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湯河原温泉 源泉かけ流しの宿 オーベルジュ湯楽のクチコミ･お客さまの声
総合2
3人中3人の方が参考になったと投票しています。
母と姉の3人で利用させて頂きました。お料理は大変美味しく、変更も対応頂きありがたかったです。チェックイン時、レストランでの従業員の方の対応も大変良かったと思います。しかし、全体としてリピートはない宿です。階段が多く高齢の母も自分も辛かったです。こちらも確認不足ではありましたが、その旨をもう少しわかりやすく載せておくべきです。写真とは違い部屋の古さが目立ちます。場所柄もあるでしょうが、館内、部屋に虫が多すぎます。遅い時間には大きい蜘蛛がでたので、駆除をお願いしました。外からの侵入に対しもう少し対策が必要なのでは？大風呂はいたって普通です。特典で利用できた露天風呂は通常料金でしたら利用しないレベルでした。セール価格での宿泊でしたが、正直、価格に合わないと思えました。
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この度は、オーベルジュ湯楽をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中クチコミに御投稿頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。当館は立地上エレベーター、エスカレータの設置が難しく、館内のご利用は全て階段が伴います。お客様には、大変ご不便をお掛け致しておりますが、予めご承知いただけますようお願い申し上げます。お客様のご要望に応じてお電話や設備などでお申し付け頂ければ、ご移動が少なくて済むように出来る限りのお部屋の手配をさせて頂いております。遅い時間に大きい蜘蛛が出てしまいお客様には、大変な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。当館は築年数が70年以上経ち場所柄もあり、害虫駆除は業者に定期的に頼んでおります。又お部屋の清掃、お客様が来館する前にもお部屋のチェックと合わせ虫の確認もしております。虫は生きておりますのでいつどこで出没するのか？スタッフも困っております。お料理は大変美味しくスタッフの対応も大変良かったのお褒めのお言葉を頂きシェフ、スタッフ一同大変嬉しく思っております。それでは又のご来館を心よりお待ち申し上げております。 オーベルジュ湯楽
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投稿者さんの 湯河原温泉 源泉かけ流しの宿 オーベルジュ湯楽 のクチコミ
母と姉の3人で利用させて頂きました。
お料理は大変美味しく、変更も対応頂きありがたかったです。チェックイン時、レストランでの従業員の方の対応も大変良かったと思います。
しかし、全体としてリピートはない宿です。
階段が多く高齢の母も自分も辛かったです。こちらも確認不足ではありましたが、その旨をもう少しわかりやすく載せておくべきです。
写真とは違い部屋の古さが目立ちます。場所柄もあるでしょうが、館内、部屋に虫が多すぎます。遅い時間には大きい蜘蛛がでたので、駆除をお願いしました。
外からの侵入に対しもう少し対策が必要なのでは？
大風呂はいたって普通です。特典で利用できた露天風呂は通常料金でしたら利用しないレベルでした。
セール価格での宿泊でしたが、正直、価格に合わないと思えました。
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この度は、オーベルジュ湯楽をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミに御投稿頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当館は立地上エレベーター、エスカレータの設置が難しく、館内のご利用は全て階段が伴います。
お客様には、大変ご不便をお掛け致しておりますが、予めご承知いただけますようお願い申し上げます。
お客様のご要望に応じてお電話や設備などでお申し付け頂ければ、ご移動が少なくて済むように出来る限りのお部屋の手配をさせて頂いております。
遅い時間に大きい蜘蛛が出てしまいお客様には、大変な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。当館は築年数が70年以上経ち場所柄もあり、害虫駆除は業者に定期的に頼んでおります。又お部屋の清掃、お客様が来館する前にもお部屋のチェックと合わせ虫の確認もしております。虫は生きておりますのでいつどこで出没するのか？スタッフも困っております。
お料理は大変美味しくスタッフの対応も大変良かったのお褒めのお言葉を頂きシェフ、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
それでは又のご来館を心よりお待ち申し上げております。
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