この度は、フォレストイン御坊にご宿泊いただきましてありがとうございます。
当館の大浴場は１つのみとなっており、ご宿泊のお客様のほとんどが男性のため、通常は男性専用とさせていただいております。
女性のお客様にはご不便をおかけしております。女性のお客様が増えるゴールデンウィークやお盆、年末年始などの長期休暇のみ、入替制で女性風呂のお時間を設けております。お時間については、ホームページでお知らせいたします。ぜひ機会がございましたらご利用くださいませ。

この度はお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。
今後もお客様にご満足いただけるよう、より良いホテルづくりに邁進してまいります。
またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。



フォレストイン御坊 西本

この度は、フォレストイン御坊にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

しかしながら、料金に関しまして、お客様にご満足いただくことができず、大変心苦しく思います。
料金に関しましては、日によってその時の空室状況により変動しておりますので、何卒ご了承くださいませ。

また、和歌山県民割「わかやまリフレッシュプランS」（和歌山・徳島・滋賀・三重・京都・大阪・兵庫・奈良在住の方が対象）についても、当館は対象施設となっておらず、皆様のご期待に添えず心苦しい限りでございます。
ようやく私共、フォレストイン御坊も7月1日から対象となりました。大変お待たせいたしました。
またのご機会がありましたら、ぜひご利用いただけると幸いでございます。

お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
お客様に快適に過ごしていただけるように努めて参ります。
お客様のご宿泊を心よりお待ちしております。

フォレストイン御坊　岡田

いつもご出張でフォレストイン御坊をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご滞在中は光明石温泉御坊の湯（人工温泉）もご利用いただけたご様子で大変嬉しく思います。
大浴場はジャグジー付きの広々とした湯船ですので、足をのばしてゆっくりとご出張の疲れを癒していただけましたら幸いでございます。
また、お客様のおっしゃる通り、フォレストイン御坊はのどかな田園風景の中に佇んでおり、静かでゆったりとした時間をお過ごしいただけるかと存じます。
お客様からの「また利用します」というお言葉は私どもの何よりの励みでございます。
これに驕ることなく、これからもご宿泊してくださる全てのお客様にご満足していただけるよう、精進して参る所存でございます。

お忙しい中にご投稿頂きまして、ありがとうございました。
ご出張などでお越しの際は第二の我が家と思ってお越しいただけると嬉しく思います。
またのご宿泊を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フォレストイン御坊 西本

この度はフォレストイン御坊をご利用いただき誠にありがとうございます。
ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか？
またお忙しい中、貴重なお時間を割いて口コミにご投稿くださり重ねてお礼申し上げます。

当館のレストランでは昨今の原料価格の急激な高騰・物流費の上昇・原油価格高騰による光熱費の上昇等により、大変心苦しい決断ではございますが、令和4年4月1日よりレストランのメニュー価格を値上げさせていただきました。
しかしながら、この価格でもお客様にご納得いただけ、ご満足いただけるようなメニューの改善に努めたいと存じます。
また朝食は、洋食、和食、茶粥の3種類から選んでいただけます。
茶粥は、和歌山の郷土料理であり、ほうじ茶で炊いており、お水から炊いたおかゆに比べて風味があり、上品なお味となっております。
和食では毎日異なる魚料理をご準備し、毎週金曜日には、湯浅名物のしらす丼をご提供しております。
また当館では、毎朝行列のできる地元養鶏店の朝採れ卵を使用しております。黄身が濃厚で、指でつまめるほど新鮮です。
しかしながら、この度はお客様のご期待に添えず大変心苦しく思います。お客様からいただきました声をもとに、迅速な改善は難しい点もございますが、新たなメニュー作りとサービスの改善にスタッフ一同努めて参ります。

これからもお客様に快適な環境をご提供できるように精進してまいります。
また御坊へご出張の際にはぜひ当館にお越しくださいませ。
お客様のまたのお帰りをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　フォレストイン御坊　西本

この度はフォレストイン御坊をご利用いただき誠にありがとうございます。
お子様とご一緒におくつろぎいただけましたでしょうか。
お子様との大切な想い出が出来ましたら、私共にとってはこれ以上ない喜びにございます。
今後も大切なご旅行先の宿として、フォレストイン御坊をご利用いただけたら幸いでございます。

ご客様が今回ご宿泊された1階和室のお部屋は、お風呂のないお部屋タイプとなっており、また大浴場も男性専用のため、女性のお客様からご予約いただいた場合は確認の連絡を行っております。
こちらの和室にはお風呂はございませんが、8畳と広く、洗面とトイレはセパレート、1階ですので、小さなお子様連れのお客様にはゆっくりとおくつろぎいただけるかと存じます。
大浴場は女性のお客様が増えるゴールデンウィークやお盆、年末年始など長期休暇の際には、入替制で女性風呂のお時間を設けておりますので、
また機会がございましたら、お子様とご一緒にぜひご利用くださいませ。
女性風呂のお時間については、ホームページでお知らせいたしますので、ご確認くださいませ。

この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして心より感謝申し上げます。
またのおかえりをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フォレストイン御坊 西本

ご出張で毎月フォレストイン御坊をご利用いただいているとのこと、スタッフ一同大変光栄に存じます。
客様のおっしゃる通り、当館は都会から離れた静かな田園の中に佇んでおりますので、周囲にはお店などはなく、一番近いコンビニエンスストア、飲食店は、歩いて20分、お車でも5分ほどかかります。
自転車を無料で貸し出ししておりますので、お買い物の際にはお気軽にお声がけくださいませ。
また館内への飲食物の持ち込みは可能ですので、チェックイン前にコンビニエンスストアやスーパーに立ち寄ってからご来館いただくことをお勧めいたします。
館内にも、アルコールやソフトドリンク、菓子パンやカップラーメン、お菓子なども購入できる自動販売機を設置しており、レストラン日高も館内にございますのでぜひご利用くださいませ。

お客様より大浴場のご満足のお声もいただき大変嬉しく思います。
当館の大浴場「御坊の湯」は、準天然光明石温泉（人工温泉）で「神経痛」「リウマチ」「肩のこり」「腰痛」「痔」「冷え症」「疲労回復」等の効能が期待できます。
お湯がとてもやわらかく、お肌がつるつるになることから別名「つるつる素肌の湯」と言われております。
16時～24時の営業となっており、朝風呂は月曜日以外は6時～9時で営業しております。
『御坊の湯』で身体の芯から温まり、一日の疲れを癒してくださいませ。

この度いただきましたお声を糧に、今後もお客様にお仕事の疲れを癒していただけるようなお時間を提供できるよう、スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。
今後ともフォレストイン御坊をご愛顧いただきますようお願い申し上げます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
末筆ながら、時節柄お体には十分ご自愛くださいませ。
フォレストイン御坊 西本

この度はフォレストイン御坊をご利用いただきありがとうございます。

当館のスタッフの対応に関してのお褒めのお言葉、また、「気持ち良く過ごせた」とのお声をいただき大変嬉しく思います。
これからも現状に満足することなく、常におもてなしの向上に努めて参ります。
ご多忙の中、温かいご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。
また機会がございましたら、当館をご利用くださいませ。
お客様のお戻りをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フォレストイン御坊　岡田

この度は、ご宿泊いただきましてありがとうございます。
お食事の件に関しまして、お客様に不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
このような事態が起こってしまった事を真摯に受け止め、レストランへ報告させて頂きます。
以後このようなことがないよう従業員一同努めて参ります。
誠に申し訳ございませんでした。
また、ご機会ございましたら、フォレストイン御坊にご宿泊下さいませ。
またのお越しを、お待ち致しております。

フォレストイン御坊 西本


2021/10/4追記
レストランスタッフおよびフロントスタッフにて打合せを行いました。
配膳直前には細心の注意を払っておりますが、この度は食事に蚊が混入していたとのこと、お客様には大変不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
配膳中やお食事中に混入した可能性もございますので、より一層の注意を払い、またレストラン外側の清掃や薬剤による駆除をさらに徹底いたします。
ただし、当館は自然に囲まれた立地ですので、特に夏場は虫が多く発生し、館内に侵入する場合がございますので予めご了承くださいませ。

この度は当館をご利用いただきありがとうございます。
「禁煙室は綺麗」とのお声をいただきスタッフ一同大変嬉しく思います。
お客様に宿泊いただいたコンフォートルームは、全室禁煙で、2019年にリニューアルをいたしました。
家具を一新し、ベッドは140㎝のダブルサイズを採用、その他、テレビは32インチ、空気清浄機や調光できる照明を枕元に設置し、ワンタッチ給栓の採用など、お客様により快適に（コンフォートに）過ごしていただくため、グレードアップしたお部屋となっております。
またお知らせですが、スタンダードの禁煙洋室についても、2021年8月にクロスおよびカーペットの貼り替え工事を行う予定としております。

アメニティに関しましては、当館では、ゴミの排出を削減するエコ活動の一環として、お客様に必要なものをお取りいただけるようにアメニティコーナーを設置しております。コーヒー、紅茶、お茶などの飲み物や、歯ブラシをはじめ、カミソリやくし、ボディータオルなどのアメニティについては、フロント横のアメニティコーナーにてお取りください。
また、スリッパにつきましては、館内を綺麗に保つだけでなく、靴を脱いでいただくことでお客様にリラックスしていただけるように履き替えていただいております。使用済みスリッパは、アルコール消毒を行っておりますので、安心してご利用くださいませ。

この度はお忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フォレストイン御坊　岡田

いつもフォレストイン御坊をご利用いただき、誠にありがとうございます。
長期ご宿泊いただき、また、ご出張の際に重宝いただいているとのこと、大変嬉しく、重ねて御礼申し上げます。

お部屋に関しまして、綺麗とのお声をお聞かせいただき誠にありがとうございます。
当館は建物は新しくございませんが、真心を込めてご宿泊者様をお出迎えする準備をしております。
ご宿泊者様が今回ご宿泊されたお部屋は、3月に内装リフォームを行い、リニューアルオープンしたお部屋となります。
お部屋にバスルームはございませんが、8畳と広く、洗面とトイレはセパレート、大浴場がすぐ目の前で便利と大変ご好評いただいております。
バスルームがなく、大浴場は男性専用でございますので、女性のお客様にはご不便をおかけいたします。
しかし、女性のお客様でも外の温浴施設等をご利用されてから宿泊される方がいらっしゃいます。
ご不便をおかけする分、料金については一番お得にご宿泊いただける人気のお部屋でございます。

食事に関しまして、毎週金曜日の朝食に和食を選んでいただけますと和歌山名物「しらす丼」をお召し上がりいただけます。
夕食の日替わり定食につきましては、ボリューム満点で毎日違うメニューをご用意しておりますので、特に長期ご宿泊のお客様にご好評いただいております。
お味に関しましては、ご宿泊者様にご満足いただけず心苦しく思います。貴重なご意見ありがとうございます。ご宿泊者様からのお声は調理責任者にも共有のもと、できる限りすべてのお客様のご期待に添えるよう、味付けの見直しや調理の工夫を行っていきたいと思います。

この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして、ありがとうございました。
また御坊へご出張の際には第二の我が家と思ってお越し頂けると嬉しく思います。
ご宿泊者様のおかえりをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　フォレストイン御坊　西本

この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。

大浴場に関しましては、お客様にご満足いただきとても嬉しく思います。
「御坊の湯」は準天然光明石温泉（人工温泉）で肩こりや腰痛、疲労回復などに効果が期待できます。
こちらは多くのお客様に喜んでいただいており、スタッフ一同、大変うれしく思っております。
また次回ご宿泊の際にも、大浴場をご利用いただき、ごゆっくりお寛ぎくださいませ。

隣のお部屋からの騒音に関しましては、私共の目配りが行き届かなかったために、騒いでいらっしゃるお客様にお声がけできず、ご迷惑をおかけいたしました。おくつろぎのところ、ご不快の念をおかけし大変申し訳ございませんでした。
フロントにご連絡をいただけましたら、隣のお部屋のお客様にお声がけさせていただきますので、もし次回、騒音などお困りのことや、その他ご不明な点がございましたら、いつでもスタッフまでお声がけくださいませ。

これからもお客様に快適にお過ごしいただけるように日々努めて参ります。
またのご宿泊を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フォレストイン御坊　岡田

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様に御満足頂きスタッフ一同嬉しく思います。

朝食につきましては、当館では、「洋食」「和食」、和歌山名物「茶粥」からお選びいただけます。「和食」については、日替わりで焼き魚を変更しており、何泊いただいても飽きのこないメニューとなっております。
また、毎週金曜日の朝の和食は、しらす丼となっており、大変好評いただいております。
ぜひ、次回お越しの際にも、朝食を楽しみの一つとして頂けますと幸いでございます。


またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　フォレストイン御坊　竹村

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様よりお褒めのお言葉をいただきスタッフ一同嬉しく思います。
これからもお客様に快適な環境をご提供出来るように努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フォレストイン御坊　岡田

この度は当館をご利用いただきありがとうございます。
館内のレストランは当日ご予約なしでもご利用いただけますのでご機会ございましたらご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フォレストイン御坊　岡田

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。

WiFiに関しましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
館内の点検を再度見直し、お客様に快適にお過ごし頂けますよう、努めて参ります。

又、お困りな点やご不明な点がございましたら
お気軽にお問合せ、もしくはフロントまでお申しつけ下さいませ。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フォレストイン御坊　西本

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様からの貴重なご意見も頂きありがとうございます。

レストランスタッフにはお伝えし、改善に努めて参ります。

又、お困りな点やご不明な点ございましたらお気軽にお問い合わせもしくはフロントまでお申しつけ下さいませ。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。 フォレストイン御坊　高垣

この度は、当館をご利用頂きましてありがとうございます。
エアコンについては、お客様のご期待に沿えず申し訳ございませんでした。　
スタッフの対応につきましては、こちらの勉強不足でお客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
今後は、頂きましたご指摘を真摯に受け止め、サービスの改善に努めてまいります。

この度は誠に申し訳ございませんでした。

フォレストイン御坊　岡田

この度は、御宿泊頂き誠に有難うございます。

お客様により一層ご満足頂ける様まいりますので
今後とも何卒、宜しくお願い申し上げます。
　　　　　　　　フォレストイン御坊　竹村

この度は、フォレストイン御坊にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

和室の件に関しましては、宿泊希望日のお日にちに洋室のお部屋が満室頂いていた為、宿泊プランに和室のみが販売されていた為かと思われます。

マッサージのサービスに関しましては、貴重な意見として頂戴致します。

お客様に快適にお過ごしいただけますよう、精進して参ります。

またご機会ございましたら、是非ご利用下さいませ。

またのお越しをお待ち致しております。

この度は、フォレストイン御坊にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

音の件に関しまして、大変申し訳ございませんでした。貴重なご意見として、頂戴し、できるかぎり改善に向けて努めさせて頂きます。

お客様に快適にお過ごしいただけますよう、努めて参ります。

またご機会ございましたら、お待ち致しております。