この度は、フォレストイン御坊をご利用いただき誠にありがとうございます。
大浴場に関しましては、当館にご宿泊されるお客様のほとんどが男性のため、通常は男性専用とさせていただいております。
事前のご案内不足にて、お客様にご不便とご不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。
ご予約媒体のプラン内容の文章を見直し、改めて「男性専用」という言葉を追加いたしました。
また、近隣の温泉のご案内につきましても、スタッフよりすぐのご案内ができず、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。重ねてお詫び申し上げます。
御坊市内には温泉施設はございませんが、当館よりお車で20～40分の日高町や日高川町には日帰り温泉が可能な施設がございます。
また、温泉ではございませんが、当館よりお車で10分以内のところに「野天風呂 宝の湯」というスーパー銭湯もございます。
お客様のご要望に沿ったご案内ができるようにスタッフ一同情報の共有、教育、指導をしてまいりたいと存じます。

お食事につきましても、お客様のご期待に沿えず申し訳ございません。
食事付プランのご夕食に関しましては、日替わり定食をご用意しております。日々創意工夫はしておりますが、ビジネスの男性のお客様が多いことから、栄養を考慮したボリュームたっぷりのお食事をご準備しております。
そのため、女性のお客様にはご満足いただけなかったのではと思うと、大変心苦しい気持ちでいっぱいでございます。
即時対応は難しいですが、貴重なご意見として、今後の定食メニューの内容改善に努めて参ります。

お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に向けスタッフ一同励んで参ります。
手前勝手なお願いで甚だ恐縮でございますが、挽回の機会を賜ることが出来ましたら、当館のご利用をご検討いただけますと幸いでございます。
お客様にまたお会いできることを心よりお待ち申し上げております。

フォレストイン御坊 矢口