この度は当館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
当館自慢の料理にご満足頂けたようで、なによりでございます。
コースに関しまして、量が多いというお客様には、肉皿をなくしてボリュームを抑えたカジュアルコースをお勧めしておりますので、またのご利用をお考えの際はご検討くださいませ。

館内に関しましては、ご不便をお掛けした様で、申し訳ございません。
傾斜に添って建っている古い建物になりますので、やはり移動の際は階段が多くなってしまいます。

当館は今年の２月にリニューアルを致しまして、設備などが大きく変化しました。
ですが今現在も、アイテムやサービスなどを見直し、改善している最中でございます。
お客様の声をもとに成長致しますので、もしまたご利用頂けた際には、新しい湯楽でおもてなしさせて頂ければと思います。
またのご利用を心よりお待ちしております。

アルベルゴ湯楽

この度は、ご来館いただき誠にありがとうございます。
。
館内のご移動では階段が多い為、ご不便をおかけし大変心苦しく思っております。
ご不便さを感じさせてしまって誠に申し訳ございませんでした。

お料理につきましては、今回もご満足なさったご様子何よりでございます。
季節により食材が変わりますので、違いをお愉しみいただけたかと存じます。
接客、サービスにつきましては、物足りなさを感じさせてしまう結果となり残念でございます。
何度お越しいただいても、お客様が快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同きめな細かなサービスを心がけてまいりたいと存じます。
次回お越しになった際は、少しでも成長した湯楽を感じていただければ幸いでございます。
アルベルゴ湯楽

過日は、源泉かけ流しの宿オーベルジュ湯楽をご利用いただき誠に有り難う御座いました。
またお忙しい中、口コミのご投稿を頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
　ご満足いただき本当に何よりでございます。お褒めのお言葉多々頂戴し本当に感謝の気持ちでいっぱいでございます。
　お食事に関しましては、出来る限りアレルギー・お苦手食材等をチェックインの時に少しお時間を頂いたうえでご配慮させていただいております。そしてシェフ松村の料理はお客様の事を考え、お一人お一人の真心込めて調理した上で、非常に価値ある料理でございます。
　ゆっくりそして楽しくお過ごされた事、本当に喜ばしいことと存じます。
　またのお越しを心よりお待ちいたしております。
アルベルゴ湯楽

この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。
今回急遽部屋移動が起きてしまい誠に申し訳ありませんでした、また移動先でのお布団の件も心からお詫び申し上げます　

月替わりでお食事メニューは変わりますので、いつお越しになられても新鮮な気持ちで召し上がってい
ただけるかと思います。

今後もアルベルゴ湯楽をご愛顧いただければ幸いです。

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。ご指摘頂きましたとおり、リニューアル工事で改善出来なかった個所などもございます。
少しずつ改善して参ります。
また、アメニティに関しましても髭剃りはこちらも懸念しておりましたので今後は代替品を検討しております。
貴重なご意見ありがとうございます。
また、機会がございましたら湯河原にお立ち寄りくださいませ。
おふたりのお越しを心よりお待ちしております。

アルベルゴ湯楽

　過日は数ある宿泊施設の中、オーベルジュ湯楽をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。またご投稿賜りました事、改めて御礼申し上げます。
　お褒めのお言葉賜りまして本当に感謝しか言いようがございません。お食事・そして風呂と満喫され本当に何よりでございます。ありがたいお言葉を頂きスタッフ一同本当に嬉しく思う次第でございます。
　温泉は当館自慢の源泉かけ流しでございます。そして湯河原の温泉は泉質が柔らかく美肌の湯ともいわれるほど大変人気のあるものでございます。ご堪能され本当に何よりでございます。
　褒めのお言葉に奢ることなくスタッフ一同精進して参る次第でございます。またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。
お料理内容は毎月、シェフ松村が試行錯誤して考えております。
和と洋を融合させた食材の組み合わせや調理法でお客様はじめスタッフも毎月驚かされております。
なかなか気軽に出歩けない状況ではございますが、いつお越しになられてもお寛ぎいただけるようにスタッフ一同、元気にお待ちしております。
改めまして、お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
アルベルゴ湯楽

この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。当館のお食事に満足いただけたご様子で、大変嬉しく思います。
レストランのドリンクなどのメニューに関しましては、こちらも見直しが必要だと考えております。
今年2月に完了したリニューアル工事に合わせて、サービスやドリンクメニューなども順次見直ししております。
次回ご来館頂けた際には、もっと満足いただける様スタッフ一同努力してまいりますので、ぜひ再び湯河原に足を運んで頂けたらと思います。
またのご来館をお待ちしております。

この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。

階段の多さによる移動の不便さは、当館の課題の一つです。ご予約の際にご相談頂ければ、移動に便利なお部屋や、階段の少ない低層階にご案内する事も可能ですので、不安な場合はご連絡いただければと思います。

ぜひまたのご利用を、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は当館をご利用頂き、誠にありがとう御座いました。当館のお食事に満足頂けた様で、嬉しい限りです。

階段の多さによる移動の不便さは、当館の課題の一つです。ご予約の際にご相談頂ければ、移動に便利なお部屋や、階段の少ない低層階にご案内する事も可能ですので、不安な場合はご連絡いただければと思います。

当館の出入り口は狭い為、お客様が車でお帰りの際は、なるべく最後までスタッフが誘導するようにしております。
お客様にさらに快適な滞在を提供できますようサービスの向上に努めてまいりますので、またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は当館をご利用いただき、ありがとうございました。
自慢のお料理やお風呂にご満足いただきまして誠に感謝申し上げます。
露天風呂は開放感にあふれ季節ごとに違った景色をお楽しみいただけまして、他では味わえない贅沢を堪能できます。

全てのお客様に最大の満足をいただけるよう、スタッフ一同努力いたしますので、また御宿泊いただく機会を心よりお待ちしております。

オーベルジュ湯楽

当館をいつもご利用頂きましてありがとうございます。
お食事やお飲み物に関しましてお褒めの言葉を頂き嬉しい限りです。
また、是非お待ちしております。

オーベルジュ湯楽