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月岡温泉 風鈴屋(ホテルエリアワングループ)のクチコミ・お客さまの声
設備・アメニティ2
おまかせ和室に宿泊。20畳程度の大きな部屋を用意していただきましたが、部屋の臭いがとてもキツく不快な感じでした。カビの臭いかトイレ臭かわかりませんが消臭剤をばら撒いても消えない程です。おまかせのため仕方がないのかもしれませんが、今まで宿泊した中で最低でした。
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この度は風鈴屋をご利用いただきまして誠に有難うございました。初めにお客様にはご不快な思い、またご迷惑をお掛け致しました事を心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。その後直ぐに臭いの原因を調べ対応致しました。折角のご旅行をこのような形で台無しにしてしまい申し訳なく思っております。今後このようなことが起こった場合、迅速に対応し、ご利用されるお客様に快適にお過ごしいただけるよう体制を整えて参る所存でございます。
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投稿者さんの 月岡温泉 風鈴屋(ホテルエリアワングループ) のクチコミ
おまかせ和室に宿泊。20畳程度の大きな部屋を用意していただきましたが、部屋の臭いがとてもキツく不快な感じでした。カビの臭いかトイレ臭かわかりませんが消臭剤をばら撒いても消えない程です。おまかせのため仕方がないのかもしれませんが、今まで宿泊した中で最低でした。
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この度は風鈴屋をご利用いただきまして誠に有難うございました。
初めにお客様にはご不快な思い、またご迷惑をお掛け致しました事を心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
その後直ぐに臭いの原因を調べ対応致しました。
折角のご旅行をこのような形で台無しにしてしまい申し訳なく思っております。
今後このようなことが起こった場合、迅速に対応し、ご利用されるお客様に快適にお過ごしいただけるよう体制を整えて参る所存でございます。