この度は、湯河原温泉オーベルジュ湯楽へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
客室内の檜風呂の大きさにつきましては、残念な思いをなさったご様子で申し訳ございませんでした。浴室があまり広くない為、浴槽の大きさも決まってしまいますので何卒ご了承いただければと存じます。
お風呂以外の評価につきましては、高評価をいただき大変嬉しく思っております。ありがとうございます。
この度のご宿泊は、和室10畳でお布団でのご用意ございましたがツインベッドのタイプもございますのでご参考いただければと存じます。
改めまして、当館をご利用いただきありがとうございました。

オーベルジュ湯楽

この度は、湯河原温泉オーベルジュ湯楽へお泊りいただきまして誠にありがとうございます。
お食事をお気に召し感激なさっていただきありがとうございます。シェフは勿論スタッフ共々大変喜んでおります。お二人様のお好みに合い何よりでございます。
季節はこれから春に向かっておりますので、旬の野菜や盛り付けなどで味だけではなく目でも春を感じていただけたかと存じます。
今後も、お客様が喜んでいただける創作料理をご提供出来る様スタッフ一丸となり努力してまいります。
ご夕食メニューは、月替わりとなっておりますのでぜひまた、季節を変えてお越しいただければと存じます。
またのご来館をお待ち申し上げております。
改めまして、当館をご利用いただきましてありがとうございました。

オーベルジュ湯楽

この度は、オーベルジュ湯楽にお泊りいただきまして誠にありがとうございます。
初めてのご来館でございましたが、ご滞在中は、ご不便なくお過ごしいただけたご様子何よりでございます。
当館は、お食事をメインにした宿泊施設オーベルジュ形式でございます。お食事内容は、和とイタリアンを融合させた創作料理が人気でございます。オーベルジュとういうには、お客様には少し物足りなさを感じたご様子が残念でございます。
今後は、いらっしゃるお客様に「さすがオーベルジュ」と感じさせる雰囲気づくりに全力に取り組んでまいりたいと存じます。
お時間がごじざいましたら、ぜひまた湯河原にお出掛けください。
お忙しい中、ご感想をお寄せいただきありがとうございました。

オーベルジュ湯楽

この度はご両親へのプレゼントのご旅行に、源泉掛け流しの宿『オーベルジュ湯楽』をお選び頂き、誠に有難うございます。また、お忙しいところ口コミをご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

今回のご滞在では、お風呂や接客等、ご両親にお喜び頂けましたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。

次回は是非皆様でご来館頂けたらと思います。
お逢いできる日を。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント
薮田　理絵

このたびは、源泉かけ流しの宿「オーベルジュ湯楽」へお越し頂きまして、誠に有難うございました。また、ご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
結婚３０周年の真珠婚式、大変おめでとうございました。この貴重な記念旅行に、数ある旅館の中から、湯楽をお選び頂きました事を大変光栄に思っています。御宿泊にもほぼ、ご満足いただけましたご様子でほっとしています。
　お料理にはご満足いただけましたご様子で有難うございました。旬の厳選素材を大事に調理した、シェフオリジナルの創作料理は、有機野菜をふんだんに散りいれ、見た目もきれいで、ヘルシーに仕上がっています。もちろん無農薬でございますので安心してお召し上がりいただけます。
イタリア料理と和食を融合させましたお料理で、ご年配のお客様にも大変ご好評頂いています。
　台風の影響で長雨が続き館内が湿っぽかった様で、浴衣にも影響が出てしまいました。浴衣の管理の仕方も早急な検討課題としまして対処して参ります。
節目の記念日日には、是非、また湯楽をご利用くださいませ。再度のご来館を、美味しいお料理と良質の温泉で、スタッフ一同心よりお待ち申し上げています。
　　　支配人　　　坂倉　敏

この度は、源泉掛け流しの宿「湯楽」へお越し頂きまして、誠に有り難う御座います。また早々にご投稿を頂き、重ねて御礼申し上げます。
　御滞在中には、お風呂、接客、湯河原文庫、ご朝食とご満足を頂けましたご様子で何よりで御座いました。チェックインが遅く、御滞在時間が短い中、ご満足いただけましたことをほんとうに嬉しく思います。次回は是非ＰＭ３：００～の２０時間を十分にお楽しみくださいませ。また、ご夕食も皆様に大変好評を頂いており、決して期待を裏切ることはございません。季節事の厳選素材を大事に調理するシェフオリジナルの創作料理をご堪能下さいませ。
再度のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げています。
　　　　　　　支配人　坂倉　敏

この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。

階段の多さによる移動の不便さは、当館の課題の一つです。ご予約の際にご相談頂ければ、移動に便利なお部屋や、階段の少ない低層階にご案内する事も可能ですので、不安な場合はご連絡いただければと思います。

ぜひまたのご利用を、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は当館をご利用頂き、誠にありがとう御座いました。当館のお食事に満足頂けた様で、嬉しい限りです。

階段の多さによる移動の不便さは、当館の課題の一つです。ご予約の際にご相談頂ければ、移動に便利なお部屋や、階段の少ない低層階にご案内する事も可能ですので、不安な場合はご連絡いただければと思います。

当館の出入り口は狭い為、お客様が車でお帰りの際は、なるべく最後までスタッフが誘導するようにしております。都合が合えばシェフも見送りさせて頂いております。
お客様にさらに快適な滞在を提供できますようサービスの向上に努めてまいりますので、またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

オーベルジュ湯楽

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
当館では地元の有機野菜と新鮮な魚介類使ったイタリアンと和食を融合させたフルコースをお楽しみ頂けます。
毎月メニューを一新しておりますので、是非ともまたお越し頂けることをお待ちしております。

この度は当館に御宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご指摘頂きました防音に関しては、当館の大きな課題でございます。ご迷惑をお掛けしたにも関わらずご配慮いただき感謝いたします。
お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。

お料理に関しましては近海で揚がった新鮮な魚介類やお野菜など、季節ごとに旬な食材を使用しているため、ご満足頂けたご様子で大変嬉しく思います。
今回頂いたご意見を基に、より良いサービス向上を目指し精進して参ります。
ぜひ、またのご利用を心よりお待ちしております。


オーベルジュ湯楽

オーベルジュ湯楽でございます。
この度は当館へリピート御宿泊いただき、誠にありがとうございました。
当館のお料理だけではなく、スタッフの対応もお褒め頂きありがとうございます。大変励みになっております。
露天風呂に関してましては、大変寒い思いをしてしまったようで、申し訳ございません。
露天風呂という性質上ある程度は仕方のないことではございますが、やはり露天風呂の脱衣所の寒さは改善点だと考えており、ヒーターを置くなどの対策を考えている最中でございますので、ぜひ、またご利用いただけたらと思います。
この度はご投稿ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

オーベルジュ湯楽

この度はオーベルジュ湯楽をご利用いただき誠にありがとうございます。
連泊でご利用いただきましたが、ゆっくりお過ごしいただけて嬉しく思います。
お食事内容は毎月変更しておりますが、連泊でご利用の場合もその都度内容を変更してご提供しております。
季節の食材をぜひ当館でお楽しみいただければ幸いです。
またのご来館をスタッフ一同 心よりお待ちしております。
オーベルジュ湯楽

この度はオーベルジュ湯楽にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
昨年はお食事を召し上がれなかったとの事で大変残念でございましたが、今回はお食事をお楽しみいただきご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。
量につきましては半量でもご用意できますので予約時やチェックインの際にお申し付けください。
檜風呂付のお部屋では好きな時間、好きな湯加減で温泉をお楽しみいただけます。
ぜひ次回もご利用いただければ幸いです。

お忙し中ご投稿いただき誠にありがとうございます。またのご来館を心よりお待ちしております。

オーベルジュ湯楽　

この度はオーベルジュ湯楽にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
館内は全て階段の為ご不便おかけいたしました。
坂の傾斜に沿って建てられている為、エレベータの設置は難しいですが、館内の改装などを重ね少しでも過ごしやすい環境を目指して参ります。
朝食では残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。焼き加減やご提供のタイミングなど、今後はよりいっそう細心の注意を図ってまいります。
今回の「本格オーベルジュイタリアン」コースでは「和朝食」または「洋食」でお選びいただけました。その他のプランでは「和朝食」でのご用意となりますのでご了承ください。

また機会がございましたらご来館いただければ幸いです。
お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
オーベルジュ湯楽

この度は、湯河原温泉オーベルジュ湯楽にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
初めてのご利用ということで、階段の多さに驚かれたことと存じます。
ご宿泊になりました客室は、低層階でございましたので当館では移動に便利な階層でございました。
お食事、温泉とご満足いただけたご様子何よりでございました。
ご夕食は、月替わりとなりその時期の季節の野菜を使用しご提供しております。
素材の味を大切に、一品一品を丁寧に盛り付けいたしております。作り手の気持ちが少しでもお客様に届き大変嬉しく存じます。
今後も、お客様が少しでも楽しく快適にお過ごしいただける環境造りに取り組んでまいります。
またのご来館、心よりお待ち申し上げております。ご利用ありがとうございました。

オーベルジュ湯楽

この度は、湯河原温泉オーベルジュ湯楽にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館には、四か所の温泉がございまして中でも人気があるのが貸切露天風呂でございます。解放感がありゆったり温泉をお楽しみいただけます。
その他、客室にて温泉をお楽しみいただける内風呂温泉付もございますので、次回お越しの際はご参考いただければと存じます。
ご来館いただきありがとうございました。

オーベルジュ湯楽

この度もオーベルジュ湯楽をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回のお食事内容につきまして、ご満足いただけない結果となり残念に思います。今回いただいた貴重なご意見は今後の参考にさせていただきます。
お部屋につきましては今後修繕など対策を検討して参ります。
お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
次回のご来館を心よりお待ちしております。

オーベルジュ湯楽

この度はオーベルジュ湯楽にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
「とにかく料理が抜群」とお言葉をいただきシェフ含めスタッフ一同大変嬉しく思います。
いつご来館になられても同じように感じていただけるように今後も精進して参ります。
お忙し中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同 心よりお待ちしております。
オーベルジュ湯楽

この度は、湯河原温泉オーベルジュ湯楽にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
2018年3月より変わらず当館へお越しいただき重ねてお礼を申し上げるとともに心より感謝を申し上げます。
今後も変わらずお客様が長くお越しいただける環境づくりにスタッフ一同取り組んでまいります。
改めまして、いつもご利用いただきありがとうございました。

オーベルジュ湯楽

この度はオーベルジュ湯楽にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お料理は、「和」と「伊」を融合した「オーベルジュスタイル」でご提供しております。
新たな旅行の楽しみ方としてご満足いただけたご様子が伺え、スタッフ一同 大変うれしく思います。

ご夕食メニューは月替わりとなっておりますので、ぜひまた季節を変えてお越しいただければと存じます。
お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

オーベルジュ湯楽