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湯河原温泉 源泉かけ流しの宿 オーベルジュ湯楽 クチコミ・感想・情報

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湯河原温泉 源泉かけ流しの宿 オーベルジュ湯楽のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.58
  • アンケート件数:670件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.53
  • 立地3.63
  • 部屋3.85
  • 設備・アメニティ4.21
  • 風呂4.25
  • 食事4.70

総合1

投稿者さんの 湯河原温泉 源泉かけ流しの宿 オーベルジュ湯楽 のクチコミ

投稿者さん 2009-08-31 22:27:06

2009年8月7日泊  猿が一晩中屋根を走り回りろくろく眠れなかった。ロビーから部屋まで階段が急で段数も多く膝に障害がある私には辛かった。猿が出てくるのはかまわないがそのことを客に隠していることが許せない。広縁のガラス戸を開けていたらと思うとぞっとする。”癒し”を求めて宿泊したがガッカリだ。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地2
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂3
  • 食事4
宿泊年月
2009年08月
湯河原温泉 源泉かけ流しの宿 オーベルジュ湯楽 2009-09-14 22:49:39

この度は、源泉かけ流しの宿「湯楽」へお越し頂きまして、誠に有り難う御座いました。またお忙しい中、コメントを頂戴し、重ねて御礼申し上げます。ご滞在中には、ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。猿の件に関しましては隠していた訳ではなく、一晩中屋根にいる事はまれで、8月もこの日だけだったと記憶しております。ねぐらへの移動でしばしば敷地を横切る事はあるのですが、一晩中いることは年に数回のことです。今後の対応策を考えて行きます。ご滞在に対し、期待を裏切る結果になり、本当に申し訳ございませんでした。これに懲りず今後とも湯楽をご愛顧いただきますよう、宜しくお願い申し上げます。またのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げて下ります。

ご利用の宿泊プラン
◆お客様アンケート☆食事部門☆五つ星の宿◆和風オーベルジュの料理をお箸で堪能◆貸切風呂付♪
ご利用のお部屋
【◇広縁付和室8畳◇源泉かけ流し温泉・古代檜内風呂】

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