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月岡温泉 風鈴屋（ホテルエリアワングループ）のクチコミ･お客さまの声
3.0
投稿日：2022-09-20 20:21:10
4.0
投稿日：2022-05-23 21:12:50
会津・東山温泉 御宿 東鳳（オリックスホテルズ＆リゾーツ）（福島県）
4.0
投稿日：2022-02-23 19:58:59
5.0
投稿日：2022-02-23 19:49:31
4.0
投稿日：2022-02-21 21:56:27
総合2
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キラ1972さんの 月岡温泉 風鈴屋（ホテルエリアワングループ） のクチコミ
８月８日に初めて１泊で利用しました。予約後、楽天の地図上では古いホテル名のままで間違って予約したのかと焦りました。修正されてはどうでしょう？ホテルの１階フロントや共用スペース、お風呂等はとても綺麗なのですが、宿泊した２階の廊下や部屋はかなり古いままで、部屋の絨毯や椅子には荷物を置きたくないと感じました。お風呂の内湯は良かったのですが、露天風呂は、常に水のみが出ており、ほぼ水風呂だったのがとても残念でした。食事は夕食、朝食とも凄く美味しかったです。ただ、どちらも量が少なく、お代わり等もできないシステム。量より質重視の方には良いかもしれませんが、個人的には物足りなかったです。ホテルの方の接客等はすごく良かったです。良い部分とそうでもない部分の差が激しすぎて何か勿体ない印象でした。
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この度は風鈴屋をご利用いただきまして誠に有難うございました。
設備面におきまして、お客様にご満足いただけるような内容でお迎えできず大変申し訳ございませんでした。
少々古めかしい部分も残っておりますが、その他のサービス部分で、ご来館されるお客様に対しより快適にお過ごしいただけるよう日々心掛けております。
設備面に対しましては多少時間がかかる部分もございますが、お客様の声をもとに改善し、よりご満足いただけるよう精進して参る所存でございます。
この度はご宿泊並びにご投稿いただきまして誠に有難うございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。