この度は風鈴屋を選んでご宿泊いただいたにもかかわらず、ご不便や違和感を感じさせてしまい申し訳ありませんでした。

　なによりまず、チェックアウト時にスタッフが「宜しいですよ」とお声がけしてしまった点、宿泊いただいたお客様に対して大変失礼なことでございます。こちらに関しては、注意できなかった責任者である私の落ち度でございます。今後私をはじめ、自身の言葉遣い・お互いの言動にもっと注意を払う必要があると思いました。必ず改善いたします。本当に申し訳ございませんでした。

　お部屋の空調について、お客様を含むいくつかの感想を受けて、お部屋の広さ・チェックイン時間を考慮しスイッチを入れるようにいたしました。寒い思いをさせてしまい、申し訳ありませんでした。

　WiFiについてもご不便をお掛けしました。言い訳がましいですが、当日落雷のせいか細かい停電が複数回起こっており、幾度となく電源のオンオフをしましたが、なかなか良好な状態に持っていけませんでした。また、正直に申しますと現在のシステムを組んだのも4～5年前でして、現在より良好な環境を整えられるよう再構築を計画しております。ご宿泊の日にご不便をお掛けした事、お詫び申し上げます。

　率直かつ重要なご指摘をお寄せいただき、ありがとうございます。もっと快適に過ごせる施設となるようひとつひとつ確実に改善をいたします。

　あらためまして、この度はご宿泊並びにご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

　　風鈴屋　支配人　若山