この度は数あるホテルの中から小樽朝里クラッセホテルにご宿泊いただきまして誠に有難う御座いました。
また、お褒めの言葉を頂戴致しましたこと重ねてお礼申し上げます。

お子様同伴の旅行とのことで何かと心配事も多いと存じますが、当館で楽しくお過ごし頂けた様で安心致しました。
当館は小樽にある大自然豊かな朝里川温泉地区に位置し、時間を忘れた癒しの空間を味わえるホテルで御座います。
また施設内には温水プールやフィットネスジムも併設しており、冬にはスキー場も徒歩１５分程の距離にあり時期を問わず楽しんでいただけると思います。
お子様の成長と共に当館で思い出をつくってみてはいかがでしょうか。

しかしながら、異臭の件は気分を害してしまい大変申し訳御座いませんでした。
ホテル内の滞在時間で半数を占める場所は客室であることから、清掃スタッフをはじめ施設管理は注意深く点検しているなかでの出来事で大変残念でなりません。
今後は些細なことでも報告し合い、快適にお過ごしいただけるよう強化してまいります。

まだまだ未熟では御座いますが、これからも多くのお客様からお選びいただけるホテルを目指し努力致します。

また小樽へお越しの際には小樽朝里クラッセホテルへお越し下さいませ。
またのご来館お持ち申し上げております。

小樽朝里クラッセホテル　宿泊部　　池田

この度は数あるホテルの中より、小樽朝里クラッセホテルへご宿泊いただきまして誠に有難う御座います。
また、クチコミへのご投稿を頂戴しましたこと、重ねてお礼申し上げます。

当館の湯は、通称「熱の湯」と言われている食塩泉で御座います。
心身ともに暖まる性質なので冬季には相性の良い湯で御座います。
今回ご予約頂いたお部屋は和洋室でゆったりとしたスペースがあるのが特徴です。
温泉共々、快適にご滞在いただけたご様子でとても安心致しました。

ご夕食は各コース別にメニューが異なり、品数も違うことからそう感じられたと思います。
今回お召し上がりいただいたプライムと命名されたコースですが、総支配人が直々に考案した料理内容となっております。
調理長との試行錯誤を重ね生まれた、プライムディナーをご堪能いただけたご様子で嬉しく思います。

お褒めのお言葉に満足せず、これからも多くのお客様よりお選び頂けるホテルを目指し精進してまいります。

また小樽へお越しの際には小樽朝里クラッセホテルをご利用下さいませ。
またのご来館、お待ち申し上げております。

小樽朝里クラッセホテル　宿泊部　　池田

らくらくじょうじ　様

この度は小樽朝里クラッセホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

小樽唯一の温泉街、朝里川温泉は別名「ゆらぎの里」と呼ばれており、
川のせせらぎや木々のざわめきなど、いわゆる「１/Fのゆらぎ」で
旅人の心と体をりふれっしゅしようというテーマがございます。
当館ではその「１/Fのゆらぎ」の一つ、火のゆらめきをコンセプトに取り込み、
100本を超えるキャンドルをロビーに灯し、お客様をお出迎えできるようにしております。
なかなか伝わり辛いコンセプトですが、お喜びいただけたようで光栄に存じます。

チェックイン後はフロントスタッフがお部屋までお荷物をお持ちさせていただき、
館内のご案内をさせていただきますのも、
当館にはプールやエステ、フィットネスジム等、様々な施設があるため、
お客様によりよいご滞在をしていただけるようにという思いもございます。
小樽から少し離れた立地にある温泉リゾートなので、
普段では味わえない非日常をお愉しみいただければ幸いです。

他にもお食事や夜景に関してもご満足いただけたようで何よりでございます。
温泉に関してはすぐに改善できるものではございませんが、
お客様皆様のご意見を参考に、更にご満足いただけるような魅力的な温泉になるよう、
工夫に工夫を重ねていきたいと考えております。

ご投稿ありがとうございました。
らくらくじょうじ様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

この度は小樽朝里クラッセホテルにご宿泊いただき、
誠にありがとうございます。

細やかなレビュー重ねてお礼申し上げます。
当館シェフが腕によりをかけて調理したクリスマスディナーに
ご満足いただけたようで何よりでございます。

レストランの道線に関しては私共としても反省点として考えており、
もう少しゆったりとしたレストラン環境が作れるよう、
今後も工夫してまいります。

お部屋の匂いに関しては大変申し訳ございませんでした。
すぐに対応ができたとのことでホッといたしました。
問題のお部屋に関しては調査し、改善いたしました。
ご指摘いただき誠にありがとうございました。

札幌からの小旅行でしたら朝里川温泉は近く、
温泉も楽しめるのでおすすめです。
次回は和食会席などもオススメなのでぜひご利用いただければと思います。

ご投稿ありがとうございました。

この度は数あるホテルの中から小樽朝里クラッセホテルにご宿泊頂きまして誠に有難う御座いました。
また、お褒めのお言葉を頂戴しましたこと重ねてお礼申し上げます。

今回お召し上がりいただいたご夕食は、小樽の旬なしゃこを使用した季節限定の和洋創作会席料理です。
また違う時期にも旬な食材を活かした限定メニューをご用意致しますので、是非またご宿泊下さいませ。
また、お料理の出すタイミングまでお褒め頂き有難う御座います。
そのお言葉が手前共のサービス向上に繋がります。

頂戴したお褒めの言葉に満足せず、これからもたくさんのお客様に選んでいただけるホテルを目指し精進してまいります。

また小樽にお越しの際には小樽朝里クラッセホテルへご宿泊下さいませ。

またのご来館お待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございます。

小樽朝里クラッセホテルは、小樽の奥座敷、朝里川温泉のいちホテルとして、、皆様から愛されるホテルを目指しこれからも頑張ってまいります！

スタッフのおもてなしに関しても更にレベルを上げて参りますので、またお近くにお立ち寄りの際はお立ち寄りいただければとお思います。

この度は小樽朝里クラッセホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

この度は朝里クラッセホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご朝食の和洋バイキングは皆様からご公表いただいている内容となっております。

次回、もしご利用の際はぜひご夕食もご利用いただけると幸いです。
きっとご満足いただけるかと思われます。

この度は朝里クラッセホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

プランの表示価格より数百円高かったとこのご指摘ですが、おそらく入湯税(お一人様¥150)かと思われます。

ご精算の際、説明が足りなかっ点に関してお詫び申し上げます。

その他、ご満足いただけたようで幸いです。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

この度は朝里クラッセホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご夕食の際の紅茶の味に関するご意見をいただき、ありがとうございます。
皆様にご夕食をお楽しみいただくための課題として改善の努力をしてまいります。

またデザートに関してお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。一皿一皿丁寧に心を込めてお作りしておりますのでぜひお写真を撮っていただければと思います。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

この度は小樽朝里クラッセホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご滞在にご満足いただけたようで何よりでございます。

また次回、小樽へお越しの際は当館をご利用いただけたら幸いです。

ご投稿ありがとうございました。

この度は再度、小樽朝里クラッセホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
以前ご宿泊いただいた時より、「サービスが向上していた」とのお言葉、
「また行きたい」とのご感想を頂戴することができ、誠に光栄に思いますと共に、
身の引き締まる思いでございます。
この度のご滞在にて、日頃の疲れを癒すことができておりましたら幸いです。
また、お料理につきまして、貴重なご意見ありがとうございます。
あらゆるお客様にご満足いただけますよう、ぜひ検討させていただきます。
何度お越しいただいても前回のご滞在以上にご満足いただけますよう、今後も日々サービス向上に努めてまいります。
再度、当館にてお会いできます日を心よりお待ち申し上げます。

この度は小樽朝里クラッセホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご利用いただきました、冬景色のクルーズはご堪能いただけましたでしょうか。
当ホテルは小樽駅から少し離れておりますが、ご宿泊されるお客様に限り、北海道中央バスの「朝里川温泉行き」
路線バスをご利用される場合、該当する片道料金をキャッシュバックさせていただくサービスを実施しております。
次回お越しの際は、ご利用くださいませ。
今後もご満足いただけるサービスを追求し努めて参りますので、是非またお越しください。
再度お会いできます日を、心よりお待ち申し上げます。

この度は小樽朝里クラッセホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご家族皆様で楽しいひと時をお過ごしいただけましたでしょうか。
いただきました「また泊まりたい」とのお言葉は、私どもスタッフにとりまして何よりの励みとなります。重ねて御礼申し上げます。
また、お部屋、スタッフ対応、お子様のアメニティに嬉しいご感想をお寄せいただくことができ、
大変光栄でございます。
いつお越しいただいてもお楽しみいただけるホテルを目指し
日々努めて参りますので、是非またお越しくださいませ！
ご家族皆様のまたのお越しを、心よりお待ちいたしております。