この度はオーベルジュ湯楽に御宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。

御食事をお気に召していただけた様で、スタッフ一同大変嬉しく思います。
〆の炊き込み御飯は、その時期の旬の食材を使用しております。
もちろん、前菜・温魚皿・肉皿などでもその時期の旬の食材を使っております。
見た目でも味でも、季節を感じていただけるかと思います。
メニューは月替わりでございますので、ぜひまた季節を変えてお越しいただければと存じます。

館内でのご移動ではご不便お掛け致しました。
そんな中、あたたかいお言葉をいただき感謝いたします。
お部屋は少しでも快適に過ごしていただけます様に、入念に清掃させていただいております。
「のんびり、まったり」していただけた様で安堵しております。

より一層お寛ぎ頂けます様に、努めて参ります。
またぜひご家族でお越しくださいませ。
お会い出来る日を楽しみにしております。

オーベルジュ湯楽

この度は、湯河原温泉オーベルジュ湯楽へお泊りいただきまして誠にありがとうございます。
お二人様が召し上がりましたお料理のコースは「湯楽特選コース」でございます。
奥様には、少し量が多かったようでございましたので、ご到着時、受付の際にスタッフへお話しいただけますと調整が可能でございます。
また、コース内のお肉皿を省略した少し軽めの「カジュアルディナーコース」のご用意もございますので、ぜひお試しください。
建物につきましては、築年数が経過し新しくございませんので、館内移動の際の階段を含め隣室の音などお客様には、ご不便やご不快な思いをさせてしまい本当に心苦しく思っております。
ご滞在中の貴重なお時間をご満足してお過ごしいただけるよう、工夫してまいります。
湯河原へお出かけの際は、ぜひまた湯楽へ足を運んでいただければと存じます。
改めまして、当館をご利用いただきありがとうございました。

オーベルジュ湯楽

この度は、湯河原温泉オーベルジュ湯楽にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
館内では、移動の際のご不便さや客室などの気になる点を感じながらも、ご滞在を楽しみたいという皆様のお気持ちが大変ありがたく感謝致しております。
せっかく楽しみにしていたお食事も、お気持ち次第でお味も変わってしまい残念に感じてしまう場合もございます。何よりもお客様ご自身が楽しみたいというお気持ちがご満足いただけた結果かと存じます。
私共スタッフも、お客様のお気持ちに寄り添い、より快適にお過ごしいただけるお手伝いが出来るよう今後も精進してまいります。
ぜひまた、皆様お揃いで当館へお越しくださいませ。お会いできる日を楽しみにお待ち致しております。
改めまして、当館をご利用いただきありがとうございました。

オーベルジュ湯楽

この度は源泉掛け流しの宿「オーベルジュ湯楽」をご利用いただき誠に有難うございます。
また、お忙しい中クチコミにご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当館は立地上エレベーター・エスカレーターの設置が難しく、館内のご移動には全て階段が伴います。
お客様には大変ご不便をお掛け致しておりますが、予めご承知いただけますようお願い申し上げます。
お客様のご要望に応じてお電話や備考などでお申し付け頂ければ、ご移動が少なくて済むよう出来る限りのお部屋のお手配をさせて頂いております。
お食事・お風呂に対するお褒めのお言葉を頂き、シェフ・スタッフ一同とても嬉しく思います。
季節のお野菜などはシェフ自ら畑に足を運んで選び抜いた物をお客様にご提供させて頂いており、添加物などは使わずに食材の味をお楽しみ頂ける様シェフがこだわったお食事内容となっております。
源泉は日によって温度・量が変わるため、専門のお湯守が一切加水や循環をせず毎日コンディションを整え、お客様に心地よくお過ごしいただけるよう配慮いたしております。
メタケイ酸も多く含まれているため化粧水と同様の効果を得られ、【美肌・美人の湯】としても非常に高い評価を受けております。
旬の食材を生かす為、一ヶ月に１度メニューを変更しております。
是非改めてご来館いただき、良質な温泉と美味しいお料理をお楽しみ頂ければ幸いです。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。　
オーベルジュ　湯楽

この度は、源泉かけ流しの宿「オーベルジュ湯楽」３度目のご利用いただき誠に有り難う御座いました。
またお忙しい中、口コミ投稿を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
お礼の言葉に対する返信が遅れてしまい申し訳ございませんでした。

お風呂に対するお褒めのお言葉を頂きスタッフ一同とても嬉しく思います。
当館のお風呂は内風呂・貸切風呂は源泉掛け流しとなってございます。露天風呂は季節によって景観も変わりますので次回ご来館のご予定がございましたら是非ご利用下さいませ。

お料理に関する点に付きましては申し訳ございませんでした。味付けに対する工夫・修正を行いますので是非また季節を変えてのご来館をお待ち致しております。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

オーベルジュ湯楽

この度は、源泉かけ流しの宿「オーベルジュ湯楽」２度目のご利用いただき誠に有り難う御座いました。
またお忙しい中、口コミ投稿を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
お礼の言葉に対する返信が遅れてしまい申し訳ございませんでした。

当館が創業７０年以上の古い造りの建物でございます。
そのため毎日清掃は事細かに行っておりますので、快適にお過ごし頂ける様に心がけております。
お食事に対するお褒めの言葉を頂き、シェフも大変喜んでおります。
お食事内容も一ヶ月ごとに替わっておりますので、またご来館頂ければと思います。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

オーベルジュ湯楽

この度は、源泉かけ流しの宿「湯楽」をご利用いただき誠に有り難う御座いました。
またお忙しい中、口コミ投稿を頂戴し重ねて御礼申し上げます。

当館は湯河原の素晴らしい源泉を絶やすことなく掛け流し、大浴場や露天風呂はもちろん、古代檜風呂付客室にも同様に提供しております。
毎分７０Ｌ以上、７０度の良質の温泉は、全てのお客様にご満足頂いております。

また、ご指摘いただきました問題点で御座いますが、当館は山の傾斜に位置しておりますため、お部屋によって老朽に伴い足音やきしみを感じるれる箇所もあり、お客様にはわずらわしい思いをさせてしまい大変心苦しく感じております。

今後リニューアルも視野に入れ、よりお客様に満足いく滞在をしていただけるよう改装を重ねていければと考えております。

レストランスタッフの対応、お食事とお褒めの言葉を賜りまして誠にありがとう御座います。

味やサービスはもちろん、お客様には目でも愉しんで頂けるよう、毎月違ったメニューを旬の食材とともにご提供致しております。

他ではなかなか味わうことのできない提携農家採れたての野菜や地元相模湾・駿河湾で獲れたての魚介、餌や環境にとことんこだわったふじやま牛など是非味わいにまた改めて湯楽にお越しいただき、素敵な思い出作りのお手伝いをさせていただければ光栄に思います。

またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとう御座いました。

フロント支配人
樋口　健太郎

この度は、源泉掛け流しの宿「オーベルジュ湯楽」へお越し頂きまして誠にありがとう御座いました。
また、お忙しい中口コミにもご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
　
施設も古風で備え付けのエレベーターなどが無くご移動の際の階段も多くご不便をお掛けしてしまい大変申し訳御座いませんでした。

当館は山の傾斜に位置しておりますため、他の老舗旅館同様、エレベーターなど新設が困難でお客様にはわずらわしい思いをさせてしまい大変心苦しく感じております。
その分せめてお客様に心地よくご滞在頂けるよう、清掃をきめ細かに行うよう常に心がけております。

お食事は他とは異なり、イタリアンをベースに地元でとれたての新鮮なお刺身をご用意させて頂いたり、〆はパスタではなく炊き込みご飯をご用意させていただいたりと、他ではなかなか味わえないコース料理をお楽しみいただけたかと思います。

お刺身に添える土佐醤油はシェフ松村の手作りで御座いますが、お客様の中には是非販売してほしいとのお声もかかる逸品です。

また皆様にご満足頂けますよう、チェックイン時にお苦手な食材やお味のお好みなどお伺いしておりますので、お気軽にお申し付け頂ければ、できる限りご対応させて頂きます。

今後も常にメンテナンスを重ね、お客様にゆったりと時間をお過ごしいただけるようリニューアルも視野にできる限りの改善をさせていただくよう
精進して参ります。

是非改めてお越し頂き、良質な温泉と美味しいお料理をお楽しみ頂ければと思います。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント支配人
樋口　健太郎

この度は、源泉かけ流しの宿「湯楽」をご利用いただき誠に有り難う御座いました。
またお忙しい中、口コミ投稿を頂戴し重ねて御礼申し上げます。

当館は湯河原の素晴らしい源泉を絶やすことなく掛け流し、大浴場や露天風呂はもちろん、古代檜風呂付客室にも同様に提供しております。
毎分７０Ｌ以上、７０度の良質の温泉は、全てのお客様にご満足頂いております。

湯河原・箱根などは山深く坂の街で御座います為、お車でご移動の際ご不便をお掛けしてしまい大変申し訳御座いませんでした。

また、当館は山の傾斜に位置しておりますため、お部屋によって老朽に伴いきしみがみられる客室もあり、お客様にはわずらわしい思いをさせてしまい大変心苦しく感じております。
その分お客様に心地よくご滞在頂けるよう、清掃を細かに行うよう常に心がけておりますが、今後リニューアルも視野に入れ、よりお客様に満足いく滞在をしていただけるよう改装を重ねていければと考えております。

お食事に関しましてお褒めの言葉を賜りまして誠にありがとう御座います。
味はもちろん、お客様には目でも愉しんで頂けるよう、毎月違ったメニューを旬の食材とともにご提供致しております。

他ではなかなか味わうことのできない提携農家採れたての野菜や地元相模湾・駿河湾で獲れたての魚介、餌や環境にとことんこだわったふじやま牛など是非味わいにまた改めて湯楽にお越しいただき、素敵な思い出作りのお手伝いをさせていただければ光栄に思います。

またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとう御座いました。

フロント支配人
樋口　健太郎

この度は源泉かけ流しの宿『オーベルジュ湯楽』へお越し頂きまして、誠にありがとうございます。また、お忙しいところクチコミをご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。
今回の御滞在では、ご満足頂けたようで大変嬉しく思っております。

当館は傾斜面に沿って建物が建てられている為、エレベーターの設置が難しく、皆様にはご足労をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。
なるべくお手間をお掛けしませんよう、スタッフ一同お手伝いをさせて頂きたいと思いますので、これからも湯楽をご愛顧頂きますよう、よろしくお願い申し上げます。

次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント
薮田　理絵

この度は、源泉掛け流しの宿『オーベルジュ湯楽』をお選び頂き、誠に有難うございます。また、お忙しいところ口コミをご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在にご満足頂けた様で、スタッフ一同大変嬉しく思います。

当館は山の斜面に沿って建っているため、館内のご移動が階段でございます。
ご不便をお掛け致しますが、御了承下さいませ。

お子様連れのお客様が数多くいらっしゃいます。
お食事場所の配置等、私共で考慮しご用意させて頂いておりますのでご安心下さいませ。

お料理は、毎月メニューが変更いたします。その時期旬の食材を沢山ご用意しておりますので、どの時期にご来館頂いてもご満足頂けると思います。

次回ご来館頂いたときもご満足頂ける様努めて参ります。
これからもオーベルジュ湯楽をご愛顧頂きます様、宜しくお願い致します。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント
大島　梨沙

この度は、源泉掛け流しの宿「オーベルジュ湯楽」をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
また、クチコミへのご投稿重ねて御礼申しあげます。
ご滞在中、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
これからは特に虫の多い季節となってまいりますので、今まで以上に徹底して、チェックをし、今後お客様にご迷惑のかからぬ様、心がけていきたいと思っております。
また、貴重なご意見有難うございました。
またのご来館を、スタッフ一同、心からお待ち申し上げております。

オーベルジュ湯楽
　　　フロント　藤澤美和

この度は大切な記念日のご旅行に『オーベルジュ湯楽』をお選び頂き、誠に有難うございます。
また、お忙しい中クチコミをご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
当館は山の傾斜面に建てられておりますので、エレベーターの設置が難しく、ご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。
ですが、事前に仰っていただければお風呂やレストランに近いお部屋をお支度させて頂きます。
当館のお料理は地元の伊豆山で採れた無農薬有機野菜や、イタリア発祥の珍しいお野菜などを使用しておりますので、味はもちろん、目でもお楽しみ頂けるかと思います。
また貸切の露天風呂でございますが、約２０畳もあり、屋根が全くございませんのでゆったりとした時間をお過ごし頂けます。貸切のお風呂は半露天風呂と、内風呂の２種類のお風呂をお楽しみ頂ける「石風呂」もございますので、是非またお越しいただき、そちらもお楽しみ頂けたら幸いでございます。
またお逢いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

オーベルジュ湯楽
　フロント　薮田　理絵

　この度は、源泉掛け流しの宿「オーベルジュ湯楽」へお越し頂きまして、誠に有り難う御座います。また、ご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。
　初めての湯河原温泉ご宿泊に、数ある旅館様から、湯楽をお選び頂き大変嬉しく、感激しています。湯楽までの道筋は、大通りから少し中に入ったところに御座います。１５０ｍ程の坂道があり、宿までご足労をお掛けし申し訳ございません。その分宿の周りは、静寂に包まれ、静かな時の流れをお楽しみ頂けます。湯河原の自然の中で、寛ぎの時間と癒しの一時をお味わい下さいませ。
　湯河原文庫は夜は１１：３０迄、朝は８：００～オープンしており、コーヒー、等ソフトドリンクが無料でお召し上がり頂けます。又、新しい書籍を毎月増やしています。次回お越し頂きましても、新刊本が増え、飽きることが御座いません。
　是非又、機会が御座いましたら、湯河原温泉まで足を伸ばしてください。再度のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げています。
　　　　支配人　　坂倉　敏

この度は、源泉掛け流し「オーベルジュ湯楽」へお越し頂きまして、誠に有り難う御座います。また、ご投稿をいただき、重ねて御礼申し上げます。
今回はマタニティープランでお越し頂きまして有り難う御座いました。去年よりスタートしましたマタニティープランは皆様からご好評を得ています。妊婦様が主役のプランで御座いますので、お役に立つサービスを少しづつつけさせて頂いています。貸切風呂のご利用を１回多く、お部屋には、抱き枕、寛ぎウエアー、ノンカフェインのハーブティー、お料理では、無農薬有機野菜をふんだんに取り入れましたシェフからの一品料理等、少しでは御座いますが、妊婦様にご満足頂き為に寛ぎの一時をご提供しています。
今後も皆様のご意見を参考にさせていただき、マタニティプランが充実したプランになるよう努力していきます。
　次回は、新しいご家族様と共にご来館下さいませ。お子様のお会いできますことを楽しみに、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げています。
　　　　支配人　　　坂倉　敏

この度は、源泉かけ流しの宿「湯楽」にお越し頂きまして、誠に有り難う御座いました。また、貴重なるご意見を頂きまして、重ねてお願い申し上げます。
湯楽の発展の為には、貴重なるご意見をたくさん頂き、そのご意見を真摯に受け止め、今後いかに対応行くかが大事なことだと考えております。
　ハードの部分でどうしようもない事柄も御座いますが、その分美味しい食事と、上質の温泉で補って参ります。「もう一度いきたいなあと思わせる宿」とお言葉をいただけました事を、大変嬉しく思っております。今後とも湯楽をごひいきいただけますよう、宜しくお願い申し上げます。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げて下ります。

この度はオーベルジュ湯楽をご利用いただき誠にありがとうございます。
当館は狭い坂道の先にございますので、お車でのご移動が大変だった事と存じます。

当日はお昼頃のご到着でございましたので、ご案内が難しい状況でございました。
当館ではチェックアウトが11時の為、チェックインのお時間は15時から開始をしております。

荷物のお預かりや、お車の駐車は11時以降でも可能でございます。
清掃などお客様お迎えの準備が整っていない為、申し訳ございませんがご了承くださいませ。

御食事でございますが、夕食・朝食共にお気に召していただけたご様子で大変嬉しく思っております。
まだまだ至らない点がございますが、お客様のお言葉を真摯に受け止め、お寛ぎいただける空間に
なる様にスタッフ一同精進して参ります。
貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。

新型コロナウイルスの影響はいつまで続くのか先が見えない状況でございます。
自粛続きの中で、ご宿泊中は少しでもお寛ぎいただける様に感染対策を今後も徹底して参ります。

お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち致しております。

オーベルジュ湯楽