この度は、湯河原温泉オーベルジュ湯楽にお泊りいただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は、客室のご移動等ご面倒、ご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
下のお部屋は、小さなお子様や赤ちゃん連れのご家族でしたので、お休み後の深夜を考えお部屋の移動をご提案させていただきましたが、ご納得のいかない結果になってしまい心よりお詫び申し上げます。お客様のご意向を察することが出来ず、配慮に欠けてしまいました。申し訳ございませんでした。
今後は、お客様が部屋でゆったりお寛ぎ頂けるよう、お部屋のご案内には十分に注意を払ってまいります。
貴重なご感想をお寄せいただきありがとうございます。
改めまして、当館をご利用いただきましてありがとうございました。

オーベルジュ湯楽