この度は、源泉掛け流しの宿「オーベルジュ湯楽」をご利用頂き誠に有難うございます。

しかしながら、折角のご滞在にもかかわらずご要望にお答えできなかった点を深くお詫び申し上げます。
お食事に関しましては千差万別、十人十色、全てのお客様にご満足いただける訳にはいかないことも自覚致しております。

ご満足いただく滞在をご提供できなかったことに関しましては私どもにとっても、非常に残念なことでは御座います。

また、世の中には私どもよりも遥かに優れたホテルや旅館もあるかと存じますが、これにいつの日か追いつき追い越すことが出来るよう最大限を尽くして参りたいと存じます。

貴重なご意見を頂戴し感謝申し上げます。

施設に関しましては山の斜面に建立されております為、階段のご移動が至る場所にあり大変心苦しく感じております。
今後はリニューアルも視野に改装改善を重ね、より多くのお客様にご満悦いただける施設を目指し、日々邁進して参ります。

その節には新たに向上したオーベルジュ湯楽をお愉しみいただき快適なご滞在をいただける様おもてなしさせていただければ幸いで御座います。

またお目にかかれる日を楽しみにお待ち申し上げております。
ご利用まことにありがとう御座いました。

オーベルジュ湯楽　
フロント支配人　樋口　健太郎