この度は風鈴屋をご利用いただきまして誠に有難うございました。

初めにお客様にはご不快な思い、またご迷惑をお掛け致しました事を心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。

その後直ぐに臭いの原因を調べ対応致しました。
折角のご旅行をこのような形で台無しにしてしまい申し訳なく思っております。

今後このようなことが起こった場合、迅速に対応し、ご利用されるお客様に快適にお過ごしいただけるよう体制を整えて参る所存でございます。