この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
インターネットの件でお客様にはご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様がチェックアウトされた日にホテルのネットシステムがダウンしたことが原因と思われますが、当日インターネットをご利用されたお客様にはこの場を借りて深くお詫び申上げます。
システムは翌日には復旧し、現在も光回線でご利用いただけますので、今後とも当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
最後になりますが、ご多忙中ご感想をお寄せ頂きまして、誠にありがとうございました。