ご出張で毎月フォレストイン御坊をご利用いただいているとのこと、スタッフ一同大変光栄に存じます。
客様のおっしゃる通り、当館は都会から離れた静かな田園の中に佇んでおりますので、周囲にはお店などはなく、一番近いコンビニエンスストア、飲食店は、歩いて20分、お車でも5分ほどかかります。
自転車を無料で貸し出ししておりますので、お買い物の際にはお気軽にお声がけくださいませ。
また館内への飲食物の持ち込みは可能ですので、チェックイン前にコンビニエンスストアやスーパーに立ち寄ってからご来館いただくことをお勧めいたします。
館内にも、アルコールやソフトドリンク、菓子パンやカップラーメン、お菓子なども購入できる自動販売機を設置しており、レストラン日高も館内にございますのでぜひご利用くださいませ。

お客様より大浴場のご満足のお声もいただき大変嬉しく思います。
当館の大浴場「御坊の湯」は、準天然光明石温泉（人工温泉）で「神経痛」「リウマチ」「肩のこり」「腰痛」「痔」「冷え症」「疲労回復」等の効能が期待できます。
お湯がとてもやわらかく、お肌がつるつるになることから別名「つるつる素肌の湯」と言われております。
16時～24時の営業となっており、朝風呂は月曜日以外は6時～9時で営業しております。
『御坊の湯』で身体の芯から温まり、一日の疲れを癒してくださいませ。

この度いただきましたお声を糧に、今後もお客様にお仕事の疲れを癒していただけるようなお時間を提供できるよう、スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。
今後ともフォレストイン御坊をご愛顧いただきますようお願い申し上げます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
末筆ながら、時節柄お体には十分ご自愛くださいませ。
フォレストイン御坊 西本

この度は、フォレストイン御坊にご宿泊いただきましてありがとうございます。

大浴場のお湯の温度がぬるかったとのことで、ご満足いただけず申し訳ござませんでした。
当館は、通常、大浴場の湯温を42℃に設定しております。
しかしながら、換気のため浴室の窓を開放しているため、浴室内がかなりの低温となっており、16時オープン時にはぬるめの温度となっておりました。
1月3日より適切な温度であるかを毎時確認し、快適温度となるように温度調節をしております。
私どもの確認不足でお客様に快適にご入浴いただけず、誠に残念です。またの機会がございましたらぜひご利用くださいませ。

食事、客室に関しましてお褒めのお言葉をいただきスタッフ一同大変嬉しく思います。
レストラン日高は様々なお酒や一品料理、定食等もあり、当日ご予約なしでもラストオーダー21時30分までご利用いただけます。
お客様が宿泊されたコンフォートルームに関しましては、2019年にリニューアルしたお部屋で、
140㎝のダブルベッド、32インチの大型テレビ、加湿機能付空気清浄機の設置など、内装や設備にこだわったお部屋でございます。
また、他の客室についても順次リフォームを行っており、昨年は禁煙洋室、5階廊下のリフォーム工事を行いました。
さらに3月28日からは喫煙洋室、3．4階の廊下もリフォーム予定でございます。

お忙しい中、貴重なご意見いただきましてありがとうございました。
これからもお客様に快適な環境をご提供できるように精進してまいります。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フォレストイン御坊　岡田

この度はフォレストイン御坊をご利用いただきありがとうございます。

当館のスタッフの対応に関してのお褒めのお言葉、また、「気持ち良く過ごせた」とのお声をいただき大変嬉しく思います。
これからも現状に満足することなく、常におもてなしの向上に努めて参ります。
ご多忙の中、温かいご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。
また機会がございましたら、当館をご利用くださいませ。
お客様のお戻りをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フォレストイン御坊　岡田

この度はフォレストイン御坊をご利用いただきありがとうございます。
当館の大浴場にご満足いただき、スタッフ一同大変嬉しく思います。

当館の大浴場「御坊の湯」は、準天然光明石温泉（人工温泉）で「神経痛」「リウマチ」「肩のこり」「腰痛」「痔」「冷え症」「疲労回復」等の効能が期待できます。大浴場はジャグジー付きの広々とした湯船で、24時まで営業しており、お仕事やご旅行の後、ごゆっくりとおくつろぎいただけます。また、朝も6:00～9:00（月曜日のみ朝風呂なし）までご入浴いただけますので、お仕事前に入られる方も多くおられます。

お忙しいところ、ご投稿いただきましてありがとうございました。
またの機会がございましたら、当館をご利用くださいませ。
お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フォレストイン御坊　岡田

この度は、ご宿泊いただきましてありがとうございます。
お食事の件に関しまして、お客様に不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
このような事態が起こってしまった事を真摯に受け止め、レストランへ報告させて頂きます。
以後このようなことがないよう従業員一同努めて参ります。
誠に申し訳ございませんでした。
また、ご機会ございましたら、フォレストイン御坊にご宿泊下さいませ。
またのお越しを、お待ち致しております。

フォレストイン御坊 西本


2021/10/4追記
レストランスタッフおよびフロントスタッフにて打合せを行いました。
配膳直前には細心の注意を払っておりますが、この度は食事に蚊が混入していたとのこと、お客様には大変不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
配膳中やお食事中に混入した可能性もございますので、より一層の注意を払い、またレストラン外側の清掃や薬剤による駆除をさらに徹底いたします。
ただし、当館は自然に囲まれた立地ですので、特に夏場は虫が多く発生し、館内に侵入する場合がございますので予めご了承くださいませ。

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お食事付きのプランをご予約頂いたことも大変ありがたく感じております。

さて、今回の御宿泊におきましては、お客様に１日の始まりとして心地よいお時間をご提供させて頂くべきところが、大変、不愉快な思いをおかけしたことを大変申し訳なく受け止めております。

朝食でご提供させて頂いているパンは前日に仕入れておりますが、改めてパンの品質、並びに管理について改善する様、お客様にご指摘頂いた翌日に指導しております。

また、夏の時期は気温も高くパンの水分が飛びやすいこともありますが、調理の改善などしてご対応したいと考えております。

今回のお客様の口コミを貴重な御意見として受け取ると共に、今後、お客様にこの様な思いをさせぬよう致します。

フォレストイン御坊　吉野

この度は当館をご利用いただきありがとうございます。
「禁煙室は綺麗」とのお声をいただきスタッフ一同大変嬉しく思います。
お客様に宿泊いただいたコンフォートルームは、全室禁煙で、2019年にリニューアルをいたしました。
家具を一新し、ベッドは140㎝のダブルサイズを採用、その他、テレビは32インチ、空気清浄機や調光できる照明を枕元に設置し、ワンタッチ給栓の採用など、お客様により快適に（コンフォートに）過ごしていただくため、グレードアップしたお部屋となっております。
またお知らせですが、スタンダードの禁煙洋室についても、2021年8月にクロスおよびカーペットの貼り替え工事を行う予定としております。

アメニティに関しましては、当館では、ゴミの排出を削減するエコ活動の一環として、お客様に必要なものをお取りいただけるようにアメニティコーナーを設置しております。コーヒー、紅茶、お茶などの飲み物や、歯ブラシをはじめ、カミソリやくし、ボディータオルなどのアメニティについては、フロント横のアメニティコーナーにてお取りください。
また、スリッパにつきましては、館内を綺麗に保つだけでなく、靴を脱いでいただくことでお客様にリラックスしていただけるように履き替えていただいております。使用済みスリッパは、アルコール消毒を行っておりますので、安心してご利用くださいませ。

この度はお忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フォレストイン御坊　岡田

この度は、フォレストイン御坊をご利用いただきましてありがとうございます。
また、「お部屋は綺麗でとても良かったです」とのお声を聴きすることができ、大変嬉しく思っております。
今回、お客様がご宿泊された部屋は内装リフォームをし3月末にリニューアルオープンいたしました。
お風呂がない分お安くお泊りいただける大変人気のお部屋でございます。
1階和室は、8畳と広く、お部屋に浴室はございませんが、トイレと洗面台が別、また大浴場が目の前にございまして、男性のお客様でしたらごゆっくり快適にお過ごしいただけるかと存じます。
ただ、大浴場は通常は男性専用ですので、女性のお客様へはご不便をおかけしております。
女性のお客様には、1階和室に宿泊される場合はスーパー銭湯などの温浴施設にてご入浴を済ませてからご宿泊いただければと存じます。
当館より一番近くですと、お車で5分ほどのところに「野天風呂宝の湯」がございますのでご利用くださいませ。

また、当館の大浴場は、ＧＷ、お盆、年末年始など長期休暇の際は、女性風呂の時間を設けております。
機会がございましたらぜひ長期休暇中にご宿泊くださいませ。

これからもお客様に快適にお過ごしいただけるように日々努めて参ります。
またのご宿泊を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フォレストイン御坊　西本

この度は、フォレストイン御坊をご利用頂きましてありがとうございます。
「食事がおいしい！」というお声をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
レストランでは、定食メニューから一品メニューに至るまで５０品目程、アルコール類も豊富にメニューを取り揃えております。
特に、和歌山県地酒の黒牛、紀伊国屋文左衛門は、どちらも香り豊かで味わい深く、地元でも人気のあるお酒です。ぜひ一度ご賞味くださいませ。
お忙しい中、お言葉をご投稿いただき、誠にありがとうございました。
これからもお客様に快適な環境をご提供できるように努めて参ります。
またのご宿泊を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フォレストイン御坊　西本

この度は、当館をご利用頂きましてありがとうございます。
当館の朝食は、洋食、和食、茶がゆの中からお選びいただけます。
特に、毎週金曜日の和食は和歌山名物「しらす丼」をお出ししており皆様にご好評いただいております。
朝食は、チェックイン後でも、前日0時までご注文可能となっておりますが、事前に朝食付きの宿泊プランをご予約いただきますとお値段がお安くなり、お得になりますので、ぜひ朝食付きプランをご利用ください。
また、当館のレストランでは、夕食もお召し上がりいただくことが可能です。
夕食付きプラン、２食付きプランもございますのでまたの機会にぜひご利用くださいませ。

お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　フォレストイン御坊　西本

この度は、当館をご利用頂きましてありがとうございます。
客様のおっしゃる通り、当館から一番近いコンビニエンスストア、飲食店は、歩いて20分、お車でも5分ほどかかります。
当館では、自転車を無料で貸し出ししておりますので、お買い物の際にはお気軽にお声がけくださいませ。
また、館内にも、アルコールやソフトドリンク、菓子パンやカップラーメン、お菓子なども購入できる自動販売機を設置しておりますので、ご宿泊の際にはぜひご利用くださいませ。

お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございました。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フォレストイン御坊　西本

この度は、ご宿泊いただきましてありがとうございます。

当館は、JR御坊駅から車で７分、また、ホテル周辺にはスーパーやコンビニエンスストア、飲食店がございません。
お客様のおっしゃる通り、お車がないとご不便をおかけいたします。
電車でお越しの際は、ホテルまではタクシーをご利用くださいませ。
客室への飲食物の持ち込みは可能ですので、チェックイン前にコンビニエンスストア等にお立ち寄りくださいませ。
当館でも、朝食付きや2食付き、夕食付きなどいろいろなプランをご用意し、
また、館内には、アルコールやソフトドリンク、菓子パンやカップラーメン、お菓子なども購入できる自動販売機を設置しておりますので、ぜひご利用くださいませ。

貸し出しサービスには、電気スタンド以外にも加湿器やアイロン等も貸し出ししておりますのでお気軽にお申し付けください。

お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

フォレストイン御坊　岡田

いつもフォレストイン御坊をご利用いただき、誠にありがとうございます。
長期ご宿泊いただき、また、ご出張の際に重宝いただいているとのこと、大変嬉しく、重ねて御礼申し上げます。

お部屋に関しまして、綺麗とのお声をお聞かせいただき誠にありがとうございます。
当館は建物は新しくございませんが、真心を込めてご宿泊者様をお出迎えする準備をしております。
ご宿泊者様が今回ご宿泊されたお部屋は、3月に内装リフォームを行い、リニューアルオープンしたお部屋となります。
お部屋にバスルームはございませんが、8畳と広く、洗面とトイレはセパレート、大浴場がすぐ目の前で便利と大変ご好評いただいております。
バスルームがなく、大浴場は男性専用でございますので、女性のお客様にはご不便をおかけいたします。
しかし、女性のお客様でも外の温浴施設等をご利用されてから宿泊される方がいらっしゃいます。
ご不便をおかけする分、料金については一番お得にご宿泊いただける人気のお部屋でございます。

食事に関しまして、毎週金曜日の朝食に和食を選んでいただけますと和歌山名物「しらす丼」をお召し上がりいただけます。
夕食の日替わり定食につきましては、ボリューム満点で毎日違うメニューをご用意しておりますので、特に長期ご宿泊のお客様にご好評いただいております。
お味に関しましては、ご宿泊者様にご満足いただけず心苦しく思います。貴重なご意見ありがとうございます。ご宿泊者様からのお声は調理責任者にも共有のもと、できる限りすべてのお客様のご期待に添えるよう、味付けの見直しや調理の工夫を行っていきたいと思います。

この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして、ありがとうございました。
また御坊へご出張の際には第二の我が家と思ってお越し頂けると嬉しく思います。
ご宿泊者様のおかえりをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　フォレストイン御坊　西本

この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。また、当館への口コミ投稿を大変ありがたく存じております。

新型コロナウイルス感染対策につきましては、お客様が安心して当館をご利用頂けるよう
フロントやエントランスを始め、エレベータ前、大浴場、レストランなど各所にアルコール消毒液を設置し、また、飛沫拡散防止としてアクリル板の設置、館内の換気徹底を徹底しております。

レストランにおいてはお客様に喜んで頂けるよう、定食や一品もの、アルコール類など豊富にメニューを取り揃え、客席の新型コロナウイルス感染対策も徹底して実践しております。また、お客様が気持ちよくお食事を楽しんでもらえるよう、衛生管理については安全でその品質を保証するHACCPに準じた対応を実施し、スタッフの接遇については、お客様に満足いただけるような丁寧な対応を心がけております。

今後においてもお客様がより安心して、楽しんで頂ける様、スタッフ一同、日々努力を重ねて参りますので、またのお越しをお待ちしております。

フォレストイン御坊　西本

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
Wi-Fiの件に関しまして、お客様にご不便お掛け致しまして、申し訳ございませんでした。

館内のレストランにつきましては当日ご予約なしでもご利用頂けますので、ご機会御座いましたらご利用下さいませ。
又、フロントにて最寄りのコンビニエンスストア・飲食店などのご案内や自転車の 無料貸し出しも行っておりますのでお気軽にお申しつけ下さい。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フォレストイン御坊　西本

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様の接客に関する貴重なご意見も頂きありがとうございます。
お客様のご意見をスタッフにて共有し接客の基本やおもてなしの向上に努めて参ります。
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
　　　　　　　　フォレストイン御坊　水ノ上

この度は当館をご利用頂き誠に有難う御座います。
お客様にご満足頂きスタッフ一同嬉しく思います。
これからもお客様に快適な環境をご提供出来るように努めて参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フォレストイン御坊　竹村

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様よりお褒めの言葉も頂きスタッフ一同嬉しく思います。

大浴場のご利用につきましては、女性のお客様へはご不便をおかけしております。
現在は大浴場をご利用頂けない代わりに女性のお客様へのアメニティの充実にてご準備させて頂いておりますので、ご了承くださいませ。

これからもお客様に快適な環境をご提供できるように努めて参ります。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。　　　　　　　　
　
　　　　　　　フォレストイン御坊　西本

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。

WiFiに関しましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
館内の点検を再度見直し、お客様に快適にお過ごし頂けますよう、努めて参ります。

又、お困りな点やご不明な点がございましたら
お気軽にお問合せ、もしくはフロントまでお申しつけ下さいませ。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フォレストイン御坊　西本

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様からの貴重なご意見も頂きありがとうございます。

レストランスタッフにはお伝えし、改善に努めて参ります。

又、お困りな点やご不明な点ございましたらお気軽にお問い合わせもしくはフロントまでお申しつけ下さいませ。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。 フォレストイン御坊　高垣