のご出発に皆様備えられております。
お食事につきましては、アレルギー等でお召し上がりになれない食材をお持ちのお客様の為、事前に申して頂けましたら可能な限りのご対応をさせて頂いております。
ご満足のお言葉を頂戴できましたことは何よりでございました。
今後も皆様から当館でのご滞在にご満足頂ける様、日々精進して参ります。
今後も小樽の楽しさ、味わいに気軽にアクセスして頂けます当館へ、再び足をお運び下さいます様心からお願い申し上げます。ご投稿有難うございました。

この度は数あるホテルの中より、小樽朝里クラッセホテルへご宿泊いただきまして誠に有難う御座います。
小寒の候、お正月気分も抜けてますます寒さが厳しくなって参りましたが、お客様におかれましてはいかがお過ごしでしょうか？
『また宿泊したい』とのお言葉を頂戴できましたことは大変嬉しく拝読させていただきました。
この冬は最初の暖かさの後思いがけず寒波が何度か到来し、今年も雪質は高いレベルのものとなりました。ご記載にもございましたが、目の前がスキー場の立地の当館はこの時期スキー・スノーボード目的のお客様が多くご来館されます。ウィンタースポーツ他、市内散策にても芯から冷えたお身体を、皆様のお疲れを癒して頂いております温泉は低張性弱アルカリ性低温泉で、心身をリラックスさせる副交感神経が優位になる傾向もございます。ゆっくりとつかって頂き翌日以降のご出発に皆様備えられております。
今後も小樽の楽しさ、味わいに気軽にアクセスして頂けます当館へ、再び足をお運び下さいます様心からお願い申し上げます。
ご投稿有難うございました。

モモ2305 様

この度は数あるホテルの中から小樽朝里クラッセホテルにご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。
また年の瀬の特別なお時間をお過ごし頂く為、特に私共のホテルをお選び下さいました事は大変に光栄で御座いました。
この冬は最初の暖かさの後思いがけず寒波が何度か到来し、帳尻を合わせるかの如く、大雪に見舞われております昨今ではございますが、モモ2305様におかれましてはいかがお過ごしでしょうか？
ご滞在に際しまして、非常に高いご評価といささか恐縮を覚える程のご賞賛を頂戴致しました事に重ねて御礼申し上げます。
また一つひとつのサービスに仔細にご注目下さり、また具体的なお気づきを御記載下さいました事は当覧をご覧になり、今後当館ご利用をお考えの皆様にも大変有益なものかと存じます。
今回のご投稿がまだ見ぬ皆様と私共をお繋ぎ下さいました事同様、私共も日本全国へと広がり行く当グループホテルにてお客様のご旅行の楽しさ、喜びを各地へお繋ぎ致したいと存じます。
モモ2305様の次回のご来館も心よりお待ち申し上げております。

ume@k様

この度は数あるホテルの中から小樽朝里クラッセホテルにご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。
又、お褒めのお言葉を頂戴しましたこと重ねてお礼申し上げます。
朝食に関しましてもB級グルメのあんかけ焼きそば、料理長自家製つけもの、甘海老のスープカレーなどは当館スタッフがオススメしており、隠れた名産で御座います。

お迎えする者のおもてなしにてご満足頂けたご様子に、ご対応申し上げた者のみならず、全員にとりまして嬉しいお言葉でございました。
お客様にとりまして更に便利に、快適にお使い頂けます様御事情やお好みに今以上に深くお応えするべく勉強を続けて参りたいと存じます。
ume＠k様のまたのご来館心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は数あるホテルの中から小樽朝里クラッセホテルにご宿泊頂きまして誠に有難う御座いました。
また、非常に高いご評価を頂戴致しました事に重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、せっかくのご家族様とのお寛ぎのお時間にて楽しい御気分を損なう場面が生じてしまいました事、誠に残念でなりません。
館内での喫煙につきましては指定喫煙場所以外でのご利用をお断りさせて頂いており、指定場所以外でのご利用が発覚した際には清掃料を頂戴する主旨のご案内をチェックインの際、皆様にお伝えしております。
本来露天風呂付客室におかれましても敷地内は禁煙となっております。
此度の現状を踏まえ、今後対策を熟考して参ります。
そうした中、また利用したいとのお言葉を頂戴できましたことは何よりでございました。
お客様からのご厚意にお答えするべく、今後も日々精進して参ります。
勝手ながら次回のご来館も心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は数あるホテルの中から小樽朝里クラッセホテルにご宿泊頂きまして誠に有難う御座いました。
当館を囲む山々も、きれいに身にまとっていた紅葉を脱ぎ、秋から冬へと準備を始めた昨今でございますが、ご投稿者様におかれましてはいかがお過ごしでしょうか？
ご満足のお言葉を頂戴できました事は大変嬉しく拝読させていただきましたが、同じく御気分を損なう場面が生じてしまいました事に心底よりお詫び申し上げます。
売店の温泉饅頭につきましては、品質維持の為冷凍にて商品を入荷し自然解凍にて店頭へ陳列する運びとなっております。その際、誤って未解凍の商品が陳列された事が原因で御座いました。改めてお詫び申し上げます。この度の一件を含めてご満足のお言葉を頂戴出来ました事は、ひとえにお客様の優しさに支えられての事と存じます。未だ至らぬ点もお見せするやも知れませんが、お客様からご投稿にて頂きましたご厚意にお応えするべく各員各所目配りして参りたいと存じます。
勝手ながら次回のご来館も心よりお待ち申し上げております。
ご投稿有難う御座いました。

yagitomo2906 様

この度は数あるホテルの中から小樽朝里クラッセホテルにご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。
ご滞在においては、ごゆっくりとお寛ぎ頂けたご様子に安堵致しました。
この度ご宿泊下さいました露天風呂付き客室は6部屋限定の特別室でございまして、密をさける観点からより一層人気が高まっております。
ご夕食につきましては、クラッセオリジナルディナーコース「朝里川会席」をお召し上がりいただきましたが、特に『しりべしコトリアード』という後志地方の食材を使用した食べるスープが皆様に大変ご好評いただいております。
他にも『 鮑・フォアグラ・フカヒレ 』と高級食材をふんだんに使用した【プライムディナーコース】や、和食に特化した北海道産牛のしゃぶしゃぶや新鮮な食材がメインの【ゆらぎ会席】など、多数お食事プランをご用意しておりますので機会が御座いましたら是非こちらもご賞味ください。
一方、ご指摘下さいました温泉ご利用につきましては仰せの通り沢山のお客様にて混みあう場合がままございますが、ご宿泊様並びにお日帰り様双方のお客様に気持ちよくお使いいただけます様更に改善して参る所存です。
昨今、雪虫の飛来も見受けられ、早くも冬の到来を感じる頃となりました当地朝里川温泉でございますが、目の前がスキー場という立地の当館では、冬は沢山のスキー・スノーボード目的の皆様にお越しいただいております。グルメやアクティビティといいた楽しみが多数御座います北海道へ、またその際は小樽の楽しさ、味わいに気軽にアクセスして頂けます当館へ、再び足をお運び下さいます様心からお願い申し上げます。
ご投稿有難うございました。

この度は数あるホテルの中から小樽朝里クラッセホテルにご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。
ご滞在時のご感想を率直にお綴りくださり、また「もう一度行きたい宿」と称して下さいました事に大変嬉しく拝読させていただきました。
「暑さ寒さも彼岸まで」とはよく言うもので、秋風が心地よく当地朝里川温泉も紅葉が色づき始めました。
秋の天気は変わりやすく、ご来館の当日は降ったりやんだりのお天気であったかと存じます。そうしたお天気も気にすることなく密を避けてご入浴をお楽しみ頂けたご様子に安堵致しております。
仰せの通り、お部屋から野鳥観察をお楽しみいただける様、露天風呂付客室には巣箱を設置しております。今回は野鳥が遊びにこなかったとのことでしたが、タイミングがよければ今時期は「アカゲラ」「コゲラ」などがご覧いただけます。次回は野鳥が遊びにくることを願っております。
全体を通してご満足のご評価を頂戴できましたことは何よりでございましたが、一方ご朝食につきましては及第点には及ばず誠に残念な事でした。
地元の食材や小樽の風土を反映したお料理を取り入れた朝食をお楽しみ頂ける様ご提供致しておりましたが、皆様の健康、お好みにお応えすべく今後も改善を続けて参りたいと存じます。
次回は”食”にても英気を養って頂けれる様、日々精進して参ります。
次回の御来館も心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

ぷーさん0713 様

日頃より小樽朝里クラッセホテルをご愛顧賜りありがとうございます。
ご帰宅後間もないお忙しい最中のご投稿、また非常に高いご評価とご賞賛を頂戴致しました事に重ねて御礼申し上げます。
前回のご宿泊は当館の急遽の休館であったにもかかわらず、日程変更をご承諾いただきぷーさん0713様のご厚意を感じさせていただきました。
また、その際のお食事は和洋折衷の『朝里川会席』でございましたが、この度は世界3大珍味でもありますフォアグラ・トリュフ、海の幸の雲丹や鮑を使用した贅沢なコース『プライムコース』にてご満足のお言葉を頂戴出来ました事は、調理人のみならずスタッフ一同嬉しく拝読させていただきました。お召し上がり頂いた他に、和食に特化した「ゆらぎ会席」等もご用意しておりますので是非参考にしてみて下さい。
小樽の奥座敷とも称される大自然豊かな立地の当館は、仰せの通り四季折々で魅せる景色をお楽しみいただけます。これからの季節は秋の紅葉と冬の雪景色を、また当館よりお車で5分程の距離にございます「朝里ダム」からの景色もおススメです。お時間がございましたら是非ご覧いただければと存じます。
新型コロナウィルスにおいては依然予断を許さない状況ではございますが、これからもお客様のお声に添いつつ私共からも新たな魅力のご提案を続けて参りたいと考えております。
ぷーさん0713様の次回のご来館も心よりお待ち申し上げております。
ご投稿有難うございました。

この度は数あるホテルの中からお誕生日という貴重なお日にちに当館、小樽朝里クラッセホテルにご宿泊頂きまして誠に有難う御座いました。
また、お誕生日を無事にお迎え出来ました事改めてお祝い申し上げます。
ご滞在においては、スタッフのおもてなしにてごゆっくりとお寛ぎ頂けたご様子に安堵致しました。
まだまだ未熟では御座いますが、ご来館されるお客様皆様にお喜び頂けるようサービス向上に努めて参ります。

又のご来館心よりお待ちしております。
ご投稿有難うございました。

らく10＿様

この度は数あるホテルの中から小樽朝里クラッセホテルにご宿泊頂きまして誠に有難う御座いました。
当館は開業30年を迎え、建物は新しいとは言えませんが仰せの通り改装を行っております。
また、立地につきましては小樽唯一の温泉街、朝里川温泉は別名「ゆらぎの里」と呼ばれており、川のせせらぎや木々のざわめきなど、いわゆる「１/Fのゆらぎ」で心身ともにリフレッシュしようというテーマがございます。
当館ではその「１/Fのゆらぎ」の一つ、火のゆらめきをコンセプトに取り込み、ご来館されるお客様に非日常をお楽しみ頂くべく100本を超えるキャンドルをロビーに灯し、お客様をお出迎え致しております。
館内にて快適にお過ごし頂き、またそうしたお時間にて回復されたお体とお心にて無事にご旅行を終えて頂けましたらこれ以上の喜びはございません。
今後は直接にご提供申し上げているハード面のみならず、お迎えする者のおもてなしにてもお喜び頂けます様これからも業務に励んで参りたいと存じます。
次回のご来館も心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

スーパーポップン様

この度は数あるホテルの中から小樽朝里クラッセホテルにご宿泊頂きまして誠に有難う御座いました。
この度のご旅行は北海道をぐるっと回られるとの事でしたが、トラブルなど無く無事に北海道の春を満喫することはできましたでしょうか？
今年のゴールデンウィークは例年に比べると幾分静かではございましたが、スーパーポップン様同様、ご利用のお客様におかれましてはごゆっくりとお寛ぎ頂けた事と存じます。
はるばるフェリーにてお越しの皆様のお疲れを癒して頂いております温泉は塩化物泉にて、ゆっくりとつかって頂き翌日以降のご出発に皆様備えられております。
また、この度は素泊まりプランにてご宿泊賜りましたが、手前味噌ながら料理も自慢の一つであり、ご旅行中も慌しくなりがちなご出発前にゆっくりとお気に召すままお食事をお楽しみ頂くことも非日常のお時間を味わって頂くのにぴったりかと存じますので、是非機会がございましたら次回は”食”にても英気を養って頂きましたら幸です。
次回もきっとまた違う魅力をご提供できます小樽へ、またその際は是非当館をご利用下さいます様心からお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

かな35868050 様

この度は数あるホテルの中から小樽朝里クラッセホテルにご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。
花の便りが舞い込む今日この頃、ご来館頂きました当日はまだ残雪の残る寒さを感じる季節であったかと存じますが、かな35868050様におかれましてはいかがお過ごしでしょうか。
当館でのご滞在がごゆっくりとお寛ぎ頂けたご様子に、私共も嬉しく拝読させて頂きました。
ご宿泊頂きました露天風呂付き客室は、ご滞在中いつでもご利用いただけ、仰せの通りお風呂に入りながら目の前で野鳥観察ができる 大変お勧めのお部屋でございます。また、昨今の情勢を踏まえ密を避ける観点からも皆様からご好評頂いております。
例年に比べると少し静かな日々が続いております当地小樽でございますが、そうした中で足をお運び下さいましたお客様方に少しでも館内にてお寛ぎ・安らいで頂ける様、スタッフ皆笑顔と気配りに一層励んでおります。
いつお越し頂いても元気にご出発頂ける場所を目指しております当館ヘ、次回のご来館も心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は数あるホテルの中から小樽朝里クラッセホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難う御座いました。
また、一つひとつの設備、サービスに仔細にご注目下さり、また具体的なお気づきをご記載下さいました事は当覧をご覧になり、今後当館のご利用をお考えの皆様にも大変有益なものかと存じます。
「このような時期に」とのご記載がございましたが、ホテル内外においても以前より変化しております昨今の様な状況こそ、ご賞賛下さいましたスタッフの心遣いと働きにてお越しの皆様の無事のご出発を確かなものに致したく総員励んでおります。
まだまだ予断を許さない状況ではありますが、これからもお客様のお声に添いつつ私共からも新たな魅力のご提案を続けて参りたいと考えております。
次回の御来館も心よりお待ち申し上げております。
御投稿有難うございました。

この度は数あるホテルの中から小樽朝里クラッセホテルにご宿泊頂きまして誠に有難う御座いました。
ご帰宅後間も無くに大変な御高評と共にお声を頂戴致しました事、また早速の次回のご予約を頂戴致しました事に重ねて御礼申し上げます。
今年の春は幾分館内が静かな状況となっており、卒業旅行の学生の皆様や近隣の大学へご入学のお子様とご一緒のご家族連れなどで賑わう例年と異なる雰囲気にございます。
お越しの皆様にも勝手の異なるご旅行・ご出張にて不安や戸惑いをお持ちのご様子が見受けられ、私共も少しでもお力になる事が出来ればと考えておりますが、そうした最中アクセスや周辺環境、また館内の設え等にてお客様の御心を潤すことが出来ましたのは何よりでございました。
時代は変わるとも変わらずお客様第一の空間を目指します当館へ、次回のご来館も心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は数あるホテルの中から小樽朝里クラッセホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難う御座います。
「又利用したい」とのお言葉を頂戴でき、スタッフ一同嬉しく拝読させて頂きました。
この度ご宿泊下さいました露天風呂付き客室は6部屋限定の特別室でございまして、密をさける観点からより一層人気が高まっております。
徐々に春の陽気が感じられる昨今ではございますが、依然予断を許さない状況でございますので、お身体にはご自愛くださいませ。
今後とも皆様が安心で快適にお過ごしいただけますよう、日々努めてまいります。
お客様にまたお会いできますのを楽しみにしております。
お忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

この度は数あるホテルの中からお誕生日という貴重なお日にちに当館、小樽朝里クラッセホテルにご宿泊頂きまして誠に有難う御座いました。
また、お褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。

お食事に関しましては、当館料理人達と今一度検討し、お客様により良いお食事をご提供できるよう、精進して参る所存です。

また小樽へお越しの際には小樽朝里クラッセホテルへお越し下さいませ。
次回のご来館、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿有難う御座いました。

この度は数あるホテルの中から小樽朝里クラッセホテルにご宿泊頂きまして誠に有難う御座いました。
また、お褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。

ご朝食におきましてお喜び頂けました事は観光の皆様が美味しいものを求めて多数御越しになります当地小樽のホテルと致しまして誇らしく感じさせて頂きました。

次回は当館の夕食の朝里川創作会席もお召し上がりいただけると幸いでございます。

またのご来館心よりお待ちしております。
ご投稿有難う御座いました。

この度は数あるホテルの中より、小樽朝里クラッセホテルをお選び下さいまして誠にありがとうございました。
更に大切な時間を当館でお過ごしいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

改めまして、お誕生日おめでとうございます。
お二人の大切なお時間を一緒に過ごすことが出来て、とても嬉しく思います。
当館でのお時間がお二人の記念に残ってくださればそれ以上の喜びは御座いません。

また利用します！このお言葉が当館を活気づけてくれる最高の褒め言葉となりました。
このお言葉に満足せず、これからもより良いホテルになるようスタッフ一同精進して参ります。

現在コロナ禍でお気軽にお越しくださいとは言えませんが、また機会が御座いましたら是非お越しくださいませ。

当館スタッフはいつでもお待ちしております。

ご投稿、誠にありがとうございました。

この度は数あるホテルの中から小樽朝里クラッセホテルにご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。


当ホテルで楽しい時間を過ごして頂き何よりでございます。
まだまだ未熟では御座いますが、沢山のお客様からお選びいただけるホテルを目指し精進してまいります。
またのご来館心よりお待ちしております。
ご投稿有難うございます。