この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
今回の御宿泊では、お客様のご期待に添えなかった様で、誠に申し訳ございませんでした。
当館では毎月メニューを一新しております。また、ゴールデンウィークやお盆などの期間には、特別なコースを提供させていただいております。
またお客様にご利用いただける際には、今度こそご満足ただけるよう、またレストランスタッフだけではなくフロントスタッフも、精進いたします。
またのご来館を心よりお待ちしております。

オーベルジュ湯楽

オーベルジュ湯楽でございます。
この度は当館へリピート御宿泊いただき、誠にありがとうございました。
当館のお料理だけではなく、スタッフの対応もお褒め頂きありがとうございます。大変励みになっております。
露天風呂に関してましては、大変寒い思いをしてしまったようで、申し訳ございません。
露天風呂という性質上ある程度は仕方のないことではございますが、やはり露天風呂の脱衣所の寒さは改善点だと考えており、ヒーターを置くなどの対策を考えている最中でございますので、ぜひ、またご利用いただけたらと思います。
この度はご投稿ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

オーベルジュ湯楽

この度はオーベルジュ湯楽に御宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館では来年の2月にかけて順次改装を行っている為ご不便をお掛けしていないか心配しておりました。「気になる点はなかった」と言っていただけ安堵しております。
ですが、停電の影響で温泉の設備が一時止まってしまった際のお客様への説明が不十分だった事やお帰りの際にこちらからお伝えしなかった事につきまして残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後はもっとスタッフ間での伝達を細かくし、快適にお過ごしいただけるように努めてまいります。
お食事につきまして、ご満足いただけたご様子が伝わり嬉しく思います。
今回お召し上がりいただいた「湯楽特選コース」では御造りや季節の炊き込み御飯が組み込まれたコースでございました。「イタリアンコース」では自家製パンやカルパッチョ、グラニテなどよりイタリアンに近いコースとなっておりますのでぜひお召し上がりいただければ幸いです。

お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

オーベルジュ湯楽　

この度はオーベルジュ湯楽をご利用いただき誠にありがとうございます。
連泊でご利用いただきましたが、ゆっくりお過ごしいただけて嬉しく思います。
お食事内容は毎月変更しておりますが、連泊でご利用の場合もその都度内容を変更してご提供しております。
季節の食材をぜひ当館でお楽しみいただければ幸いです。
またのご来館をスタッフ一同 心よりお待ちしております。
オーベルジュ湯楽

この度は数あるホテルの中から当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
ご夕食・ご朝食ともお愉しみ頂けた様で嬉しく思います。
またお食事のコースが毎月変わっており、季節の旬の食材をふんだんに取り入れたお料理が自慢でございます。
お風呂も源泉かけ流しでございましてお風呂好きの方は何度も入っていただける様浴衣やタオルも２枚ずつお入れしております。
ただ、お客様のおっしゃる様にお盆の時期や年末年始、繁忙期は貸切りのお風呂の料金を有料にさせて頂いております。ご期待に添えず申し訳ございません。
また是非、湯河原にお越しの際は当館にお立ち寄りください。
お二人のお越しをお待ちしております。

オーベルジュ湯楽

この度はオーベルジュ湯楽をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中は、ごゆっくりお過ごしいただけ幸いでございます。
レストランではワインや季節限定のドリンクなども豊富に取り揃えておりますので、お食事に合わせてお楽しみいただけます。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ちしております。
オーベルジュ湯楽

この度はオーベルジュ湯楽をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、台風の接近で天気が不安定な中ご来館いただき感謝申し上げます。
お食事はお造りやご飯を組み込んだ創作料理でございました。ご来館いただいた時はお盆の特別メニューでございましたが、その他にも自家製パンや季節の炊き込みご飯を組み込んだコースもございますのでぜひ季節を変えてお召し上がりいただければ幸いです。
温泉は男女別が一つずつと貸切風呂が1回の為、種類は少ないですが、やわらかく肌触りのいい温泉の為何度もお入りになられる方が多くいらしゃいます。その為、バスタオルと浴衣を2枚ずつご用意しております。
今後もお客様のお気持ちに寄り添った対応を目指して参ります。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ちしております。
オーベルジュ湯楽

この度もオーベルジュ湯楽をご利用いただき誠にありがとうございます。
シェフ含め、スタッフにとって励みになるお言葉をいただき感謝致します。
「また来たい」と何度でも思っていただけるように精進して参ります。
お忙し中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ちしております。

オーベルジュ湯楽

この度はオーベルジュ湯楽に御宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館はバス通りから細い急坂を登った先にあり、建物も坂の傾斜に沿って建てられている為ご不便をお掛けいたしました。
お食事や温泉などにつきましてはお気に召していただけ安堵しております。
夕食内容は毎月変更となりますので、機会がございましたらぜひご利用いただければ幸いです。
お忙し中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ちしております。
オーベルジュ湯楽

この度はオーベルジュ湯楽に御宿泊いただき誠にありがとうございます。
通常のオーベルジュとは違い、和風な建物に驚かれた事と存じます。
当館は和風旅館を一部改装し食事と温泉をお楽しみいただけるスタイルとなっております。
シェフ松村の料理は、食材本来の味を引き出す調理法と意外な食材の組合せでご好評いただいております。毎月内容が変わりますので季節を変えてご利用いただけますと幸いです。
またお会い出来る日を楽しみにお待ち致しております。
改めまして、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
オーベルジュ湯楽

この度はオーベルジュ湯楽にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
昨年はお食事を召し上がれなかったとの事で大変残念でございましたが、今回はお食事をお楽しみいただきご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。
量につきましては半量でもご用意できますので予約時やチェックインの際にお申し付けください。
檜風呂付のお部屋では好きな時間、好きな湯加減で温泉をお楽しみいただけます。
ぜひ次回もご利用いただければ幸いです。

お忙し中ご投稿いただき誠にありがとうございます。またのご来館を心よりお待ちしております。

オーベルジュ湯楽　

この度は、オーベルジュ湯楽にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねてお礼を申し上げます。
お料理に関しましては、お客様のお好みにも合いご満足いただけたご様子に大変嬉しく存じます。
しかしながら、お部屋でお過ごしになるお時間は、ゆったりお寛ぎいただける環境ではなくご不便ご迷惑をおかけし大変心苦しく思っております。建物の老朽化や客室の改善を含め課題が多くございますが、少しずつ修繕を予定いたしております。ご宿泊のお客様には、ご不便をおかけいたしておりますが何卒ご理解賜りますようお願いいたします。
ご満足いただける環境ではない中、次回のご予約をいただき心より感謝申し上げます。
お会いできる日を楽しみお待ちいたしております。
改めまして、当館をご利用いただきありがとうございました。

オーベルジュ湯楽

この度は、湯河原温泉オーベルジュ湯楽にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご自身のお誕生日の祝いを兼ねてのご旅行ということで、期待を寄せお越しいただきましたのに残念な思いをおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
今後は、お客様の隠れたご要望にお応え出来るよう、一人ひとりのお客様としっかりと向かい合ってまいりたいと存じます。
お忙しい中、ご感想をお寄せいただきりがとうございました。

オーベルジュ湯楽

この度はオーベルジュ湯楽にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
館内は全て階段の為ご不便おかけいたしました。
坂の傾斜に沿って建てられている為、エレベータの設置は難しいですが、館内の改装などを重ね少しでも過ごしやすい環境を目指して参ります。
朝食では残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。焼き加減やご提供のタイミングなど、今後はよりいっそう細心の注意を図ってまいります。
今回の「本格オーベルジュイタリアン」コースでは「和朝食」または「洋食」でお選びいただけました。その他のプランでは「和朝食」でのご用意となりますのでご了承ください。

また機会がございましたらご来館いただければ幸いです。
お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
オーベルジュ湯楽

この度は、湯河原温泉オーベルジュ湯楽にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
料理と温泉を楽しみに、当館へお越しいただいたご様子ですがご満足いただけるご滞在となり大変嬉しく安心いたしました。
また、働くスタッフへのお褒めの言葉をいただき喜びでいっぱいです。ありがとうございます。
夜間の貸切露天風呂への移動の際は、お足元にお気をつけいただくようお声をかけておりますが、ご説明不足にならないよう気をつけてまいります。
これからの湯河原は、5月末より万葉公園にて「ほたるの宴」が開催されます。当館より徒歩で約７分の距離となりますのでお出かけしてみてはいかがでしょうか。
ぜひまた、皆様お揃いでお越しいただければと存じます。
改めまして、当館をご利用いただきありがとうございました。

オーベルジュ湯楽

この度は、湯河原温泉オーベルジュ湯楽にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
初めてのご利用ということで、階段の多さに驚かれたことと存じます。
ご宿泊になりました客室は、低層階でございましたので当館では移動に便利な階層でございました。
お食事、温泉とご満足いただけたご様子何よりでございました。
ご夕食は、月替わりとなりその時期の季節の野菜を使用しご提供しております。
素材の味を大切に、一品一品を丁寧に盛り付けいたしております。作り手の気持ちが少しでもお客様に届き大変嬉しく存じます。
今後も、お客様が少しでも楽しく快適にお過ごしいただける環境造りに取り組んでまいります。
またのご来館、心よりお待ち申し上げております。ご利用ありがとうございました。

オーベルジュ湯楽