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湯河原温泉 源泉かけ流しの宿 オーベルジュ湯楽のクチコミ･お客さまの声
4.0
投稿日：2016-07-31 17:44:40
5.0
投稿日：2014-12-27 16:55:22
5.0
投稿日：2013-04-13 23:34:08
5.0
投稿日：2011-01-02 16:07:46
5.0
投稿日：2011-01-02 16:06:48
総合5
22265uさんの 湯河原温泉 源泉かけ流しの宿 オーベルジュ湯楽 のクチコミ
食事を接客する従業員の方々の、もてなし、気配り、さらにはワイン選定へのアドバイスに至るまで、満点をあげることが出来ます。
人数にカウントされない小さな幼児（孫）を連れてお邪魔しましたが、高椅子の準備や小ごはん、ジュースの提供など、久しぶりにとても気持ちの良い応対を経験しました。
急斜面に建築された建物ゆえ、階段が多くバリアフリーには課題を感じましたが、構造上これはやむを得ず、足腰の弱いお方への事前アナウンスや理解を得ることは必要でしょう。
露天風呂の源泉の掛け湯風注ぎは「危険」。どんなに注意書きや口頭注意がなされていても、大切なお客にやけどの事故が出れば、せっかくの宿の名声に影響が出ること避けられないでしょう。加水してでもやけどをしないレベルが必要と感じました。
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この度は、源泉掛け流しの宿「湯楽」へお越し頂きまして、誠に有り難う御座います。また、早々にご投稿を頂き重ねて御礼申し上げます。
御滞在中のレストランでのサービスにつきまして満点の評価を頂き、スタッフも喜んでいます。温かいお言葉が今後の励みとなります。より一層サービスが向上出来るよう頂いたお言葉におごること無く日々努力をかさねて参ります。
頂きました、お気づきの点につきましては、今後の課題といたしまして、対処して参ります。
まだまだ
発展途中の湯楽で御座いますので、皆様からの温かいご意見を参考にさせていただき、精進して参ります。
是非、又お越し頂き、シェフオリジナルの創作料理と良質の源泉温泉を味わいに、湯河原、湯楽へお越し下さいませ。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げています。
支配人 坂倉 敏