この度は風鈴屋をご利用いただきまして誠に有難うございました。

かっぱは無事発見出来ましたでしょうか。
ご利用にあたり、ご満足いただけたようで当ホテルとしても大変嬉しく思っております。

またの機会がありご利用いただけましたら幸いでございます。

この度のご宿泊並びにご投稿いただきまして誠に有難うございました。

この度は風鈴屋をご利用いただきまして誠に有難うございました。

コロナ禍で夕食数を制限しておりまして、夕食付でご予約されるお客様にはご不便をお掛け致しております。
お食事の内容ですが、お気に召していただいたようでなによりでございます。

また、お部屋に関しまして不備がございました事お詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
スタッフ間で共有し、不備があるお部屋の徹底チェックを行ってまいる所存でございます。

この度のご宿泊並びにご投稿いただきまして誠に有難うございました。
またの機会にお越しいただけましたら幸いでございます。

この度は風鈴屋をご利用いただきまして誠に有難うございました。

温泉やマシュマロ焼き体験等、ご満足いただいたようで、当ホテルとしても大変嬉しく思っております。

コロナ禍でご提供できるサービスが限られておりますが、そんな中でもお客様にはより快適にお過ごしいただけるよう今後も探求していく所存でございます。

この度のご宿泊並びにご投稿いただきまして誠に有難うございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は風鈴屋をご利用いただきまして誠に有難うございました。

当ホテルでは、ご利用いただくお客様に対しまして、よりリーズナブルに、より快適にお過ごしいただけるよう日々模索しプランをご提供しております。

このようなコメントを頂戴し大変嬉しく思っております。


この度のご宿泊並びにご投稿いただきまして誠に有難うございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は風鈴屋をご利用いただきまして誠に有難うございました。

当ホテルの温泉を満喫していただいたようで大変嬉しく思っております。

今回のご滞在はビジネス利用でございましたが、より快適にお過ごしいただけるようなプランを検討しておりますので、またの機会、お越しいただけましたら幸いでございます。

この度のご宿泊並びにご投稿いただきまして誠に有難うございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は風鈴屋をご利用いただきまして誠に有難うございました。

設備面では少々ご迷惑をお掛け致しましたが、温泉やお料理等ご満足いたげけたようでなによりでございます。

仰る通りコロナ禍で出来るサービスが限られてはおりますが、より快適にお過ごしいただけるよう今後も努力して参る所存でございます。

この上ないコメントを頂戴し誠に有難うございました。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は風鈴屋をご利用いただきまして誠に有難うございました。

設備面におきまして、お客様にはご不便をお掛け致しました。
ご指摘いただきました事をスタッフ間で共有し、より快適にお過ごしいただけるよう改善して参る所存でございます。

この度のご宿泊並びにご投稿いただきまして誠に有難うございました。
またの機会、お越しいただけましたら幸いでございます。

この度は風鈴屋をご利用いただきまして誠に有難うございました。

ご家族で楽しみにされていたご旅行を客室においての不備、またお食事に関しましてもお客様のご希望に添うような形でご提供ができずご不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。

お客様のお言葉を真摯に受け止め、直ぐにでも改善出来るところは対応して参る所存でございます。

またの機会があり、お越しいただいた際は変わったと思っていただけるよう尽力して参ります。

この度のご宿泊並びにご投稿いただき誠に有難うございました。

この度は風鈴屋をご利用いただきまして誠に有難うございました。

駐車場の除雪が間に合っておらずお客様に大変ご迷惑をお掛け致しました事、お詫び申し上げます。
これからの時期、積雪も多くなって参りますので、お越しいただくお客様には可能な限りご不便のないよう努めて参る所存でございます。

この度のご宿泊並びにご投稿いただきまして誠に有難うございました。
またの機会お越しいただけましたら幸いでございます。

この度は風鈴屋をご利用いただきまして誠に有難うございました。

お越しいただいたお客様に喜んでいただける事は、当ホテルとして最高の喜びでございます。お子様にも喜んでいただけてなによりでございます。

コロナ禍でご提供できるサービスが限られてはおりますが、お客様に喜んでいただける内容をこれからも考案し、ご提供して参る所存でございます。

この度のご宿泊並びにご投稿いただきまして誠に有難うございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は風鈴屋をご利用いただきまして誠に有難うございました。

月岡温泉を満喫していただいたようで、当ホテルとしましても大変嬉しく思っております。

設備面に関しましては、お客様のご意見をもとに、より快適にお過ごしいただく為、今後の課題として検討して参る所存でございます。

また近くにお越しの際は、ご利用いただけますと幸いでございます。

この度のご宿泊並びにご投稿いただきまして誠に有難うございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は風鈴屋をご利用いただきまして誠に有難うございました。

ご満足いただけたようで当ホテルとしても大変嬉しく思っております。

ご利用いただくお客様には、よりご満足いただけるようプランやサービスを充実させ、これからも精進して参る所存でございます。

この度のご宿泊並びにご投稿いただきまして誠に有難うございました。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は風鈴屋をご利用いただきまして誠に有難うございました。

当ホテルの朝食「ピクニック・モーニング」にご満足いただけたようでなによりでございます。

メインはやはり焼き立てのパンでございますが、日によっておかず等別メニューでご提供しております。お客様からのご意見やご要望を可能な限り取り入れ、よりご満足いただけるよう今後も工夫を重ねて参る所存でございます。

機会があり近くにお越しの際は、またご利用いただけますと幸いです。

この度のご宿泊並びにご投稿いただきまして誠に有難うございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は風鈴屋をご利用いただきまして誠に有難うございました。

コロナ禍で月岡のメイン通りも観光客がまばらな状況が続いておりますが、徐々に活気を取り戻しつつあります。
また、完全な収束までとはなっておりませんが、お越しいただくお客様に対しまして、少しでも不安要素を軽減させるべく月岡温泉全体で感染予防等徹底しお客様をお出迎えしております。

温泉街には新しいお店がオープンしたりと、お越しいただくお客様に楽しんでいただけるよう様々な工夫を致しておりますので、是非またの機会にお越しいただけましたら幸いでございます。

この度のご宿泊並びにご投稿いただきまして誠に有難うございました。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は風鈴屋をご利用いただきまして誠に有難うございました。

当ホテルでは、幅広いお客様の層に合わせ、リーズナブルにご利用いただけるよう心掛け営業しております。

また、再度利用したいというコメントは、私共にとって最高のお言葉でございます。このようなコメントを頂戴し大変光栄に存じます。有難うございます。

快適にお過ごしいただく為、これからも新しいサービスを考案しご提供して参りたいと思っております。

この度のご宿泊並びにご投稿いただきまして誠に有難うございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は風鈴屋をご利用いただきまして誠に有難うございました。

このようなコメントをいただき勇気づけられ、そして今後の励みとなりました。有難うございます。徐々にではございますが、月岡温泉にも活気が戻りつつあり、今後さらに賑わいが戻ってくるよう、当ホテルにおいても努力をして参る所存でございます。

また、空調や朝食の件に関しましてはご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
より快適にお過ごしいただく為に、お客様の声を今後に生かし、客室の整備や朝食のメニュー内容を検討して参る所存でございます。

この度のご宿泊並びにご投稿いただき誠に有難うございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は風鈴屋をご利用いただきまして誠に有難うございました。

朝食についてのご指摘は真摯に受け止め、お客様の声をもとにメニューや表記等の検討を進めて参ります。
また、お部屋のクローゼットの臭いにつきましてもお客様には大変ご迷惑をお掛け致しました。誠に申し訳ございませんでした。
スタッフ間で共有し、お客様が快適にお過ごしいただけるよう徹底して参る所存でございます。

この度のご宿泊並びにご投稿いただき誠に有難うございました。
またの機会、お越しいただけましたら幸いでございます。

　この度はご利用ありがとうございます。

　まず、お部屋の備品について不備が多く大変申し訳ありませんでした。リモコン・押し入れ・洗面所につきましてはすぐに対応いたしました。エアコンは順次清掃に入っております。他、設備面については順次解決していかなければならない問題として、出来るだけ早い対応をしてゆきたいと存じます。貴重なご意見・ご指摘をいただき、心より感謝申し上げます。

　誤解が無いよう記載します。改装については、「エントランス」「ロビーを含む１Fパブリックエリア」、「大浴場」「レストラン」で全面的に行っております。客室につきましては「和モダン」を中心に改装をしましたが、その他客室にも簡易ベッドではなく、フランスベッド製のものを新規で設置しております。座布団・和室テーブルについては設置しているお部屋もございますが、ご予約いただいたお部屋は楽天の施設ページ・予約ページにもあるよう、基本的に設置の無いお部屋です。次回よりご承知おきください。お客様より同様の指摘・リクエストを多くいただいた場合は改善に努めたいと思います。こちらにつきましても、貴重なご意見として頂戴いたします。ありがとうございます。

　夕食につきまして、ご満足いただけましたら幸いです。若い料理人が知恵を絞り、腕を振るっております。季節ごとにメニューが変わります。機会がございましたら、またお越しくださいませ。

　この度のご指摘・ご意見を拝受し、より快適な滞在をお客様に提供できるよう、努めてまいります。
　貴重なお時間の中ご投稿をいただき、誠にありがとうございました。


フロント　若山

この度は風鈴屋をご利用いただきまして誠に有難うございました。

先ずはじめに、設備面でお客様にご不便をお掛け致しました事お詫び申し上げます。

直ぐにでも改善できるところは対応して参りたいと存じます。
また、朝食に関しましてはお客様より様々な意見を頂戴致しております。
お客様の声を真摯に受け止め、こちらもご提供の方法やメニューを再度検討して参る所存でございます。

この度はご宿泊並びに貴重なご意見をいただきまして誠に有難うございました。
またの機会、ご利用いただけましたら幸いでございます。

この度は風鈴屋をご利用いただきまして誠に有難うございました。

現在コロナ禍でご提供できるサービスは限られておりますが、ご満足いただけたようでなによりでございます。

また近くにお越しの際、ご利用いただけましたら幸いでございます。

この度のご宿泊並びにご投稿いただきまして誠に有難うございました。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。