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きたぐちホテルのクチコミ･お客さまの声
価格も安く、大浴場もきれいで良かったのですが、部屋にバス、トイレが付いていませんでした。変更してもらったところ別料金になりました。事前にメールで知らせたとのことでしたが、届いていませんでした。初めから別表示で明記してあると分かりやすいと思います。【ご利用の宿泊プラン】◆ファミリー・グループ プラン◆
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この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 料金のご連絡に不備がございましたこと、深くお詫び申し上げます。今後はこのようなことの無いよう、お客様へのご連絡の徹底を、スタッフ一同心がけて参ります。 別表示での明記の件でございますが、当ホテルにはバス・トイレ付きの和室が１部屋しかないため、楽天トラベルではこのタイプのお部屋の料金の表示及び販売を致しておりませんでした。オーバーブッキングなどを避けるためですので、ご理解いただきますよう、よろしくお願い申し上げます。 この度は、ご家族でのご旅行中に大変ご不快な思いをおかけ致しまして、大変申し訳ございませんでした。 お忙しい中、ご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
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投稿者さんの きたぐちホテル のクチコミ
価格も安く、大浴場もきれいで良かったのですが、部屋にバス、トイレが付いていませんでした。変更してもらったところ別料金になりました。事前にメールで知らせたとのことでしたが、届いていませんでした。初めから別表示で明記してあると分かりやすいと思います。
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この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
料金のご連絡に不備がございましたこと、深くお詫び申し上げます。今後はこのようなことの無いよう、お客様へのご連絡の徹底を、スタッフ一同心がけて参ります。
別表示での明記の件でございますが、当ホテルにはバス・トイレ付きの和室が１部屋しかないため、楽天トラベルではこのタイプのお部屋の料金の表示及び販売を致しておりませんでした。オーバーブッキングなどを避けるためですので、ご理解いただきますよう、よろしくお願い申し上げます。
この度は、ご家族でのご旅行中に大変ご不快な思いをおかけ致しまして、大変申し訳ございませんでした。
お忙しい中、ご意見をいただきまして誠にありがとうございました。