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月岡温泉 風鈴屋(ホテルエリアワングループ)のクチコミ・お客さまの声
総合3
小さな子供連れで宿泊しました。食事、温泉、スタッフの方々の対応は満足できるものでした。ただ、部屋がとてもタバコ臭く、喉が痛くなりました。特に喫煙部屋を選んだわけではないですが、灰皿やマッチが置かれており、部屋に入った子供が早速それで遊ぼうとしていました。備品はともかく、あそこまで煙草の匂いが残る部屋なら喫煙部屋として明記してほしかったです。
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この度は風鈴屋をご利用いただきまして誠にありがとうございました。お泊りいただいたお部屋が、喉が痛くなるほどタバコ臭かったとのことで、大変不快で苦痛な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。今後は消臭・換気を徹底し、心地よくお泊りいただけます様に、対策を講じてまいります。貴重なご意見をありがとうございました。ぜひとも、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
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投稿者さんの 月岡温泉 風鈴屋(ホテルエリアワングループ) のクチコミ
小さな子供連れで宿泊しました。
食事、温泉、スタッフの方々の対応は満足できるものでした。
ただ、部屋がとてもタバコ臭く、喉が痛くなりました。
特に喫煙部屋を選んだわけではないですが、灰皿やマッチが置かれており、部屋に入った子供が早速それで遊ぼうとしていました。
備品はともかく、あそこまで煙草の匂いが残る部屋なら喫煙部屋として明記してほしかったです。
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この度は風鈴屋をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お泊りいただいたお部屋が、喉が痛くなるほどタバコ臭かったとのことで、大変不快で苦痛な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後は消臭・換気を徹底し、心地よくお泊りいただけます様に、対策を講じてまいります。貴重なご意見をありがとうございました。
ぜひとも、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。