この度は、源泉掛け流しの宿「湯楽」へ、再度のご来館を頂き、誠に有り難う御座いました。また早々に温かいご投稿を頂き、重ねて御礼申し上げます。
　ご滞在中には、「最高の休日を過ごすことが出来ました」と、私共にとっては、最高の褒め言葉を頂き、恐縮しております。お料理、サービス、お風呂と、１年前と変わらずご満足頂けました事が、スタッフにとり仕事の励みとなります。今後も何度来て頂きましても、十分にご満足頂ける宿でありますよう、日々精進を重ねて参ります。
次回は、新設しました湯楽文庫（ライブラリールーム）を十分にお楽しみ下さいませ。またお会いできますことを楽しみに、従業員一同、心よりお待ち申し上げて下ります。

この度はオーベルジュ湯楽にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館では換気・消毒の他に、チェックアウト後すべてのお部屋をオゾン発生器で除菌しております。
また、お食事の間で4か所のお風呂も除菌をさせていただいております。
お風呂につきましては温泉の量を調節し温度管理を行っておりますが寒い夜のお時間帯の温度管理が行き届いてなかった様で大変申し訳ございませんでした。
翌朝につきましては丁度よくお入りいただけた様で安堵しております。
「古さもまた情緒」と温かいお言葉もいただき誠にありがとうございます。
情緒を残しつつ、今後も修繕に力を入れて参ります。
私共スタッフも次回のご来館を心よりお待ちしております。
お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
オーベルジュ湯楽

この度はオーベルジュ湯楽にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご投稿の内容から夕食・朝食共に、ご家族皆様がご満足いただけましたご様子を拝読し、大変嬉しく存じます。
最終確認として、チェックインの際にも苦手やアレルギーをお伺いしております。
当日ですと対応出来ない場合もございますが、なるべく最後までおいしくお召し上がりいただける様に出来る限りご対応させていただいております。
「心置きなく堪能できた」とお言葉をいただき安堵しております。
お部屋につきましては、古い建物の為 当館と致しましても大変心苦しく思っております。
徐々にではございますが快適にお過ごしいただける空間になるように修繕を進めて参ります。

またぜひご家族皆様でお越しいただければ幸いです。
ご来館をスタッフ一同 心よりお待ちしております。
お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。

オーベルジュ湯楽

aｓｈさん様

　この度も「オーベルジュ湯楽」をご利用いただき誠に有難うございます。
　また、お忙しい中クチコミにご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
　満足度200％のお宿という最高のお褒めの言葉には感謝しか言いがございません。数々のありがたいお言葉を頂きスタッフ一同本当に嬉しく思います。
　しかしながら女性の大きな声、椅子を引く音等に関して、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。当館と致しましては告知等で他のお客様に迷惑がかからない様、努めて参る次第でございます。
　また日本酒に関しましては検討はさせて頂きたいと思います。
　今後も現状に関して驕ることもなく「また足を運びたい！」と思っていただける宿を目指し、日々精進を重ねて参ります。
　aｓｈさん様のまた改めてお会いできる日をスタッフ一同、心より楽しみにお待ちしております。
　ご利用誠にありがとう御座いました。


オーベルジュ湯楽

この度は、湯河原温泉オーベルジュ湯楽へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
急遽、ご両親様からの代理でございましたので慌ただしいご旅行だったかと思います。
お泊りになりましたお部屋は、内風呂温泉付き客室でございます。お部屋から出ることなく温泉をお楽しみいただける人気のお部屋でございます。
お食事もお好みに合った様子ですので、ぜひまたご両親様を含め、ご家族お揃いでお越しください。ご家族大勢で召し上がるお食事は、会話も弾み楽しいお時間になりますね。また、お子様用のコース料理もご用意がございますのでぜひ召し上がってみてはいかがでしょうか。
改めまして、当館をご利用いただきありがとうございました。

オーベルジュ湯楽

この度は源泉掛け流しの宿「オーベルジュ湯楽」をご利用いただき誠に有難うございます。
また、お忙しい中クチコミにご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お食事とお風呂に関するお褒めのお言葉を頂き、シェフ・スタッフ一同とても嬉しく思います。
お部屋からの景観ですが当館の立地上、山の傾斜面に木造建てを連ねて建てておりますので高台という訳ではなくお客様のお部屋の窓からどうしても当館の建物が見えてしまう造りとなってございます。
その為にご不便をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。
ご意見はありがたく頂戴し、今後の湯楽発展に役立てるよう努力致します。
お食事内容も一ヶ月ごとに替わっておりますので、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
オーベルジュ湯楽

この度は源泉掛け流しの宿「オーベルジュ湯楽」をご利用いただき誠に有難うございます。
また、お忙しい中クチコミにご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中、当館スタッフのサービス・お料理共にご満足頂けたご様子で、大変嬉しく思います。

お箸で食べられるイタリアンと和食を融合したお食事と、一切加水と循環をしない掛け流しの温泉が私ども湯楽の一番のおすすめで御座いますが故、食材へのこだわりに関しましても料理長が毎月コース内容を考え抜き、その時節に採れる旬の味覚をお届けしており調理風景もオープンキッチンの為、お席によっては料理長が自ら調理する姿をご覧いただけることも御座います。

お苦手な食材に関しましては当日チェックインの際にメニューをご確認いただき、お召し上がりになれない食材やアレルギーに至るまで安心してフルコースをご堪能いただけるよう仕込みの段階から配慮させていただいております。

ご指摘賜りました藪蚊などの対策で御座いますが、館内の風呂場などには蚊取り線香を絶やさずに焚くなどして対処しておりますが、自然に囲まれた立地ゆえに完全に排除することは難しくこの点に関しましてはお客様のご理解を賜れますよう
お願いすると共に私どもといたしましても最大限対処するよう心がけて参ります。

また、お部屋の景観で御座いますが一階に位置しております【１０畳アウトバス・トイレなし】【８畳低層階アウトバス・ウォシュレット付】【和室１２畳ツインベッド】のお部屋に関しましては景観をご覧いただくことができない為、通常よりもリーズナブルにご提供させていただいております。
このほかのお部屋に関しましてはある程度の景観をお楽しみいただくことも出来ますが、いづれにしても山の傾斜面に位置しております為、決して綺麗に景観をご覧いただくことが出来かねる為、予めご了承いただけますようお願い申し上げます。

現状に満足することなくこれからも「また足を運びたい！」と思っていただける宿を目指し、日々精進を重ねて参ります。
オーベルジュ湯楽を宜しくお願い申し上げます。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用誠にありがとう御座いました。

フロント支配人
樋口　健太郎

この度は、源泉かけ流しの宿「オーベルジュ湯楽」をご利用いただき誠に有難うございます。
また、お忙しい中クチコミもご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中『非のつけどころ無し』と、お料理、温泉にも大変満足していただけたご様子をうかがう事が出来、料理長をはじめスタッフ一同、大変嬉しく思います。

料理長松村の優しさと感性そして和の繊細さとイタリアンの豪快さをマリアージュし他では味わうことのできない食材や、その組み合わせをお楽しみいただいております。

お野菜は地元の伊豆山で採れたての数少ない無農薬有機野菜を契約農家から毎日料理長が直接収穫したものを丁寧に調理しお客様のもとへお届けしております。

日本国内ではなかなか手に入らない希少価値のある珍しいお野菜もたびたび出て参ります。

また季節を変えご来館いただき、旬の食材を生かした美味しいお料理と加水を一切しない良質な温泉を味わいに湯楽へお越し下さいませ。

今後もお客様からいただいたお声をもとに改装を重ねより良い施設を目指して参る所存で御座います。

湯楽もまもなく秋を向かえ１０月も後半からは敷地内の紅葉もさることながら、湯河原全体も色づき、色鮮やかに装います。

４箇所御座います温泉も特に、露天風呂から眺める景色は季節が変わるとガラリと変わりますので大変お勧めです。

ご家族と改めてご来館いただけます日を楽しみにスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント支配人
樋口　健太郎