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月岡温泉 風鈴屋（ホテルエリアワングループ）のクチコミ･お客さまの声
総合4
総合的には値段相応以上で満足出来ました。部屋は年季が入っているためか、少し汚れがありましたがゴミなどは無く、料金を考えれば十分きれいでした。温泉の方は他の月岡温泉の旅館と源泉が違うためか、匂いや色が薄いですが、硫黄臭が少ないため臭いが苦手な方はむしろこちらの方が入りやすいかもしれません。残念だったところは、案内の人がチェックアウト時刻を知らなかったり、室内の案内紙に態々書いてあるレイトチェックのシステムを尋ねても「わかりません」と答えられた他、すれ違った際に挨拶がない(特に男性従業員)など、従業員の方の教育に少し首を傾げる部分がありました。
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この度は風鈴屋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。当スタッフのお客様に対する接客意識や館内の知識に乏しい者がおりましたことは甚だ遺憾であり、お客様には不快・不安な思いを抱かせまして大変申し訳ございませんでした。今後このようなことが無いように教育を徹底致しますので、これに懲りずに是非またのご来館を心よりお待ち申し上げます。貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。
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月岡温泉 風鈴屋（ホテルエリアワングループ）（新潟県）
4.0
投稿日：2019-10-19 10:53:18
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総合4
keiiti14さんの 月岡温泉 風鈴屋（ホテルエリアワングループ） のクチコミ
総合的には値段相応以上で満足出来ました。
部屋は年季が入っているためか、少し汚れがありましたがゴミなどは無く、料金を考えれば十分きれいでした。
温泉の方は他の月岡温泉の旅館と源泉が違うためか、匂いや色が薄いですが、硫黄臭が少ないため臭いが苦手な方はむしろこちらの方が入りやすいかもしれません。
残念だったところは、案内の人がチェックアウト時刻を知らなかったり、室内の案内紙に態々書いてあるレイトチェックのシステムを尋ねても「わかりません」と答えられた他、すれ違った際に挨拶がない(特に男性従業員)など、従業員の方の教育に少し首を傾げる部分がありました。
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この度は風鈴屋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当スタッフのお客様に対する接客意識や館内の知識に乏しい者がおりましたことは甚だ遺憾であり、
お客様には不快・不安な思いを抱かせまして大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことが無いように教育を徹底致しますので、これに懲りずに是非またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。