この度はご利用ありがとうございます。

　まず、お部屋の備品について不備が多く大変申し訳ありませんでした。リモコン・押し入れ・洗面所につきましてはすぐに対応いたしました。エアコンは順次清掃に入っております。他、設備面については順次解決していかなければならない問題として、出来るだけ早い対応をしてゆきたいと存じます。貴重なご意見・ご指摘をいただき、心より感謝申し上げます。

　誤解が無いよう記載します。改装については、「エントランス」「ロビーを含む１Fパブリックエリア」、「大浴場」「レストラン」で全面的に行っております。客室につきましては「和モダン」を中心に改装をしましたが、その他客室にも簡易ベッドではなく、フランスベッド製のものを新規で設置しております。座布団・和室テーブルについては設置しているお部屋もございますが、ご予約いただいたお部屋は楽天の施設ページ・予約ページにもあるよう、基本的に設置の無いお部屋です。次回よりご承知おきください。お客様より同様の指摘・リクエストを多くいただいた場合は改善に努めたいと思います。こちらにつきましても、貴重なご意見として頂戴いたします。ありがとうございます。

　夕食につきまして、ご満足いただけましたら幸いです。若い料理人が知恵を絞り、腕を振るっております。季節ごとにメニューが変わります。機会がございましたら、またお越しくださいませ。

　この度のご指摘・ご意見を拝受し、より快適な滞在をお客様に提供できるよう、努めてまいります。
　貴重なお時間の中ご投稿をいただき、誠にありがとうございました。


フロント　若山