楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
源泉かけ流しと創作イタリアンの宿 Ａｌｂｅｒｇｏ湯楽のクチコミ･お客さまの声
部屋2
10/2（金曜）～10/3（土曜）にお世話になりました。私は旅行が趣味で年間10回以上旅行に出るのですが、湯楽さんの夕食とサービスには大変満足致しました。ただし一部改善して頂きたい部分がありますので検討下さい。■感想1、立地：万葉公園近くにあり湯河原温泉街の中心付近。立地は良いがホテル自体が主要道路から奥まった所にあり、大きな車では駐車が大変。2、部屋：今回は安めの部屋なので仕方ないと思いますが、窓の外が壁は寂しいですね。寝るだけの方は良いと思いますが、旅に来た気がしないので今度は景色が見れる部屋にします。今回のアウトバスなしの部屋は、どれも窓の外が壁なのですかね？それと夜、後片付けの方々の喋り声がもろ聞こえてきて非常に残念でした。3、食事：夕食は一つ一つに工夫が見られ大変美味しく頂きました。湯楽さんのウリは明らかに夕食と言う事が良く理解出来ました。朝食の干物も大変美味しく食事は本当に満足です。ただ注文を付けると虫が多過ぎです。食事の最中に5匹は虫を殺しました。これは山中でも飲食にたいする大きな課題と考えます。あとアルコールの値段をもう少し抑えると◎4、サービス：間違いなく最上位レベル！受付の方、食事の方、本当に良く教育されており感心しました。このサービスだけでもリピートしたくなります！5、風呂：貸し切り風呂の露天は非常に大きくとても良いのですが、藪蚊が物凄くてゆっくり入ってられない。と言うか何か所刺されたか分からない位に刺されました。本当に良い貸し切り風呂なのに勿体ない。藪蚊のいない季節なら満点ですが、藪蚊のいる季節では入れませんね。内風呂は語句普通の風呂です。6、設備・アメニティ：一通り揃ってます。以上 リピートしたいと思いますので一部の改善を期待します。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は源泉掛け流しの宿「オーベルジュ湯楽」をご利用いただき誠に有難うございます。また、お忙しい中クチコミにご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。ご滞在中、当館スタッフのサービス・お料理共にご満足頂けたご様子で、大変嬉しく思います。お箸で食べられるイタリアンと和食を融合したお食事と、一切加水と循環をしない掛け流しの温泉が私ども湯楽の一番のおすすめで御座いますが故、食材へのこだわりに関しましても料理長が毎月コース内容を考え抜き、その時節に採れる旬の味覚をお届けしており調理風景もオープンキッチンの為、お席によっては料理長が自ら調理する姿をご覧いただけることも御座います。お苦手な食材に関しましては当日チェックインの際にメニューをご確認いただき、お召し上がりになれない食材やアレルギーに至るまで安心してフルコースをご堪能いただけるよう仕込みの段階から配慮させていただいております。ご指摘賜りました藪蚊などの対策で御座いますが、館内の風呂場などには蚊取り線香を絶やさずに焚くなどして対処しておりますが、自然に囲まれた立地ゆえに完全に排除することは難しくこの点に関しましてはお客様のご理解を賜れますようお願いすると共に私どもといたしましても最大限対処するよう心がけて参ります。また、お部屋の景観で御座いますが一階に位置しております【１０畳アウトバス・トイレなし】【８畳低層階アウトバス・ウォシュレット付】【和室１２畳ツインベッド】のお部屋に関しましては景観をご覧いただくことができない為、通常よりもリーズナブルにご提供させていただいております。このほかのお部屋に関しましてはある程度の景観をお楽しみいただくことも出来ますが、いづれにしても山の傾斜面に位置しております為、決して綺麗に景観をご覧いただくことが出来かねる為、予めご了承いただけますようお願い申し上げます。現状に満足することなくこれからも「また足を運びたい！」と思っていただける宿を目指し、日々精進を重ねて参ります。オーベルジュ湯楽を宜しくお願い申し上げます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご利用誠にありがとう御座いました。フロント支配人樋口 健太郎
源泉かけ流しと創作イタリアンの宿 Ａｌｂｅｒｇｏ湯楽 クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
部屋2
投稿者さんの 源泉かけ流しと創作イタリアンの宿 Ａｌｂｅｒｇｏ湯楽 のクチコミ
10/2（金曜）～10/3（土曜）にお世話になりました。私は旅行が趣味で年間10回以上旅行に出るのですが、湯楽さんの夕食とサービスには大変満足致しました。ただし一部改善して頂きたい部分がありますので検討下さい。
■感想
1、立地：万葉公園近くにあり湯河原温泉街の中心付近。立地は良いがホテル自体が主要道路から奥まった所にあり、大きな車では駐車が大変。
2、部屋：今回は安めの部屋なので仕方ないと思いますが、窓の外が壁は寂しいですね。寝るだけの方は良いと思いますが、旅に来た気がしないので今度は景色が見れる部屋にします。今回のアウトバスなしの部屋は、どれも窓の外が壁なのですかね？それと夜、後片付けの方々の喋り声がもろ聞こえてきて非常に残念でした。
3、食事：夕食は一つ一つに工夫が見られ大変美味しく頂きました。湯楽さんのウリは明らかに夕食と言う事が良く理解出来ました。朝食の干物も大変美味しく食事は本当に満足です。ただ注文を付けると虫が多過ぎです。食事の最中に5匹は虫を殺しました。これは山中でも飲食にたいする大きな課題と考えます。あとアルコールの値段をもう少し抑えると◎
4、サービス：間違いなく最上位レベル！受付の方、食事の方、本当に良く教育されており感心しました。このサービスだけでもリピートしたくなります！
5、風呂：貸し切り風呂の露天は非常に大きくとても良いのですが、藪蚊が物凄くてゆっくり入ってられない。と言うか何か所刺されたか分からない位に刺されました。本当に良い貸し切り風呂なのに勿体ない。藪蚊のいない季節なら満点ですが、藪蚊のいる季節では入れませんね。内風呂は語句普通の風呂です。
6、設備・アメニティ：一通り揃ってます。
以上 リピートしたいと思いますので一部の改善を期待します。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は源泉掛け流しの宿「オーベルジュ湯楽」をご利用いただき誠に有難うございます。
また、お忙しい中クチコミにご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中、当館スタッフのサービス・お料理共にご満足頂けたご様子で、大変嬉しく思います。
お箸で食べられるイタリアンと和食を融合したお食事と、一切加水と循環をしない掛け流しの温泉が私ども湯楽の一番のおすすめで御座いますが故、食材へのこだわりに関しましても料理長が毎月コース内容を考え抜き、その時節に採れる旬の味覚をお届けしており調理風景もオープンキッチンの為、お席によっては料理長が自ら調理する姿をご覧いただけることも御座います。
お苦手な食材に関しましては当日チェックインの際にメニューをご確認いただき、お召し上がりになれない食材やアレルギーに至るまで安心してフルコースをご堪能いただけるよう仕込みの段階から配慮させていただいております。
ご指摘賜りました藪蚊などの対策で御座いますが、館内の風呂場などには蚊取り線香を絶やさずに焚くなどして対処しておりますが、自然に囲まれた立地ゆえに完全に排除することは難しくこの点に関しましてはお客様のご理解を賜れますよう
お願いすると共に私どもといたしましても最大限対処するよう心がけて参ります。
また、お部屋の景観で御座いますが一階に位置しております【１０畳アウトバス・トイレなし】【８畳低層階アウトバス・ウォシュレット付】【和室１２畳ツインベッド】のお部屋に関しましては景観をご覧いただくことができない為、通常よりもリーズナブルにご提供させていただいております。
このほかのお部屋に関しましてはある程度の景観をお楽しみいただくことも出来ますが、いづれにしても山の傾斜面に位置しております為、決して綺麗に景観をご覧いただくことが出来かねる為、予めご了承いただけますようお願い申し上げます。
現状に満足することなくこれからも「また足を運びたい！」と思っていただける宿を目指し、日々精進を重ねて参ります。
オーベルジュ湯楽を宜しくお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご利用誠にありがとう御座いました。
フロント支配人
樋口 健太郎