この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
内線に関しましては、お客様には対面にて対応することで、より一層丁寧にきっちりと対応出来るように内線を敢えて置いて御座いませんので、ご理解頂けると幸いでございます。
ユニットバス、お部屋の件に関しまして、窮屈な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
これからもお客様に快適な環境を提供できるように努めて参ります。
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
　　　　　　　　　フォレストイン御坊　西本

この度は当館をご利用頂きありがとうございます。

和歌山GoToイートに関しましてはこちらの準備不足でお客様にご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。

消毒に関してもレストランには下膳後の消毒を徹底するように伝えておきます。

これからもお客様に快適な環境をご提供できるように精進してまいります。
また、ご機会がございましたらご利用下さいませ。

　　　　フォレストイン御坊　岡田

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。

お客様にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

　　　　　　　　フォレストイン御坊　岡田

この度は、フォレストイン御坊にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

最寄りのコンビニですと、当館からお車で3分程、
お車で10分程行って頂きましたら市の
中心街になりますので、飲食店もございます。

当館にはレストランもございます。ご予約なしでもご利用いただけますので、またご機会ございましたら是非ご利用下さいませ。

またのお越しをお待ち致しております。

ご利用ありがとうございました。
田舎ですが、快適にお過ごし頂いたこと、うれしく思います。
また、こちらにお越しの際は、是非ご利用ください。スタッフ一同お待ちしております。

いつもフォレストイン御坊をご利用いただき誠にありがとうございます。
御坊にご宿泊の際には必ず利用していただいているとのこと、スタッフ一同大変感激しております。
ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子で安堵いたしました。
当館自慢の大浴場「御坊の湯」は、準天然光明石温泉（人工温泉）で「疲労回復」「神経痛」「肩こり」「腰痛」「冷え性」等の８つの効能が期待できます。またジャグジー付の広々とした湯船となっております。
営業時間は、夜は16：00～24：00まで、朝は6：00～9：00までご利用いただけます。次回も温泉に肩までごゆっくり浸かっていただき、お仕事や旅の疲れを癒していただければと存じます。

ホテルの立地につきましてはお客様のおっしゃる通り、少し市街地から離れておりますのでご不便をおかけしておりますが、街の賑やかさから離れておりますので騒音等もなくごゆっくりお寛ぎいただけるかと存じます。
またインターチェンジから約5分のところにあり、約80台の駐車が可能な無料駐車場を完備しておりますので、お車でお越しのお客様には便利な立地となっております。
徒歩圏内には飲食店やコンビニエンスストアはございませんが、館内には「レストラン日高」や、ソフトドリンクやアルコール、軽食の自動販売機も完備しておりますので、ホテルから一歩も外出せずに、ごゆっくりとお寛ぎいただけ、ご出張などで御坊を訪れるビジネスマンの方に好評いただいております。
レストラン日高は事前のご予約なしご利用いただけますので、ぜひお気軽にお立ち寄りくださいませ。単品メニューや定食、丼、麺類、アルコール類も豊富に取り揃えております。

この度は、お忙しい中、口コミ投稿にご協力いただきまして誠にありがとうございます。
お客様からの温かいお言葉は、これからもより良いサービスを提供していくための励みとなります。御坊へお越しの際は、ぜひまた当ホテルをご利用ください。
お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フォレストイン御坊 矢口

この度は、フォレストイン御坊にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

お近くにお住まいのところ、ご宿泊いただき、また清潔さやアメニティについてお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
ご満足頂けたご様子でスタッフ一同嬉しい気持ちでいっぱいでございます。
当館の大浴場『御坊の湯』は、昨年12月に浴場内をリフォーム工事しリニューアルオープンを致しました。
また『御坊の湯』は準天然光明石温泉（人工温泉）で、お湯がとてもやわらかく、お肌がつるつるになることから別名「つるつる素肌の湯」と言われております。「疲労回復」「神経痛」「肩こり」「腰痛」「痔」「リウマチ」「冷え症」「産前産後の冷え症」の８つの効能が期待できます。洗い場は9カ所、シャワーが2カ所ございまして、ジャグジー付の広々とした湯船となっておりますので、ごゆっくりお寛ぎいただけるかと存じます。
『御坊の湯』は日帰り入浴も可能でございますので（入浴料500円）、新しくなった『御坊の湯』でぜひ普段の疲れを癒して頂ければ幸いでございます。

当館では、お客様に快適にお過ごし頂けるようフロント、ロビーなどの共有場所や、客室の改装工事を順次行ってまいりました。
また日々の清掃ならびにメンテナンスに力を入れ、お客様に安心して気持ちよくお泊りいただけるように努めております。
フロント横にはアメニティコーナーを設置しており、お客様にお好きな物をお選びいただける形式をとらせていただいております。
コーヒーは2種類、紅茶はティーバッグのストレートティーとアップルティーの２種類、お茶についてもティーバッグの緑茶、ほうじ茶の２種類をご用意しております。
アメニティについても、歯ブラシ、カミソリをはじめ、ボディタオル、ブラシ、ヘアネット、ヘアゴム、コットン、綿棒など、豊富な種類を取り揃えておりますが、必要なものを必要な量でご利用いただくことでゴミの削減からの環境保全活動も担っております。

今後も現状に満足することなく、お客様にご満足いただけるよう接客・サービス向上に向けスタッフ一同精進して参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フォレストイン御坊 西本

この度はフォレストイン御坊にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様より従業員の対応についてお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思います。

花火大会当日は、直前に雷雨に見舞われましたが、その後天気も回復し4年ぶり開催されました。
楽しんで頂けたということできっと素敵な夏の夜の思い出になったことと思っております。
また当館自慢の大浴場、準天然光明石温泉「御坊の湯」は、通常は、男性専用となっております。
しかしならがら、花火大会は女性やお子様連れのお客様も多く、18時～20時まで入替制で女性時間を設けさせていただきました。
別名「つるつる素肌の湯」の御坊の湯につかっていただき、つるつるさっぱりして花火を鑑賞いただき、喜んでいただけたことは大変嬉しく思います。

こういったイベント以外にも、3連休、ゴールデンウィーク、お盆、お正月といった女性のお客様が増える時には、『19時から21時まで』女性風呂を開催し、大変ご好評いただいております。
これからもお客様が笑顔になっていただけるよう創意工夫をして参りたいと思います。
各種イベントは、ホームページに記載しますのでこちらにいらっしゃる時には、是非ともご覧ください。

この度は、お忙しいところ口コミを投稿して頂きましてありがとうございました。
こういったお客様からのお言葉が私どもの励みになっております。
これに慢心することなくより快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。
またのお越しを従業員一同お待ち申し上げております。

フォレストイン御坊 篠原

この度は、フォレストイン御坊をご利用頂きありがとうございます。
今回、ご到着時にお客様へのお出迎えの第一声ができておらずご不快な思いをさせてしまったこと大変申し訳ございませんでした。
チェックイン対応させて頂きましたスタッフだけではなくフロントスタッフ全体として今回の件を反省し1組1組へのおもてなしの気持ちの込もったお出迎えを心掛けて参ります。
貴重なご意見賜りましたことお礼申し上げます。
またホテルの立地に関しましては駅からは少し離れるため電車などでお越しのお客様はタクシーなどをご利用頂く環境になります。
外出時やチェックアウト時のタクシーの手配はフロントで行っておりますのでお気軽にお申し付け下さいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
フォレストイン御坊　水ノ上

フォレストイン御坊をご利用いただき誠にありがとうございます。
この度ご宿泊いただきました和室は、お部屋にお風呂が無いタイプですが、お部屋は8畳と広く、お寛ぎいただけたようで嬉しく存じます。
また椅子については貴重なご意見ありがとうございます。今後の運営の参考とさせていただきます。

尚、当館では洋室タイプやユニットバス付和室タイプとさまざまなお部屋もご用意しておりますので、次回ご予約の際にでもご検討下さいませ。
今後も、お客様方にご満足いただける様、サービス向上に対し更に努めて参ります。

この度は大変貴重なご意見を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

フォレストイン御坊 矢口

いつもフォレストイン御坊をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。
お客様より「最高」というお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思います。
こういったお客様からのお言葉が私どもの励みになっております。
今後もお客様にご満足いただけるように、快適な環境づくり、サービス向上に努めて参ります。

また、奥様にシャンプーをお気に召していただけたご様子で安心いたしました。
大浴場や客室にございますシャンプーなどのボトルアメニティは、ポーラの『SHOWER BREAK』採用しております。
ミュゲとムスクを中心とした心地よいフローラルムスクパウダリーに蜂蜜の豊潤さも思わせる香りで、保湿成分であるローヤルゼリーエキスと72時間以内に採取した新鮮な生ローヤルゼリーとをＷ配合しており、髪とお肌に潤いを与えます。
さらに、長野県飯綱町の標高約650mの兵陵地帯にあるワイナリーで大切に育てられた良質なブドウから抽出したブドウ果実エキスが配合されており、このエキスは生活の乱れやストレスから崩れた肌リズムを整え、皮膚の乾燥や肌荒れなどのトラブルをケアしてくれると言われています。
す。残念ながらポーラの『SHOWER BREAK』シリーズは業務用で一般には販売しておりませんので、奥様の「購入したい」という嬉しいお声にお応えできませんが、これからも当館にご宿泊の際には、当館こだわりのシャンプーで心安らぐバスタイムをお楽しみください。

この度は、ご多忙の中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
また和歌山にお越しの際にはぜひ、当館をご利用下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

フォレストイン御坊　岡田

この度はフォレストイン御坊にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様へのみかんのプレゼントはクリスマス期間に和歌山らしいおもてなしとしてお配りさせていただきました。
フロントにもみかんツリーを飾っておりましたがお気づきいただけましたでしょうか。
みかんツリーは、カナダではクリスマスにみかんを食べる慣習があるそうで、みかんはクリスマスの訪れを知らせる聖なる果実として「クリスマスオレンジ」と呼ばれております。
みかんの採れないカナダでは、日本から温州みかんを輸入しているそうです。
そこで、この慣習を知ってもらい、有田みかんの消費拡大につなげようと、「みかんツリー」が有田地域の役場や駅、金融機関に置かれるようになりました。
当館でも、隣町の有田みかんを、和歌山を訪れる宿泊客の皆様に知っていただこうと、2021年よりみかんツリーを飾り、わずかばかりですが、クリスマスにご宿泊者様へ有田みかんをプレゼントしております。
お客様のお喜びの声をいただけたことスタッフ一同嬉しく思います。

お部屋の設備やWi-Fiなどへのご満足のお言葉もいただきありがとうございます。
ミネラルウォーターのプレゼントはお部屋の清掃を不要のお客様へ環境保全へのご協力としてお配りしているサービスでございます。こちらのサービスは連泊でのご利用のお客様に好評いただいております。
近隣のお店などのアクセスについてはお客様のおっしゃられるように車で5～10分ほどのお時間を要しますのでお車ではない方にはフロントでのタクシーの手配、自転車の無料貸し出しを行っております。ご夕食でしたら、ご予約なしでご利用いただける当館レストランが17：00～21：30で営業しておりますのでこちらもご利用いただければと存じます。

この度は、お忙しい中のご投稿ありがとうございました。
この度頂戴しましたお言葉はスタッフにとりまして大きな喜びであり励みとなります。お客様のお喜びの声に慢心することなく今後も快適にご宿泊いただけるホテルづくりに邁進してまいります。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
フォレストイン御坊　水ノ上

この度はフォレストイン御坊をご利用いただきありがとうございます。

スタッフへのお褒めの言葉をいただき誠にありがとうございます。
お客様の温かいお言葉はスタッフ一同の日々の励みになります。
今後も初心の気持ちを忘れずにお客様にご満足いただける接客を心掛けて参ります。

大浴場につきましても快適にお過ごしいただけたことを嬉しく思います。
当館自慢の準天然光明石温泉「御坊の湯」はとても柔らかく、お肌がつるつるになることから、別名「つるつる素肌の湯」と言われております。
人工温泉ではございますが、温泉と同様の成分を含んでおり、「神経痛」「リウマチ」「肩のこり」「腰痛」「痔」「冷え症」「産前産後の冷え症」「疲労回復」と、８つの効能が期待できます。
是非次回のご宿泊時にも温泉にごゆっくり浸かっていただき、疲れを癒していただければと存じます。

お忙しい中、お投稿いただきましてありがとうございます。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フォレストイン御坊 藤本

この度は、フォレストイン御坊にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
高い星評価を頂きましてありがとうございます。
お客様の思い出の1ページとして心に残るホテルを目指しこれからも精進して参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フォレストイン御坊 竹村

いつもフォレストイン御坊をご利用いただき誠に有難うございます。
これまでに十数回とご利用いただいているにも関わらず、残念な想いをさせてしまいお詫び申し上げます。
当館では、毎度のご宿泊でお客様にご自宅のようにリラックスいただけますよう、スタッフ一同おもてなしをしておりますが、行き届かず申し訳ございませんでした。
今後とも快適なご滞在をご提供できますよう、更なるサービスの向上に努めてまいります。
お客様をお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
これから寒い日が続きますが、お体にお気をつけてお過ごしくださいませ。
フォレストイン御坊　矢口

この度は、フォレストイン御坊にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お客様のおっしゃる通り、当館は駅から離れており、周りには、飲食店やスーパー、コンビニエンスストア等のお店がなくご不便をおかけしております。
ホテル駐車場は、80台収容できる平面駐車場であり、予約なしでご自由にご利用いただけますのでご利用くださいませ。
お車の距離にはなりますが、御坊市内まで行くと飲食店がございます。御坊市内の飲食店が載ったマップもございますので、フロントまでお声掛けいただければ、お渡しさせていただきます。
館内にもレストランがございますし、その他、アルコールやソフトドリンク、菓子パンやカップラーメン、お菓子なども購入できる自動販売機を設置しておりますのでまたの機会がございましたらぜひご利用ください。
また、自転車の貸し出しも行っておりますので、ホテル周辺のコンビニエンスストア等に行かれる際には、お気軽にお声がけくださいませ。

駅までの送迎についてですが、以前はご希望のお客様にホテルから駅までの無料タクシーチケットの配布を行っておりました。
しかしながら、2019年10月で無料タクシーチケットの配布サービスを終了させていただきました。
飲食店や駅までタクシーをご利用の際は、フロントにて手配を行っておりますのでお気軽にお申し付けくださいませ。

この度は、お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
今後もお客様に快適な環境、サービスをご提供できるように努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　フォレストイン御坊　岡田

いつもフォレストイン御坊にご宿泊いただきましてありがとうございます。
お客様より、また利用したいとのお言葉も頂き、スタッフ一同大変うれしく思います。
このようなお客様からの温かいお言葉のひとつひとつが私どもにとって最高の励みでございます。

お客様がご宿泊された和室のお部屋は、お客様のようにお子様連れのお客様に大変人気なお部屋でございます。
和室の敷布団は、幅を100㎝から110㎝に広くし、寝心地もスタッフが実際に寝て、吟味した上で選んだものに変更しておりますので、添い寝のお子様とご一緒でもぐっすりお休みいただけるようになっております。

これからもお客様に「満足」と思っていただけるよう、これからも最善をつくし、サービスの向上に努めてまいりたいと思います。
ご多忙の中、温かいご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フォレストイン御坊 西本

この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

「大浴場がよかったです。」とのお言葉をいただき嬉しく思います。
当館の準天然光明石温泉（人工温泉）「御坊の湯」は、「神経痛」「リウマチ」「肩のこり」「腰痛」「痔」「冷え症」「産前産後の冷え症」「疲労回復」と、８つの効能が期待できます。
当館の大浴場には、ジャグジー付きの広々とした湯船がございますので、足を伸ばして湯船に浸かっていただき、リラックスしていただけるかと思います。
朝の営業（月曜日を除く6:00～9:00）もしており、お仕事前に入浴されスッキリしてからご出発される方もおられます。

また、お客様がご宿泊された１階和室のお部屋は、2021年の3月にリニューアルオープンしたお部屋で、お部屋にお風呂はございませんが、その分8畳という広さでゆっくりとお泊りいただける、当館でも人気なお安いお部屋でございます。
また、和室の敷布団もリニューアルし、ぐっすりお休みいただけるようになっております。
またの機会がございましたらご利用下さいませ。

お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございました。
これからもお客様に快適な環境をご提供できるように努めてまいります。
お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フォレストイン御坊　岡田

の度は、フォレストイン御坊にご宿泊いただきましてありがとうございます。
またお客様より満足との嬉しいお言葉をいただけましたこと重ねて御礼申し上げます。

当館ではごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか？

当館は宿泊型に特化したホテルになっておりますので、旅館やシティホテルと比べてお手頃な価格でご利用いただけます。
当館には自慢の光明石温泉「御坊の湯」（人工温泉）がございまして、地下から湧出する温泉ではございませんが、薬石光明石には温泉と同様の成分を含んでおり、「神経痛」「リウマチ」「肩のこり」「腰痛」「痔」「冷え症」「産前産後の冷え症」「疲労回復」と、８つの効能が期待できる温泉です。
お湯がとてもやわらかく、お肌がつるつるになることから別名「つるつる素肌の湯」と言われております。またジャグジー付きの広々とした湯船ですので、ぜひ次回のご宿泊時にも温泉に肩までごゆっくり浸かっていただき、疲れを癒していただければと存じます。

また、当館には、レストランもございまして、当日御予約なしでも御利用可能でございます。
朝食もチェックイン時、当日フロントにてご予約可能でございます。
ご夕食は日替わり定食、ご朝食は、洋食、和食、茶粥からお選びいただけ、毎週金曜日には名物のしらす丼をご提供しております。
食事付きのプランでご予約いただけますと、直接オーダーいただくよりもお安くご提供させていただいております。
もし機会がございましたらぜひご利用くださいませ。

お客様に「満足」と思っていただけるよう、これからも最善をつくし、サービスの向上に努めてまいりたいと思います。
ご多忙の中、温かいご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
お客様のお戻りをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フォレストイン御坊 西本

この度は、フォレストイン御坊にご宿泊いただきましてありがとうございます。
スリッパにつきましては、お客様にご不快な念を抱かせてしまい申し訳ございませんでした。
当館では、館内を綺麗に保つだけでなく、靴を脱いでいただくことでお客様にリラックスしていただけるように土足厳禁とし、スリッパに履き替えていただいております。
使用済みスリッパは、お客様のチェックアウト後に清掃スタッフが1足1足丁寧にアルコール消毒を行っておりますのでご安心くださいませ。

また、「フロントの愛想が悪い」とのご指摘を頂戴し、真摯に受け止めております。
サービス業に携わる人間と致しまして、どんな時にも、どんなお客様に対してもサービスの差が出ては何の意味も無いと考えております。
改めて接客サービスの見直しをすると共に、今回のお言葉をフロントスタッフ一同で共有し、改善への糧とさせて頂きます。
貴重なご指摘、誠にありがとうございます。

また、当館の周辺には、スーパーやコンビニエンスストアがなく、ご不便をおかけしております。
館内には、アルコールやソフトドリンク、菓子パンやカップラーメン、お菓子なども購入できる自動販売機を設置しておりまして、館内への飲食物のお持ち込みについても可能でございます。
また、館内にある「レストラン日高」は、ご予約なしでも17:00～22:00（ラストオーダー21:30）でご利用いただけます。お客様のように食事付きのプランでご予約いただけますと、直接オーダーいただくよりもご夕食（日替わり定食）をお安くご提供させていただいております。
日替わり定食以外にも、単品メニューやアルコール類も豊富に取り揃えておりますので、またの機会がございましたらご利用くださいませ。


この度は大変貴重なご意見を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
お忙しいところ、ご投稿いただきましてありがとうございました。
またの機会がございましたら、当館をご利用くださいませ。

フォレストイン御坊 西本