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湯河原温泉 源泉かけ流しの宿 オーベルジュ湯楽 クチコミ・感想・情報

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湯河原温泉 源泉かけ流しの宿 オーベルジュ湯楽のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.41
  • アンケート件数:862件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.50
  • 立地3.80
  • 部屋3.81
  • 設備・アメニティ4.21
  • 風呂4.31
  • 食事4.76

設備・アメニティ2

ccs777さんの 湯河原温泉 源泉かけ流しの宿 オーベルジュ湯楽 のクチコミ

ccs777さん [60代/男性] 2022-02-21 20:48:31

頼んでもいないビールが伝票に書かれてたり、貸し切り風呂の予約の為食事時間を早めるように言われたけど料理出るのが遅い。
チェックイン時はいいお出迎えと
思ったけどチェックアウト時は全然駄目。

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂2
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年02月
湯河原温泉 源泉かけ流しの宿 オーベルジュ湯楽 2022-04-26 12:22:39

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回のご旅行が私共の力量及ばず、ご満足いくものとはなりませんでしたこと、深くお詫び申し上げます。
お客様から頂戴いたしました貴重なご意見を真摯に受け止め、今一度お客様の立場に立った接遇を第一と考えて参る所存でございます。
より良い宿を目指し今後もたゆまず努力を重ねて参ります。
改めまして、当館をご利用また口コミへご投稿を頂き誠にありがとうございました。

オーベルジュ湯楽

ご利用の宿泊プラン
2018年楽天ブロンズアワード受賞◆和風オーベルジュの料理をお箸で堪能◆湯のまち満喫◆ワンドリンク付
ご利用のお部屋
【○広縁付和室8畳○アウトバス・洗浄トイレ付】