この度はフォレストイン御坊にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館の大浴場は、お客様のおっしゃる通り、通常は男性専用のため、1階和室（部屋風呂なし）をご予約いただいた女性のお客様には、予約後、確認のご連絡をさせていただいております。
コメント欄で入浴施設利用と記入いただいている方にも、道案内や営業時間の案内の意味合いを兼ねて一度は確認のご連絡をさせていただいておりますので予めご了承くださいませ。
しかしながら、今回はこちらの不手際にて、前日にも確認の連絡をしてしまい、複数回の確認によりお客様に不安な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございません。
以後このような事が無いように、フロントスタッフ全員で共有し、手順を見直し、改善に努めて参ります。

また、「お部屋が綺麗」とのお褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思います。
お客様にご宿泊いただきました１階の和室は、８畳と通常の和室よりも広く、21年にリフォーム工事を行っております。
お客様のおっしゃる通り、1階の和室の窓にはカーテンがございません。この度は、大変貴重なご意見を頂き、感謝致します。皆様にごゆっくりお休みいただけますよう、お客様のお声を元に、カーテン設置の検討をさせていただきます。

この度は、お忙しい中口コミ投稿にご協力いただきまして誠にありがとうございます。
これからもお客さまにお喜び頂けるホテルを目指して精進してまいります。
お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同お待ちしております。

フォレストイン御坊 永野