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湯河原温泉 源泉かけ流しの宿 オーベルジュ湯楽のクチコミ・お客さまの声
総合2
3人中2人の方が参考になったと投票しています。
妊娠7か月半の際、女友達との最後の旅行になると思い、マタニティプランを利用させていただきました。抱き枕やフルーツハーブティの用意など、妊婦への配慮が感じられ、料理などでいろいろと気遣いをしていただき感謝してます☆ただ、残念だったのが、まずお食事の場での出来事・・・。通されたのは幼児連れの4組の親子と同じスペースでした。もうすぐ母親になるからといって、騒がしい子供連れと一緒がいいとは限らず、むしろマタニティプランというのは夫婦、友人どおしなどで、最後の子供抜きの静かで落ち着いた旅を楽しむためのものなのではないでしょうか?友人は「女2人だからなめられて、こんな場所に通されたんじゃないの?」と達観した様子でしたが、ドアの開け閉めのたびに寒風が入るドアのすぐ近くの席であったことも含め、納得がいきません。そして、ホール係の中にマナーがなっていない方がお2人いました。年配の男性2人!ホール内を床が振動するくらいに大きな足音を立てて歩き回り、フォークなどを置くときも、バンと音がする乱暴な置き方で、斜めに形汚く置かれました。忙しいのは分かりますが、それを客に悟らせるような見苦しい動きはいただけません。これが安宿なら分かるのですが、1泊約2万8000円のお宿としては失格だと思います。また、妊婦用に用意していただいたパジャマですが、上着だけでパンツ無しでは腰から下が冷えます。専用パジャマを用意してあるとのことだったので、パジャマ無しで来ましたが、非常に残念でした。最後に、私たちの部屋の上は小さなお子さん連れのご家族でしたね(確認しました)。夜間、早朝の足音が響き、非常にうるさかったです。いろいろ書きましたが、とてもおいしい創作料理、源泉掛け流しの温泉、古い家屋をきれいに見せる工夫など、とても良いところがたくさんあるお宿だと思います。以上の4点は、こちらのお宿の方々であれば、簡単に改善できることだと思うので、さらに良い宿を作っていただきたいという期待を込め、辛口コメントとなったことをお詫びいたします。
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この度は、源泉掛け流しの宿『オーベルジュ湯楽』へお越し頂き、誠にありがとうございます。また、ご多忙の中クチコミをご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。ご滞在中に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。ホール係含め、全従業員にお客様にご満足してお過ごししていただけるよう、サービスを徹底して努めて参ります。どうかまた成長した湯楽を見にいらしてくださいませ。またのご来館を、スタッフ一同お待ちしております。フロント大島 梨沙
湯河原温泉 源泉かけ流しの宿 オーベルジュ湯楽 クチコミ一覧へ
湯河原温泉 源泉かけ流しの宿 オーベルジュ湯楽(神奈川県)
2.0
投稿日:2013-03-11 00:14:42
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3人中2人の方が参考になったと投票しています。
カズヤ0250さんの 湯河原温泉 源泉かけ流しの宿 オーベルジュ湯楽 のクチコミ
妊娠7か月半の際、女友達との最後の旅行になると思い、マタニティプランを利用させていただきました。
抱き枕やフルーツハーブティの用意など、妊婦への配慮が感じられ、料理などでいろいろと気遣いをしていただき感謝してます☆
ただ、残念だったのが、まずお食事の場での出来事・・・。
通されたのは幼児連れの4組の親子と同じスペースでした。
もうすぐ母親になるからといって、騒がしい子供連れと一緒がいいとは限らず、むしろマタニティプランというのは夫婦、友人どおしなどで、最後の子供抜きの静かで落ち着いた旅を楽しむためのものなのではないでしょうか?
友人は「女2人だからなめられて、こんな場所に通されたんじゃないの?」と達観した様子でしたが、ドアの開け閉めのたびに寒風が入るドアのすぐ近くの席であったことも含め、納得がいきません。
そして、ホール係の中にマナーがなっていない方がお2人いました。
年配の男性2人!
ホール内を床が振動するくらいに大きな足音を立てて歩き回り、フォークなどを置くときも、バンと音がする乱暴な置き方で、斜めに形汚く置かれました。
忙しいのは分かりますが、それを客に悟らせるような見苦しい動きはいただけません。
これが安宿なら分かるのですが、1泊約2万8000円のお宿としては失格だと思います。
また、妊婦用に用意していただいたパジャマですが、上着だけでパンツ無しでは腰から下が冷えます。
専用パジャマを用意してあるとのことだったので、パジャマ無しで来ましたが、非常に残念でした。
最後に、私たちの部屋の上は小さなお子さん連れのご家族でしたね(確認しました)。
夜間、早朝の足音が響き、非常にうるさかったです。
いろいろ書きましたが、とてもおいしい創作料理、源泉掛け流しの温泉、古い家屋をきれいに見せる工夫など、とても良いところがたくさんあるお宿だと思います。
以上の4点は、こちらのお宿の方々であれば、簡単に改善できることだと思うので、さらに良い宿を作っていただきたいという期待を込め、辛口コメントとなったことをお詫びいたします。
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この度は、源泉掛け流しの宿『オーベルジュ湯楽』へお越し頂き、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中クチコミをご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ホール係含め、全従業員にお客様にご満足してお過ごししていただけるよう、サービスを徹底して努めて参ります。
どうかまた成長した湯楽を見にいらしてくださいませ。
またのご来館を、スタッフ一同お待ちしております。
フロント
大島 梨沙