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フォレスト イン 御坊のクチコミ・お客さまの声
総合2
朝早く出発しなければならないので朝食をキャンセルしましたが、朝食付きなので返金は、ありまぜんとの事?また、夜間、風呂時間の終わった頃、窓を開けていたら、すぐ隣で給油をする音が聞こえ、眠れなかった。従業員の人は、余分な事は、言わないようにしよううとの事が、部屋にも利用施設のパンフレットもなく、常連さんや企業契約している人には良いが普通に宿泊する人にとっては、自分でインターネットで調べるか、聞かないとわからないという感じであった。また、朝の食事にあってももう少しお金をかけてもらいたいように思えた。ちなみに、部屋のドアも鍵がぬけずにまた、掛かりづらく、せめてチェックインの時くらいは、従業員に案内してもらいたく思えた。全体的に他にひの地域に競争相手がいないので「こんなものか」という感じであった。また、形だけでも女性のために近くの温泉と契約でもするか、こんな施設もあります等の説明パンフレットがあればと思った。家族で良好するには不向きなど感じた。
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この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。 しかしながら、せっかく当館まで足を運んでくださったにも関わらず、大変ご不快な思いをおかけ致しましたこと深くお詫び申し上げます。朝食のキャンセルにつきましては、前日まで受付けております。ただし、ネット予約の場合、システム上、一旦ご予約の減泊処理をして頂き、再度素泊まりにてご予約の取り直しをお願いしており、お手数おかけいたしますが予めご了承ください。ご説明不足で大変申し訳ございません。客室での騒音については、夜間給油は行っておりませんので、他の音であった可能性がございます。すぐにスタッフにより調査いたしましたが原因不明でございました。引き続き調べてまいります。 また、鍵の抜き差しにつきましてもすぐにお部屋に確認に参りまして改善しております。ご不快な思いお掛けし申し訳ございません。もし、客室に不備がございましたら、お気軽にフロントまでお声がけください。空室状況によりますが、お部屋の移動も可能でございます。 朝食の内容につきましてはお客様からいただきました声をもとに、迅速な改善は難しい点もございますが、新たなメニュー作りにスタッフ一同努めて参ります。 当館では、環境保護の取り組みといたしまして、ペーパレスを推奨しており電子媒体の客室案内を採用しております。客室にQRコードがございますので、お手持ちのスマートフォンでQRコードを読み込んでいただきますと客室案内をご覧いただけることができます。ご説明不足で大変申し訳ございません。近隣の温泉につきましては、当館よりお車で20~40分の日高町や日高川町には日帰り温泉が可能な施設や、お車で10分以内のところに「野天風呂 宝の湯」というスーパー銭湯もございます。近隣の施設につきましては、フロントにお問合せいただけましたらご案内いたしますので、お気軽にお声がけください。当館の大浴場は、通常男性専用となっており、女性のお客様にはご不便をおかけしております。現在、ゴールデンウイーク、お盆、年末年始などの女性のお客様が増える大型連休には入替制で女性風呂時間を設けており、大変好評いただいておりますのでぜひ機会がございましたらご利用くださいませ。 お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に向けスタッフ一同励んで参ります。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 フォレストイン御坊 竹村
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フォレスト イン 御坊(和歌山県)
2.0
投稿日:2023-10-22 17:42:08
グランドメルキュール和歌山みなべ(旧ホテル&リゾーツ 和歌山 みなべ)(和歌山県)
3.0
投稿日:2023-10-22 17:27:43
投稿日:2023-05-18 20:31:46
リゾートハウス BIBI(北海道)
5.0
投稿日:2017-07-23 05:54:00
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総合2
ymanasikarakitaさんの フォレスト イン 御坊 のクチコミ
朝早く出発しなければならないので朝食をキャンセルしましたが、朝食付きなので返金は、ありまぜんとの事?また、夜間、風呂時間の終わった頃、窓を開けていたら、すぐ隣で給油をする音が聞こえ、眠れなかった。従業員の人は、余分な事は、言わないようにしよううとの事が、部屋にも利用施設のパンフレットもなく、常連さんや企業契約している人には良いが普通に宿泊する人にとっては、自分でインターネットで調べるか、聞かないとわからないという感じであった。また、朝の食事にあってももう少しお金をかけてもらいたいように思えた。ちなみに、部屋のドアも鍵がぬけずにまた、掛かりづらく、せめてチェックインの時くらいは、従業員に案内してもらいたく思えた。全体的に他にひの地域に競争相手がいないので「こんなものか」という感じであった。また、形だけでも女性のために近くの温泉と契約でもするか、こんな施設もあります等の説明パンフレットがあればと思った。家族で良好するには不向きなど感じた。
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この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。 しかしながら、せっかく当館まで足を運んでくださったにも関わらず、大変ご不快な思いをおかけ致しましたこと深くお詫び申し上げます。朝食のキャンセルにつきましては、前日まで受付けております。ただし、ネット予約の場合、システム上、一旦ご予約の減泊処理をして頂き、再度素泊まりにてご予約の取り直しをお願いしており、お手数おかけいたしますが予めご了承ください。ご説明不足で大変申し訳ございません。客室での騒音については、夜間給油は行っておりませんので、他の音であった可能性がございます。すぐにスタッフにより調査いたしましたが原因不明でございました。引き続き調べてまいります。 また、鍵の抜き差しにつきましてもすぐにお部屋に確認に参りまして改善しております。ご不快な思いお掛けし申し訳ございません。もし、客室に不備がございましたら、お気軽にフロントまでお声がけください。空室状況によりますが、お部屋の移動も可能でございます。 朝食の内容につきましてはお客様からいただきました声をもとに、迅速な改善は難しい点もございますが、新たなメニュー作りにスタッフ一同努めて参ります。 当館では、環境保護の取り組みといたしまして、ペーパレスを推奨しており電子媒体の客室案内を採用しております。客室にQRコードがございますので、お手持ちのスマートフォンでQRコードを読み込んでいただきますと客室案内をご覧いただけることができます。ご説明不足で大変申し訳ございません。近隣の温泉につきましては、当館よりお車で20~40分の日高町や日高川町には日帰り温泉が可能な施設や、お車で10分以内のところに「野天風呂 宝の湯」というスーパー銭湯もございます。近隣の施設につきましては、フロントにお問合せいただけましたらご案内いたしますので、お気軽にお声がけください。当館の大浴場は、通常男性専用となっており、女性のお客様にはご不便をおかけしております。現在、ゴールデンウイーク、お盆、年末年始などの女性のお客様が増える大型連休には入替制で女性風呂時間を設けており、大変好評いただいておりますのでぜひ機会がございましたらご利用くださいませ。 お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に向けスタッフ一同励んで参ります。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 フォレストイン御坊 竹村