この度は当館ご宿泊ご利用いただき、誠にありがとうございます。
浴場前で煙草臭がしたとのこと、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。浴場近くの外ドア開放に換気していたところで外にある喫煙所の臭いを館内に入ってしまったことが原因だったと思われます。以後十分注意して換気してまいります。
朝食に関しましては「日により和定食となる場合がございます」と記載させていただいております。予めご了承下さいませ。

駐車場に関しましては、当日は第二駐車場(徒歩約2分)にご利用いただきました。当館は駐車場利用ある場合には事前お申込みをお願いしております。事前お申込みないお客様は駐車場が利用できない場合がある旨、お申込み画面に掲載させていただいております。お客様からは駐車場利用に関する事前お申込みなく、チェックイン時に駐車場利用したい旨のお申し出をいただきました。当日は事前お申込みの方でホテル裏・横の第一駐車場が満車状態であり、当日空きのあった第二駐車場(徒歩約2分)へ場所、移動所要時間等含めご提案の上、ご利用いただいたかと思われます。ご意見参考にさせていただき、事前お申込みないお客様には第二駐車場より近い他社様管理の有料駐車場への案内を併用すること検討いたします。

お忙しい中、貴重なご意見いただき、誠にありがとうございました。

　この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
　お客様には当ホテルのサービスにご満足いただけなかったとのこと、お客様のご意見を参考に、よりよいサービスをご提供できますよう、スタッフ一同努力させていただきます。
　最後になりますが、お忙しい中ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。