こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
4.0
投稿日：2021-06-10 02:48:46
2.0
投稿日：2021-06-10 02:44:35
3.0
投稿日：2021-06-10 02:30:28
立地3
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メイプル8932さんの いわき藤間温泉ホテル浬 のクチコミ
チェックイン時に渡された用紙には、基本の基本、氏名が間違って記載されていました(楽天トラベルは問題ナシ)。用紙記載者の再鑑ミス、フロント担当者のお客様説明時に気付け無いレベルの低さ、応対品質は悪くないのに残念です。間違っている事を後で注意すると、部屋に副支配人から謝罪の電話が有りましたが、謝罪の言葉だけが1人歩きで、気持ちが感じられない内容でした。価格も安いので仕方ないのかもしれませんが、プロとしての仕事を期待します。
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メイプル8932 様
このたびは、当かんぽの宿いわきをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
メイプル8932 様からご投稿いただきました口コミを謹んで拝見させていただきました。
このたびご利用いただいた際に、メイプル8932 様に大変ご不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことが無いようしっかりと指導をしてまいりますので、何卒ご容赦いただきますようお願い申し上げます。
このたびのご指摘は、お客さまサービスの原点に立ち返る機会をあたえていただいたととらえ、今後はより一層お客さまの目線に立った心地よいサービスでお迎えできますよう日々精進してまいりますので、今後とも当かんぽの宿いわきをご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。
メイプル8932 様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。