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かねや別館 ＜壱岐島＞のクチコミ･お客さまの声
総合5
食事がおいしいという口コミ通り、ビジネスプランでシンプルながらも大変ボリュームのある海鮮メニューで、大変満足のいくものだった。ごちそうさまでした。ただ、送迎の時にびっくりしたことがある。車での送迎が２名以上からだったのでお願いした。このコロナ禍の中、郷の浦ターミナルから芦辺港まで連れて行ってくださったのはありがたかったが、年配の方が私たちを見つけるなり特にあいさつもなく、荷物を車の中に入れるのに難儀しているところをスルーして運転席についたのには、中学生の息子もびっくり。お値打ちプランの利用者だったから？？幸い、フロント受付後女性の方が、荷物を持ち運ぶのを手伝ってくださると申し出てくれたので、ああ、そのようなサービスは受けられるのだなとわかった次第（一人で運べそうだったので大丈夫といってお断りした）、その対応で運転する方のが帳消しにはなった。
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ご投稿者様この度は私共かねや別館をご利用いただき誠にありがとうございました。お迎え時の心無い対応、大変申し訳ございませんでした。『びっくりした』と仰ってありましたが、私なら腹を立てていたと思います。今回のご意見をいただいて初めて送迎の現状を知ることが出来ました。今後もそのような対応をし続けていたかと思うと、怖くなりました。壱岐島へご到着して最初の印象を悪くしてしまった事が悔やまれてなりませんが、総合得点を5点にしていただく優しいご配慮に、ただただ感謝しかございません。どうか壱岐島旅行の思い出が悪くなりませんように、また壱岐へお越しの際は必ずや大満足と仰っていただけるサービスをご提供できる旅館にして参ります。またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。かねや別館
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総合5
投稿者さんの かねや別館 ＜壱岐島＞ のクチコミ
食事がおいしいという口コミ通り、ビジネスプランでシンプルながらも大変ボリュームのある海鮮メニューで、大変満足のいくものだった。ごちそうさまでした。
ただ、送迎の時にびっくりしたことがある。車での送迎が２名以上からだったのでお願いした。このコロナ禍の中、郷の浦ターミナルから芦辺港まで連れて行ってくださったのはありがたかったが、年配の方が私たちを見つけるなり特にあいさつもなく、荷物を車の中に入れるのに難儀しているところをスルーして運転席についたのには、中学生の息子もびっくり。お値打ちプランの利用者だったから？？
幸い、フロント受付後女性の方が、荷物を持ち運ぶのを手伝ってくださると申し出てくれたので、ああ、そのようなサービスは受けられるのだなとわかった次第（一人で運べそうだったので大丈夫といってお断りした）、その対応で運転する方のが帳消しにはなった。
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ご投稿者様
この度は私共かねや別館をご利用いただき誠にありがとうございました。
お迎え時の心無い対応、大変申し訳ございませんでした。
『びっくりした』と仰ってありましたが、私なら腹を立てていたと思います。
今回のご意見をいただいて初めて送迎の現状を知ることが出来ました。
今後もそのような対応をし続けていたかと思うと、怖くなりました。
壱岐島へご到着して最初の印象を悪くしてしまった事が悔やまれてなりませんが、
総合得点を5点にしていただく優しいご配慮に、ただただ感謝しかございません。
どうか壱岐島旅行の思い出が悪くなりませんように、また壱岐へお越しの際は
必ずや大満足と仰っていただけるサービスをご提供できる旅館にして参ります。
またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
かねや別館