この度はご宿泊を賜ったにも関わらずご不満とのことで私共も大変に残念に思います。
　清掃には十分時間を掛けて行っておりますがお部屋の匂いは前日の利用状況によります。お部屋にございますリセッシュでの対応になります。
　ユニットバス内にカビが生えてるとのことでしたが私共で確認しましたが見つけることが出来ませんでした。
残念ではございますがこれ以上の対応は難しく今後のご利用は避けられた方が宜しいかと存じます。申し訳ございませんでした。
二日市グリーンホテルフロントより

この度のご宿泊誠にありがとうございます。
当ホテルの立地に高評価を頂き光栄でございます。

フロント担当の応対が不適でありましたこと、真摯に受け止め、今後の教育に活かして参りたいと存じます。ありがとうございます。

今後とも当ホテルのご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。

この度のご宿泊誠にありがとうございます。

ご宿泊に際しご不快な点があられたとの事、誠に申し訳ございませんでした。



　二日市グリーンホテル　フロント担当より

この度のご宿泊誠にありがとうございました。

喫煙可能なお部屋におきましては、タバコのにおいが気になられるお客様がいらっしゃいますので一般に販売されておりますタバコの消臭剤を使用しておりますが香りは通常の消臭剤と変わりません。香りの出方は調整可能でございます。（この度より全室少量に致しました。）
香り自体が気になられましたら完全に閉めて頂けるか、もしくはフロントにお申し付け頂きましたら対応させて頂きますので、お気軽にお問い合わせくださいませ。（お部屋に別途リセッシュ除菌EX消臭スプレーも常備しております）

どうぞ宜しくお願い申し上げます。

二日市グリーンホテル　フロント担当より

この度のご宿泊誠にありがとうございました。
　高速が通行止めになり急遽のご宿泊でご足労されたのではとお察しい申し上げます。（筑紫野ICより約10分、太宰府ICより約15分）
　さてお客様がお泊り頂いた日はホテルの駐車場が満車になっておりましたので近くの有料駐車場をホテル負担にてご利用頂きました。お疲れとお急ぎのところ申し訳ございませんでした。

Wifiはフロントにて無料でWi-Fi機器を貸し出ししておりました。（案内板に記載）
【※2020.9.25より最新free wi-fi環境にいたしました。wi-fi器の貸し出しも廃止しました。】

タバコの臭いの件ですが喫煙ルームは前日のご利用状況によっては完全な消臭は難しくお客様には大変ご迷惑をお掛けしております。
　全室に置いてあります消臭除菌スプレー(リセッシュ)で対応させて頂いています。若しくは禁煙シングルプランからご利用頂けましたら幸いでございます。

貴重なご意見を賜り今後の糧とさせていただきます小規模なビジネスホテルではございますがもし又の機会がございましたらご利用をお待ち申し上げます。　

二日市グリーンホテル　フロント係より

この度のご宿泊誠にありがとうございます。

貴重なるご意見を頂きありがとうございます。
当ホテルでは概ね下記の通り、お部屋に予め設置しております無料提供のものと、別途フロントでの販売品がございます。

（無料提供品）
・歯ブラシ　・ボディスポンジ　
・ジェル付き髭剃り
・ティッシュ　・ティーパック　

（フロント販売品）
・くし、ブラシ　150円　・傘　500円　
・お酒類　200円～300円　
・栄養ドリンク　200円
・耳栓　200円　・薬類　など

又、ご希望に応じて下記の通りフロントでの無料お貸出ができるものにつきましては、
・Wifiルーター　・空気清浄機　・加湿器　・アイロン　
・携帯充電器　・毛布　・体温計　など　

がございます。現状使い捨てくしのお部屋での設置は行っておりませんので、何卒ご了承の程お願い申し上げますと共に、お困りのことがございましたら是非ともお気軽にフロントにお尋ね頂けたら幸いでございます。

今後とも当ホテルのご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。

　二日市グリーンホテル　フロント担当　大津

この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
又、貴重なるお声を頂戴し、心より感謝申し上げます。

当ホテルはJR二日市駅より100m程度のところに位置し、おかげ様で創業以降30年超に亘り、多くのビジネス・レジャーにご愛顧賜っております。

しかしながらご来館のお客様に対し、ご指摘の通り

・創業30年超の小規模なビジネスホテル

　　　　　
・古くからの歴史をもつ二日市という土地柄

以上2点に起因し、施設・設備面や地理についてのご不便をお掛けする事もございます。

前者に於きましては、当ホテルは4階建てでエレベーターの設置がございませんことから、階段をご利用頂く形となります。今回ご利用頂いたツインルームに関しましては特に、4階のみのご提供となりますので、如何ともご不便をお掛けする点でございます。

又、当ホテルの無料駐車場はJR二日市駅前にございます駐車スペースをご提供しておりますが、ホテルより徒歩1分程度のところにあり、天候によっては更なるご不便をおかけする一因ともなります。

当ホテルとしましては、このような施設概要を可能な限り事前に皆様にお伝え出来ます様、予約サイト・HPに詳細情報、写真、地図等を掲載させて頂いております。ご予約を賜ります際は、是非とも今一度これらをご確認頂けたら幸いでございます。

この度のお客様のお声を真摯に受け止め、皆様により快適にご利用頂けます様スタッフ一同精進して参りますので、今後とも当ホテルのご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　
　　　二日市グリーンホテル　フロント担当より

この度のご宿泊誠にありがとうございました。
　タバコの臭いと騒音でごゆっくり出来なかったとのこと誠に申し訳ありませんでした。
　ツインルームのエアコンは全て夏に新品に入替えを行っておりますし換気には気を付けております。
　しかしツインルームは喫煙可能になっておりますので前日のご利用状況によっては完全な消臭は難しくお客様には大変ご迷惑をお掛けしております。
　全室に置いてあります消臭スプレー(リセッシュ)で対応させて頂いています。若しくは禁煙シングルルームをご利用頂けましたら幸いでございます。
　騒音に関しましてはフロントにご連絡を頂きましたら対応させて頂けましたがフロントでは気付くことが出来ずに申し訳ございませんでした。店舗には注意喚起を行いました。

二日市グリーンホテル　フロント係より

この度のご宿泊誠にありがとうございました。

当ホテルは開業30年目になります。
　写真等はアップし出来る限りの詳細は記入しております。改装等は行っておりますがご不満があったご様子で申し訳ございませんでした。
　小規模なビジネスホテルではございますが、又のご機会がございましたらどうぞ宜しくお願い申し上げます。

二日市グリーンホテル　フロント係より

この度のご宿泊誠にありがとうございました。
　タバコの臭いが不満だったとのこと申し訳ございませんでした。
　換気には気を付けておりますがスタジオツインは全て喫煙ルームになっており前日のお客様の喫煙などから毎度の完全な消臭は難しく又体に有害な消臭機器は一切使用していませんので禁煙者のお客様にはご迷惑をお掛けしております。消臭剤と消臭スプレー（リセッシュ）を全室置いております。
　空気清浄機の希望がありましたら台数に限りがございますが予約時に備考欄に記入いただけましたらチェックイン前に設置起動いたします。
　次回がございましたらシングル禁煙ルームプランからのご予約を頂ければ幸いでございます。
　又の機会がございましたらどうぞ宜しくお願い申し上げます。

二日市グリーンホテル　フロント係より

この度の御連泊ありがとうございました。
　掃除にご不満があったとのこと誠に申し訳ありませんでした。真摯に受け止め今後に活かせる様にいたします。
　ホテルはJR二日市駅より約１００mにあり西鉄駅も徒歩圏内でございます。交通アクセスに満足された様で私共も幸いでございます。

二日市グリーンホテル　フロント係より

この度の御利用誠にありがとうございました。
　駐車場の件ですが予約の際に軽自動車でのお越しとの記載がございましたので小型車用の無料駐車場をご案内いたしました。詳細に明記しておりますがホテルにはエレベーターがございません御足労をお掛け致しました。

二日市グリーンホテル　フロント係より

　この度のご宿泊誠にありがとうございました。　一本だけ細い路地に入りますがJR二日市駅から約100ｍでございますお客様には立地に満足頂いたようで私共も幸いです。ユニットバスを含め客室はすでに写真欄にアップしております。駅前ながらお安く提供させて頂いておりますので詳細をご理解の上ご利用頂ければと思います。
二日市グリーンホテル　フロント係より

この度のご利用誠にありがとうございまいた。
　ホテルにはエレベーターがございませんしかもスタジオツインルームは全て4Fにあり片側のベットはエキストラベット（ソファーベットをベットにしてます。）になり部屋のスペースはかなり狭くなります（写真を記載しております）。冷蔵庫は部屋が狭いため各フロアーに一台冷凍冷蔵庫を設置しておりますのでシェアーして頂くかフロントの冷凍冷蔵庫でもお預かりしております。その分を含めスタジイオツインルームは駐車場一台分を含み税込6000.－（現在7000円）と大変安くさせて頂いております。
　お客様にはご理解の上ご利用頂いております。
　今回のご投稿誠にありがとうございました。

二日市グリーンホテル　フロント係より