ももちゃん94715900 様

この度は数あるホテルの中から小樽朝里クラッセホテルにご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。
また、クチコミへのご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
お食事につきましては、仰せの通り夕朝食ともに地物を取り入れたお料理をご提供させていただいております。
ご夕食では地元食材を生かしたご当地グルメ「しりべしコトリアード」、メインディッシュに余市産麦豚を、デザートの特製プリンには山中牧場の牛乳を使用。
ご朝食では、小樽風ザンギやあんかけ焼きそばといった風土を取り入れたお料理をご提供させていただいております。
また、温泉ではごゆっくりとご入浴いただけご様子でしたが、設備面につきましてはご不便ををかけ致しました。
お越しの皆様が安心・安全なご滞在を頂けます様オープンより改善を続けておりますが、こうしたお声にて更なる追求を図りたいと存じます。
今より更にご利用頂き易いホテルを目指して参りたいと存じます。
勝手ながら次回のご来館も心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

小樽っ子００７ 様

日頃より小樽朝里クラッセホテルをご愛顧賜りありがとうございます。
また、今回のみならず前回ご利用時のご意見ご感想をご記載くださり、重ねて御礼申し上げます。
露天風呂付き客室は、ご滞在中いつでもご利用いただけ、仰せの通りお風呂に入りながら目の前で野鳥観察ができる大変お勧めのお部屋でございます。
また、新たにオープン致しました室内温泉付客室では、巣箱のご用意はございませんが、こちらもお好きなタイミングで景色を楽しみながらのご入浴が可能でございます。次回のご参考にしていただければ幸に存じます。
雄大な自然・癒しの代名詞でもあります温泉や、調理人達による自慢の一品と、五感をお楽しみいただけます当館へ、またのお越しをお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は、数あるホテルの中から小樽朝里クラッセホテルにご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
また、お褒めのお言葉を頂戴しましたこと重ねてお礼申し上げます。

お褒めくださいました、海鮮あんかけ焼きそばは小樽のＢ級グルメとして当館のスタッフもおすすめしております。最近では『甘エビのスープカレー』等、当館でご提供する朝食も環境変化やお客様のお好み始め皆様に最適のものをと適宜メニュー変更を致しております。

また、この度は朝食プランでのご宿泊でございましたが「朝里川会席」他、夕食付きプランなど多数プランをご用意致しておりますのでまたの機会がございましたら参考にしてみて下さい。

これからも沢山のお客様にお選びいただけるホテルを目指し、日々精進して参ります。
また小樽へお越しの際には朝里クラッセホテルへお越し下さいませ。

ご投稿有難うございました。

この度は数あるホテルの中より、小樽朝里くらっせホテルをお選びいただきまして誠にありがとう御座いました。

せっかくのご家族旅行でしたが、ご案内不足がありましたこと大変心苦しく思っております。
当館は観光地より離れた場所に位置しておりますので、ゆっくりとお過ごしいただけることはもとより、夏季は温水プールや卓球、スカッシュがご利用可能で御座います。

こちらの案内手段や館内告知を強化し、ご来館されるお客様全員が分かるよう試行錯誤致します。

また、小樽へお越しの際には当館をお選びいただけるよう日々精進して参ります。

口コミへのご投稿、誠にありがとう御座いました。

この度は数あるホテルの中より、小樽朝里クラッセホテルへご宿泊いただき誠にありがとう御座いました。
また、お過ごしいただいたご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

今回は素泊まりでのご宿泊でしたが、ご投稿者様のニーズ合ったスケジュールを立てやすいのが素泊まりプランの醍醐味だと思います。
市内でお食事を済ませ、温泉で旅の疲れを養っていただき、明日に備える。
これだけでも十分満喫していただけるかと存じます。
ですが当館でも調理人自慢のお食事を取り揃えておりますので、次回はお食事付きのご宿泊でお待ちしております。

お子様連れでもご安心してお泊りいただける施設ですし、夏季は温水プールも完備しておりますので、ご家族で楽しめるのも当館の魅力で御座います。

また、小樽へお越しいただけた際には小樽朝里クラッセホテルへお越し下さいませ。

ご投稿、誠にありがとう御座いました。

この度は朝里クラッセホテルへのご宿泊、並びに詳細なフィードバックをお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

食事に対する不安を感じてのご宿泊だったにも関わらず、
特に余市産麦豚やしりべし小鳥アード等の地元の食材を活かした創作会席をお楽しみいただけたようで、大変嬉しく存じます。

また、お部屋の温泉に使用している浴槽は大理石を採用しております。
檜風呂のような自然素材の浴槽へのご期待をお持ちだった点、承知いたしました。
お客様の声を大切にし、今後の参考とさせていただきます。

チェックアウト時間や露天風呂、夕食のグレードアップに関するご意見も、
今後のサービス向上のための大切な指針とさせていただきます。

改めて、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

この度は朝里クラッセホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。

夕食のコースメニューをご堪能いただき、スタッフの対応にもご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。

お客様の貴重なご意見、特に温泉の鍵や部屋のコンセントに関するご意見について、真摯に受け止めます。

お客様の更なるご滞在の快適性向上のための参考とさせていただきます。
今後のサービス向上のために、改善点を検討して参ります。

再びのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

ご宿泊いただいたホテルでの食事やお部屋の状態について、ご不満をお持ちでしたことをお詫び申し上げます。

27平米のスタンダードツインルームは、3名で利用される場合はソファベッドを使用することになります。そのため、部屋の広さによっては少し狭く感じることがあるかもしれません。
ホテル側もお客様に最適なお部屋をご用意できるよう、より詳しいお部屋の情報やお客様のご要望に応じたお部屋の提案など、より良いサービスを提供できるように取り組んでまいります。

また、食事についても、お客様のご要望にお応えできなかったことを深くお詫び申し上げます。今後、より美味しい食事をご提供できるように改善に努めてまいります。

お客様からのご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に繋げてまいります。再度ご利用いただける機会がございましたら、より良いサービスを提供できるよう努めてまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。

この度は小樽朝里クラッセホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

和食懐石「ゆらぎ」にお褒めのお言葉、ありがとうございます。お料理とお酒が相性よく、美味しくお召し上がりいただけたことをうれしく思います。

お部屋につきましても、快適にお過ごしいただけたようで何よりです。

また、再度当ホテルをご利用いただけるとのお言葉をいただけて、大変光栄でございます。

スタッフ一同、お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

この度は小樽朝里クラッセホテルにご宿泊頂きましてお礼申し上げます。

当館の温泉大浴場にご満足をいただきありがとうございます。
ご存知かとは思いますが当館の温泉大浴場には露天風呂がございまして朝里川の豊かな自然を季節移ろいとともにお楽しみいただける温泉となっております。

またぜひ当館をご利用いただければ幸いにございます。

ご投稿有難うございました。