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月岡温泉 風鈴屋(ホテルエリアワングループ) クチコミ・感想・情報

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月岡温泉 風鈴屋(ホテルエリアワングループ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.77
  • アンケート件数:523件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.71
  • 立地3.69
  • 部屋3.46
  • 設備・アメニティ3.73
  • 風呂3.88
  • 食事3.78

総合2

投稿者さんの 月岡温泉 風鈴屋(ホテルエリアワングループ) のクチコミ

投稿者さん 2021-10-17 18:50:16

10月15日に泊まりました。
お風呂とお庭はとても良かったです。
部屋のクローゼットは長期使用していなかったのかムレ臭く服や荷物にニオイが移るので使用できませんでした。
朝食はホームページにお好みでミールボックスに詰めて自分だけの朝食を作れるとなっていますが、実際は既に詰めてあり、ホームページの写真とは全く違い、小さな菓子パン3つ、小さなおにぎり1つ、冷凍かチルドの唐揚げ1つ、ウインナー1つ、小エビ2つ、ブロッコリー、プチトマト、ごぼうサラダ、ドリンク。スーパーで買った物を詰めたとしか思えない幼稚園児のお弁当並の粗末な内容。期待していたのにとても残念。
今まで泊まったホテルのかなでは、ワースト1の朝食でした。
朝食の楽しみが奪われました。

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年10月
月岡温泉 風鈴屋(ホテルエリアワングループ) 2021-10-18 16:23:47

この度は風鈴屋をご利用いただきまして誠に有難うございました。

朝食についてのご指摘は真摯に受け止め、お客様の声をもとにメニューや表記等の検討を進めて参ります。
また、お部屋のクローゼットの臭いにつきましてもお客様には大変ご迷惑をお掛け致しました。誠に申し訳ございませんでした。
スタッフ間で共有し、お客様が快適にお過ごしいただけるよう徹底して参る所存でございます。

この度のご宿泊並びにご投稿いただき誠に有難うございました。
またの機会、お越しいただけましたら幸いでございます。

ご利用の宿泊プラン
1泊2食【鈴の膳】風鈴屋お薦め会席プラン
ご利用のお部屋
【★禁煙★特別室 【 15畳庭園付和洋室 】(Wi-Fi)】