なめた鰈様


この度は私共かねや別館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
食事もお喜びいただけて何よりです。地魚や地元野菜を使い、仕込みに時間をかけご提供いたしております。サザエの件は、大変申し訳ございませんでした。今回ご利用のビジネスプランにサザエは付いておりませんが、さざ波プランからはご用意がございます。宜しければ、別注にてサザエの刺身、壺焼きを１つ３００円税別～(大きさによって多少価格は変わります)承っております。
私共のサービスもお役に立てて嬉しい限りです。
またのお越しをかねや別館一同、心よりお待ち申し上げております＾＾


　　　　　　　　　　　　　　　　　かねや別館

ご投稿者様
　
生ウニの件はお客様へ事前のご案内も無く、ご了承も得る事ができないまま板ウニをご用意させていただきました事、大変申し訳ございませんでした。
当日の壱岐は時化で波が高く、海女さんが海に潜れませんでした。
大型連休中、急な壱岐牛の仕入れも難しく、苦渋の決断でございましたが当日仕入れできました国産板ウニをやむをえず、ご用意させていただき
ご夕食時に板ウニになりました事のお詫びとご案内をさせていただきました。

お料理が冷めていた事も大変申し訳ございませんでした。ご投稿者様の仰る通り、他のお客様も同じ様に思っておられた事と思います。

今回を機に今後の対応とオペレーションを改善し、常にお客様への心配りが行き届くようさせていただきます。

また、的確なご指導と熱い応援メッセージをいただき、感謝の気持ちで一杯でございます。

全く生意気な事なんて仰ってはございません！！！！とても勉強になりました。

是非是非またお越し下さいませ、ご投稿者様のお帰りをかねや旅館一同心よりお待ちいたしております。


　　　　　　　　　　　　　　　　　かねや旅館

この度は、壱岐の数ある宿の中から
私共かねや別館へお越しいただき、誠にありがとうございます。
お帰りの際、奥様から素敵な笑顔で、「お料理美味しかったです。」
とのお言葉をいただき、板長をはじめスタッフ一同喜んでいたところ、
さらに、料理、接客までお褒めの言葉をいただき、嬉しい限りでございます(*^-^*)
当館の料理は、基本的に多目でございますので、お気になさらないで下さいね(*´▽｀*)
美味しい物を少しでも多く、食べていただきたくて、心を込めてご用意させていただきました。
『箸をつけちもらうだけでも、嬉しいとやけんね。』ｂｙ板長
との事でございました(^^♪
無人島、辰の島！！！とっっってもキレイ☆ですよね！！！
ハワイの海にも、沖縄の海にも負けない？！(お客様の声)と自信を持っておススメしております!(^^)!

また次回お腹を空かせてのお越しを、従業員一同心よりお待ちいたしております。

かねや別館

ようこそ壱岐へ、そして私共かねや別館をご利用いただき、誠にありがとうございます！
お褒めの言葉も嬉しいかぎりです♪お客様の「おいしい」の一言が嬉しく、
気持ちよくお過ごしになられたとの事も、従業員一同の喜びです。
とてもありがたい気持ちでいっぱいです(^^)
エレベーターが無いのに赤ちゃん連れでの、階段はお辛かったですよね…大変申し訳ございませんでした。
今後はお部屋割りも、お客様へのご負担が無いようにさせていただきます。本当に、申し訳ございませんでした。

お子さまの成長を楽しみに、またのお越しを心より、お待ちいたしております(^^♪

かねや別館

この度は私共かねや別館をご利用いただき誠にありがとうございます！
お便り嬉しく拝読させていただきました。
ゴールデンウィーク中の混雑にもかかわらず、昭和の最後に建てた当館の雰囲気に旅情を味わっていただき、当館の海鮮料理と壱岐牛ステーキもお喜びいただけて何よりでございます＾＾
壱岐牛ステーキは召上がられるタイミングで焼いております。鮑もふっくらジューシーにお召し上がりいただけますように、焼き上がりをご案内しております。
“美味しい食事をお腹いっぱい食べられる×幸せ＝かねや別館”の方程式を沢山のお客様に味わっていただけますようにこれからも精進して参ります。

また壱岐へお越しの際は是非、お待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　　　　　　かねや別館

ご無沙汰しております。かねや別館でございます＾＾

先日は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。

宿泊当日のご様子がうかがえず、少し心配しておりましたが、こうして『とても満足』とのお言葉を賜り嬉しい限りでございます！

初めての壱岐旅行を楽しんで頂けて何よりでございました。またお帰りいただける日を楽しみにお待ちしております♪



　　　　　　　　　　　　　　　　　かねや別館

ご投稿様

この度は私共かねや旅館をご利用いただき誠にありがとうございます。
更に嬉しいクチコミへのご投稿も重ねてお礼申し上げます。
当館の食材は地元漁師さん、農家さんから仕入れております。

また是非、旬を食べにお越しくださいませ。
ご投稿者様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。

かねや旅館

ご投稿者様

この度は私共かねや旅館をご利用いただき誠に感謝申し上げます。
貴重なお時間を割いてのクチコミへのご投稿も重ねてお礼申し上げます。
私共のサービスにもご満足いただけて何よりでございます。
とっても嬉しいです！

また是非お越し下さいませ。ご投稿者様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。

かねや旅館

ご投稿者様

この度は私共かねや旅館をご利用いただき誠に感謝申し上げます。
大切なお時間を割いてのクチコミへのご投稿も重ねてお礼申し上げます。
辰の島プランのご利用でございましたね＾＾辰の島まではお送りいたしておりますが、
お迎えが難しくなりましたので心苦しく思っておりましたが
お喜びのお声をいただき安堵いたしました。ありがとうございます。
料理に従業員へのお褒めの言葉も嬉しい限りでございます！励みになります。
バス付の客室には限りがございます。お取りできない場合もございます、ご了承下さいませ。
またのお越しをかねや旅館一同心よりお待ち申し上げております。

かねや旅館

ご投稿者様

GW期間中で混雑しておりましたが、私共もご投稿者様のお心遣いに感謝しておりました。
お褒めの言葉もありがとうございます！
私共もお客様との出会いに感謝し、沢山の方々のお陰で働かせていただける事に感謝し、一日生涯の心でお客様をお迎えしております。

当日、新商品のおつまみ付き『壱岐焼酎３種飲み比べ』をお愉しみいただき発案者の女将もとっても喜んでおりました＾＾
麦焼酎発祥の地壱岐、それぞれの個性があって面白いそうです。私は最近麦焼酎のロックにはまっております。
焼酎グラスをかたむけながら、時間をかけてごゆっくりとお食事をお愉しみ下さい＾＾

ご投稿者様のお帰りをかねや旅館一同お待ち申し上げております。

かねや旅館

hashiyang様

この度は私共かねや旅館をご利用いただき誠に感謝申し上げます。
分かりやすい場所にあると嬉しいお言葉もありがとうございます。
芦辺港近くにイオン壱岐店さんがあり当館は芦辺港の対岸に位置しております、
車で３分。歩いて２０分、時々走って１５分、私は何故か４０分（笑）。
全てにおいてご満足いただき大変光栄でございます。
お陰様でご家族連れのお客様にも多くご利用いただける宿になり、お子様の用の浴衣も新調いたしました。
お子様同士で仲良くなってビールの蓋で遊んだり座布団で基地を作ったりと楽しそうで、私共も嬉しくなります＾＾
昭和レトロな宿で、ゆったり、のんびり、ほっこりと島時間をお愉しみいただければ幸いでございます＾＾
hashiyang様のご再訪を心よりお待ちいたしております。

かねや旅館

この度のご利用と口コミへのご投稿をいただき誠に感謝申し上げます。

お風呂の排水溝でございますが、排水口が一か所しかなくつまりやすいようでございます。不快なお気持ちなられた事と思います、大変申し訳ございませんでした。今後はお客様のご利用時間帯も配慮させていただきます。貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。

お褒めの言葉も嬉しく笑顔と喜びの花が広がりました＾＾何となく思う事でございますがお客様の故郷のような、ほのぼのとした旅館でありたいな～と思っております。

また是非お越しくださいませ、かねや旅館一同心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　かねや旅館　お客様係

ご投稿者様

この度のご利用とクチコミへのご投稿、誠に感謝申し上げます。
外観につきましては仰る通りでございますが、掃除へのお褒めの言葉ありがとうございます。
海を越えお越しいただくお客様にの～んびりと島時間をお過ごしいただけますように、これからも心を込めて清掃をさせていただきます。
外観が少しでも華やぐように地元のかねやを応援してくださる方々が玄関に花を植えてくださったり、花の寄せ植えや手作りの竹垣を設置してくださったりと、お陰様でとても旅館らしくなってきました。
壱岐産生うに、食事にもお喜びの言葉をいただき、嬉しい限りでございます！
「なによりもお食事がおいしかった！」とのお言葉料理宿かねやとして一番嬉しいお言葉でございます。
一に料理、二に料理、三、四は無くて五に料理。お客様の美味しい思い出をつくらせていただきます＾＾
地元のスタッフばかりでございます。今度は壱岐弁でお話しましょう＾＾
是非、またのお帰りを楽しみにお待ち申し上げております。

感謝を込めて　かねや別館　お客様係

ご投稿者様へ

この度は、私共かねや別館をご利用いただき、誠に感謝いたします。
ご宿泊当日に、クチコミのご投稿をしていただいてたんですね！
返信が遅くなり、ごめんなさい・・・。ご宿泊当日、客室からの嬉しいご投稿に、今頃気付きました・・・。
もし、私共が当日気付いていたら、やかましい程にキャーキャーと喜んでました！！
ので、今頃キャーキャー言っております(笑)

ゆっくりとおくつろぎいただけて、とても嬉しいです！
ご投稿者様のご予約日が、混雑時をさけていただいたのが良かったようです。ナイスチョイスです＾＾

またのお越しをかねや別館一同、心よりお待ちいたしております。

感謝を込めて　かねや別館　フロントより

ご投稿者様

この度は、数ある宿の中から私共かねや別館をご利用いただき、誠にありがとうございます！
同じ会社のお仲間でのお越し、感謝申し上げます。お料理、サービス共にお褒めのお言葉も、感謝、感謝でございます！

私共の宿は、小さな宿ではございますが、お客様の笑顔を楽しみに日々、精一杯つとめさせていただいております。

まず、お食事会場に入られ、お料理を目の前に『わぁーっ』っと湧き上がる歓声、そしてカメラや携帯をお手にとられての写真撮影。さらに、当館自慢の海鮮料理をお召し上がられてからの、『美味しい！』『さすが！』『来て良かった～』のお声・・・。
接客を担当させていただいた私共にとっても、最高に幸せな時間でございました＾＾

少しでも、お客様の旅のお手伝いが出来ました事、接客業冥利につきます！

次回、ご家族でお越しいただける日を、かねや別館一同、楽しみにお待ち申し上げております。

お忙しい中、とても嬉しいクチコミのご投稿、本当に、本当にありがとうございました＾＾

お客様係

京都のコアラ　様へ

ようこそ壱岐へ、そしてかねや別館をご利用いただき誠にありがとうございます。
バイクを置いていただく所が、物置の様な所で申し訳ございませんでした。
大切なバイクが雨に濡れるよりは良いと思いご案内させていただきました。お喜びいただけたご様子で安心いたしました。
お写真、拝見させていただきました。カーテンが風になびいていて、何か良い感じですね～＾＾。お越しになられた日は、風が心地よかったのを思い出しました。
お部屋もお風呂も、お掃除をお褒めいただき、ありがとうございます！お掃除係さんに伝えさせていただきます。この事を伝えたら、ルンルンでお仕事もはかどるでしょうね。皆の喜ぶ顔が目に浮かんで、私まで嬉しくなっちゃいました。(すでに私の目尻は下がりっぱなしですが。)お料理への『最高』とのお言葉、私共も『最高』でございます。ありがとうございます！板長さんに伝えましたら、板長さんの目尻も下がりました。
奥様にもお喜びいただけて、私の横で京都のコアラ様からのご投稿を読んでいた女将も目尻が下がっておりま～す。当館の設備は、整っておりません。温泉もエレベーターも、売店もございませんが、かねやの皆、一人一人がお客様に対して一生懸命なんです。一度来ていただいたお客様に必ず再訪していただけるように、かねや別館皆で、心を合わせ助け合いながら、日々お客様をお迎えさせていただいております。またのお越しを楽しみにお待ちいたしております！お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。

かねや別館
フロント　より

こいけ4432　様

この度は、私共かねや別館をご利用いただき、誠にありとうございます！
こいけ4432様のご利用時、当館は大変込み合っておりましたが、
お料理へのお褒めの言葉、嬉しく読ませていただきました。
サービスは、行き届かなかったご様子・・・。
せっかくのご旅行のお手伝いが出来なかった事・・・悔やまれてなりません。
申し訳ございませんでした。
次回、こいけ4432様のお帰りの際は、お料理も、サービスもご満足していただける様に精進させていただきます。
是非またのお帰りを心待ちにいたしております！

かねや別館お客様係

ご投稿者　様
先日のご宿泊、誠にありがとうございました。口コミのご投稿も重ねてお礼申し上げます。
夕食、朝食共にお褒めの言葉をいただき、嬉しさと共にホッと一安心しました。
実は以前「夕食は美味しいが、朝食はチョット物足りないね・・・」とお客様からご指摘をいただきましたので、
お客様にご満足いただけるお食事を日々考えておりましたところ、
今回ご投稿様より、「大満足」とのお言葉をいただき感激いたしております！！
これからも益々お客様にご満足、お喜びいただけるよう精進させていただきます。

ご投稿者様、壱岐麦焼酎のお味はいかがでしたでしょうか？
当館でお召し上がりいただく麦焼酎は、お湯割り、水割りでグラス２杯分程のお試しサイズを
飲み比べてのお愉しみもしていただけます＾＾
香りが強く味わい深い麦焼酎や、香りが少なく喉越しのよい麦焼酎など各種そろえております。
従業員までお気軽におたずねください♪

またのお越しを、女将一同心よりお待ちいたしております。

かねや別館　厨房より