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いわき藤間温泉ホテル浬 クチコミ・感想・情報

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いわき藤間温泉ホテル浬のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.45
  • アンケート件数:875件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.34
  • 立地4.35
  • 部屋4.49
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂4.36
  • 食事4.33

食事4

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

まっつん8383さんの いわき藤間温泉ホテル浬 のクチコミ

まっつん8383さん [30代/男性] 2020-09-15 20:32:07

先月利用し、とても気に入ったので今回も利用しました。 しかし乳児連れには向いていないと思いました。チェックイン時に、朝食は板張りの部屋をご用意しますと言っていただいたのですが、朝食時にはテーブル席に案内されました。板張りの部屋ではないのかと聞きましたが、「今日はテーブルです。」とのこと。板張りの部屋には、食べ終わった食器が置いてありました。私達はお座り出来ない乳児を抱えながら朝食を食べたため泣かれてしまい、なだめる為に夫婦交代で抱っこしながら出入りを繰り返し、幼児にご飯を食べさせていたためゆっくり食べれず、ほとんど残してしまいました。スタッフのかたたちは、特に子供用椅子を勧めることもなく素通りでした。前回は気に入ったため毎月利用しようと考えていたところですが、もう次は利用しません。子供用歯ブラシもありません。
警備員の方やフロントの方たちが親切だっただけに残念です。

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評価
  • 総合1
  • サービス2
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
いわき藤間温泉ホテル浬 2020-09-28 20:51:53

まっつん8383 様

このたびは、かんぽの宿いわきをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

また、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

ご朝食の際の対応につきまして、ご配慮が足りなかったことについて、深くお詫び申し上げます。今後このようなことがないよう、配膳スタッフには注意、指導を実施いたしました。

ご利用いただく皆様がご満足いただけるようなサービスに努めて参りますので、まっつん8383 様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

まっつん8383さん
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