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湯河原温泉 源泉かけ流しの宿 オーベルジュ湯楽のクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ5
評判通り 食事は大変手がこんでいて美味しく、感動しました。お腹が一杯で、翌朝の朝食が食べきれずに残念な思いをしました。レストランのサービスもとても丁寧で ゆっくりと優雅な気持ちで 堪能させていただきました。最後にミルクティーをお願いしたところ、温めた牛乳を添えていただけたのも 紅茶好きには嬉しかったです。 受付の女性もあたたかい対応でした。露天風呂はよかったです。大浴場からの景観まで期待したら贅沢過ぎですね。海や森が見える立地ではないですものね。館内の温度が低めでしたが、これもホテルとは違った味と受け取ります。只、大浴場の湯がぬるすぎ、露天は暑すぎと 温泉の状態に差がありすぎたように感じます。
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この度は源泉掛け流しの宿「オーベルジュ湯楽」をご利用いただき誠に有難うございます。また、お忙しい中クチコミにご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。ご滞在中、お料理・スタッフ応対共にご満足いただけたご様子をうかがい知ることができ大変嬉しく思います。お箸で食べられるイタリアンと和食を融合したお食事と、一切加水と循環をしない掛け流しの温泉が私ども湯楽の一番のおすすめで御座いますが故、食材へのこだわりに関しましても料理長が毎月コース内容を考え抜き、その時節に採れる旬の味覚をお届けしております。イタリアより直輸入したワインや日本酒、カクテル、焼酎などお酒の種類が豊富にあることも私ども湯楽の特徴でも御座いますが、それゆえにお食事もお酒もついつい進んでしまうのが悩みのひとつとお客様よりお言葉を頂戴することも度々御座います。また、温泉も専門のお湯守がお客様により快適にお過ごしいただけるよう常に変化する湯量とその温度を適温に保つよう十二分に心がけておりますが、この度大浴場の湯温が低すぎたとのご指摘を受け大変申し訳なく感じております。直ちに原因を究明し温度管理を徹底するよう再度確認させていただきます。造りは仰るとおりホテルとは異なり、昔ながらの温泉宿をリニューアルしたオーベルジュで御座いますが、お客様に少しでも心地よくご滞在頂けるよう、清掃を細かに行うよう常に心がけております。これからも「また足を運びたい！」と思っていただける宿を目指し、日々精進を重ねて参ります。今後ともオーベルジュ湯楽を宜しくお願い申し上げます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご利用誠にありがとう御座いました。フロント支配人 樋口
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投稿者さんの 湯河原温泉 源泉かけ流しの宿 オーベルジュ湯楽 のクチコミ
評判通り 食事は大変手がこんでいて美味しく、感動しました。お腹が一杯で、翌朝の朝食が食べきれずに残念な思いをしました。レストランのサービスもとても丁寧で ゆっくりと優雅な気持ちで 堪能させていただきました。最後にミルクティーをお願いしたところ、温めた牛乳を添えていただけたのも 紅茶好きには嬉しかったです。
受付の女性もあたたかい対応でした。
露天風呂はよかったです。大浴場からの景観まで期待したら贅沢過ぎですね。海や森が見える立地ではないですものね。
館内の温度が低めでしたが、これもホテルとは違った味と受け取ります。只、大浴場の湯がぬるすぎ、露天は暑すぎと 温泉の状態に差がありすぎたように感じます。
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この度は源泉掛け流しの宿「オーベルジュ湯楽」をご利用いただき誠に有難うございます。
また、お忙しい中クチコミにご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中、お料理・スタッフ応対共にご満足いただけたご様子をうかがい知ることができ大変嬉しく思います。
お箸で食べられるイタリアンと和食を融合したお食事と、一切加水と循環をしない掛け流しの温泉が私ども湯楽の一番のおすすめで御座いますが故、食材へのこだわりに関しましても料理長が毎月コース内容を考え抜き、その時節に採れる旬の味覚をお届けしております。
イタリアより直輸入したワインや日本酒、カクテル、焼酎などお酒の種類が豊富にあることも私ども湯楽の特徴でも御座いますが、それゆえにお食事もお酒もついつい進んでしまうのが悩みのひとつとお客様よりお言葉を頂戴することも度々御座います。
また、温泉も専門のお湯守がお客様により快適にお過ごしいただけるよう常に変化する湯量とその温度を適温に保つよう十二分に心がけておりますが、この度大浴場の湯温が低すぎたとのご指摘を受け大変申し訳なく感じております。
直ちに原因を究明し温度管理を徹底するよう再度確認させていただきます。
造りは仰るとおりホテルとは異なり、昔ながらの温泉宿をリニューアルしたオーベルジュで御座いますが、お客様に少しでも心地よくご滞在頂けるよう、清掃を細かに行うよう常に心がけております。
これからも「また足を運びたい！」と思っていただける宿を目指し、日々精進を重ねて参ります。
今後ともオーベルジュ湯楽を宜しくお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご利用誠にありがとう御座いました。
フロント支配人 樋口