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月岡温泉 風鈴屋（ホテルエリアワングループ）のクチコミ･お客さまの声
総合3
スタッフ一人一人の接客は素晴らしかったです。お陰で楽しい食事になりました。お部屋も広くてベッドを使いましたが良く眠ることができ快適でした。ただ、入室した時に暖房が入っておらず広い部屋が暖まるまで震えて過ごしました。食事の時間が迫っていた為お風呂もありつけず冷えた体で食事しました。何かしらの対策をしていただけると良いなぁと思いましたのでこの評価にいたしました。
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スタッフの接客についてお褒めの言葉をいただき、本当に嬉しく思います。ありがとうございます。 お部屋についてですが、広いお部屋にもかかわらずチェックイン後寒い思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。ご感想を受けて、お部屋の広さ・チェックインの予定時間を考慮し空調を付けるようにいたしました。お客様にはご不便をお掛けしてしまいました。本当に申し訳ございません。 設備は年季が入っていまして、リニューアルを要する箇所が多いのですが、スタッフに関してはベテラン勢が多くなく、お客様より日々教えていただくことが多いです。ご感想をきちんと受け止め、運営に反映できるように努めてまいります。 この度は施設のご利用、そしてご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 またお越しいただけましたら幸いです。 心よりお待ちしております。
月岡温泉 風鈴屋（ホテルエリアワングループ） クチコミ一覧へ
月岡温泉 風鈴屋（ホテルエリアワングループ）（新潟県）
3.0
投稿日：2023-12-04 16:41:21
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総合3
ゆりんこまるさんの 月岡温泉 風鈴屋（ホテルエリアワングループ） のクチコミ
スタッフ一人一人の接客は素晴らしかったです。お陰で楽しい食事になりました。
お部屋も広くてベッドを使いましたが良く眠ることができ快適でした。
ただ、入室した時に暖房が入っておらず広い部屋が暖まるまで震えて過ごしました。食事の時間が迫っていた為お風呂もありつけず冷えた体で食事しました。何かしらの対策をしていただけると良いなぁと思いましたのでこの評価にいたしました。
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スタッフの接客についてお褒めの言葉をいただき、本当に嬉しく思います。ありがとうございます。
お部屋についてですが、広いお部屋にもかかわらずチェックイン後寒い思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。ご感想を受けて、お部屋の広さ・チェックインの予定時間を考慮し空調を付けるようにいたしました。お客様にはご不便をお掛けしてしまいました。本当に申し訳ございません。
設備は年季が入っていまして、リニューアルを要する箇所が多いのですが、スタッフに関してはベテラン勢が多くなく、お客様より日々教えていただくことが多いです。ご感想をきちんと受け止め、運営に反映できるように努めてまいります。
この度は施設のご利用、そしてご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
またお越しいただけましたら幸いです。
心よりお待ちしております。