楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
湯河原温泉 源泉かけ流しの宿 オーベルジュ湯楽のクチコミ･お客さまの声
総合4
改装中とのことだったが、特に気になる点はなかった食事を目当てに予約し、期待通りのクオリティだったと思う。和風オーベルジュとなっていたが、かなりイタリアンによっていたように感じたが、そこが新鮮でもあった。特に魚介類多めだったため、母娘2人でもワインとともに楽しみながら食事ができた夜間の雨で温泉の設備が故障し、朝風呂が堪能できなかったことが心残り。露天風呂を朝に予約したが、故障の影響？でぬるく、大浴場も「故障中」と貼り紙がしてあり、入れなかった。その点について、チェックアウト時にこちらから尋ねるまで説明がなかったことも残念。仮に朝食後に設備が直っていたら入り直したかった
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度はオーベルジュ湯楽に御宿泊いただき誠にありがとうございます。当館では来年の2月にかけて順次改装を行っている為ご不便をお掛けしていないか心配しておりました。「気になる点はなかった」と言っていただけ安堵しております。ですが、停電の影響で温泉の設備が一時止まってしまった際のお客様への説明が不十分だった事やお帰りの際にこちらからお伝えしなかった事につきまして残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後はもっとスタッフ間での伝達を細かくし、快適にお過ごしいただけるように努めてまいります。お食事につきまして、ご満足いただけたご様子が伝わり嬉しく思います。今回お召し上がりいただいた「湯楽特選コース」では御造りや季節の炊き込み御飯が組み込まれたコースでございました。「イタリアンコース」では自家製パンやカルパッチョ、グラニテなどよりイタリアンに近いコースとなっておりますのでぜひお召し上がりいただければ幸いです。お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。またのご利用を心よりお待ちしております。オーベルジュ湯楽
湯河原温泉 源泉かけ流しの宿 オーベルジュ湯楽 クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
総合4
投稿者さんの 湯河原温泉 源泉かけ流しの宿 オーベルジュ湯楽 のクチコミ
改装中とのことだったが、特に気になる点はなかった
食事を目当てに予約し、期待通りのクオリティだったと思う。和風オーベルジュとなっていたが、かなりイタリアンによっていたように感じたが、そこが新鮮でもあった。特に魚介類多めだったため、母娘2人でもワインとともに楽しみながら食事ができた
夜間の雨で温泉の設備が故障し、朝風呂が堪能できなかったことが心残り。露天風呂を朝に予約したが、故障の影響？でぬるく、大浴場も「故障中」と貼り紙がしてあり、入れなかった。その点について、チェックアウト時にこちらから尋ねるまで説明がなかったことも残念。仮に朝食後に設備が直っていたら入り直したかった
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度はオーベルジュ湯楽に御宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館では来年の2月にかけて順次改装を行っている為ご不便をお掛けしていないか心配しておりました。「気になる点はなかった」と言っていただけ安堵しております。
ですが、停電の影響で温泉の設備が一時止まってしまった際のお客様への説明が不十分だった事やお帰りの際にこちらからお伝えしなかった事につきまして残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後はもっとスタッフ間での伝達を細かくし、快適にお過ごしいただけるように努めてまいります。
お食事につきまして、ご満足いただけたご様子が伝わり嬉しく思います。
今回お召し上がりいただいた「湯楽特選コース」では御造りや季節の炊き込み御飯が組み込まれたコースでございました。「イタリアンコース」では自家製パンやカルパッチョ、グラニテなどよりイタリアンに近いコースとなっておりますのでぜひお召し上がりいただければ幸いです。
お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
オーベルジュ湯楽