この度は、湯河原温泉オーベルジュ湯楽へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
クチコミなどをご覧になり、お食事の期待を胸にご来館いただきましたが裏切る結果となってしまい、私共スタッフも非常に残念に思っております。
お食事が「１」という厳しい評価をいただき、当館の料理を楽しみにお越しいただいているリピーターのお客様には申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。
料理に関しましては、お好みの味付けや食器、食材の期待度や盛り付け、召し上がる際の雰囲気や演出等々によっても随分とご感想が分かれることと存じます。
全てにおいてご満足いただけなかったご様子ですので、ご感想を基に今後のレストランの課題にしたいと思っております。
同時に、湯楽へお越しいただいているお客様への感謝の気持ちを大切にし、これまで以上にお客様が喜んでいただける料理コースやサービス向上に力をいれてまいります。
バケばけ様がお寄せくださいましたご感想は、スタッフへの大きな励みと刺激なり感謝いたしております。ありがとうございます。
改めまして、当館をご利用いただきありがとうございました。

オーベルジュ湯楽