この度は風鈴屋をご利用いただきまして誠に有難うございました。

当ホテルの客室は様々なタイプがございます。
1名様から最大10名様までご利用いただけるお部屋をご用意いたしておりますので、お客様のニーズに合うお部屋をお選びいただけます。

近くにお越しの際またご利用いただけましたら幸いでございます。

この度のご宿泊並びにご投稿いただき誠に有難うございました。

この度は風鈴屋をご利用いただきまして誠に有難うございました。

当ホテルのご朝食をお褒め頂き、大変嬉しく思っております。

今後もお客様にご満足いただけるようなメニューを考案し、ご提供してまいる所存でございます。

この度のご宿泊並びにご投稿いただき有難うございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は風鈴屋をご利用いただき誠に有難うございます。

お部屋等設備に関しまして、お客様にはご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
また、当ホテルの温泉でございますが、自家源泉でご提供致しておりまして、月岡温泉独自の泉質とは異なっております。

いただいたコメントをスタッフ間で共有し、お客様がより快適にお過ごしいただけるよう、改善案を検討して参ります。

この度のご宿泊並びにご投稿いただき誠に有難うございました。
またの機会にお越しいただけましたら幸いです。

この度は風鈴屋をご利用いただき誠に有難うございます。

お部屋の空調に関しましてお客様には大変ご不便をお掛け致しました。申し訳ございませんでした。
お越しいただくお客様に、より快適にお過ごしいただけるよう改善案を検討して参る所存でございます。

また交通状況が悪い中、お越しいただきまして有難うございました。
またの機会にお越しいただけましたら幸いです。

この度のご宿泊並びにご投稿誠に有難うございました。

この度は風鈴屋をご利用いただき誠に有難うございました。

現在の朝食は焼き立てパンをメインとし、以前の取りきりビュッフェからバイキングスタイルへと変更しております。メインは変更しておりませんが、メニューの追加、野菜・揚げ物等は日毎に若干変えてご提供致しております。

様々な意見やご要望をいただいておりますが、お客様にご満足いただけるような形でご提供していけるよう、この度のご指摘を真摯に受け止め、今後の参考にさせていただく所存でございます。

この度のご宿泊並びにご投稿いただきまして誠に有難うございました。
またの機会にお越しいただけましたら幸いでございます。

この度は風鈴屋にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

仰る通り建物自体は年季が入っております。
ご予約・ご利用いただきましたアウトレットタイプ以外の客室につきましては、パブリックエリアも含め概ねリニューアルが済んでおります。

機会がございましたら、リニューアル済のお部屋もぎ利用いただけましたら幸いです。

この度は風鈴屋をご利用いただきまして誠に有難うございました。

先ずはじめにお部屋にて清掃面が行届いてなかった事、またご不快な思いをさせてしまいました事を心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。

スタッフ間で共有し、今後このような事が起こらぬようお客様目線に立ち、清掃面を徹底して参る所存でございます。

この度はご宿泊並びにご投稿いただき誠に有難うございました。
またの機会がありご利用いただいた際は、変わったと思っていただけましたら幸いでございます。

この度は風鈴屋をご利用いただきまして誠に有難うございました。

設備、衛生面に関しましてお客様に大変ご迷惑をお掛け致しましたことお詫び申し上げます。

ご指摘にございました部分におきましてはスタッフ間で共有し、お客様目線に立った際、不快と思われる箇所の改善を徹底して参る所存でございます。

この度のご宿泊並びにご投稿いただき誠に有難うございました。
またの機会がございましたらご利用いただけますと幸いでございます。

　この度は風鈴屋にご宿泊いただき、ありがとうございます。

　仰る通り、建物そのものは年季が入っております。大浴場・ホワイエなどの共用部、客室と順に改装をしております。

　朝食についてはリニューアル時には視察・研修・プレオープンによる試食会を行い、食材の選定も慎重に行いました。特に扱っているパンについては、自信を持っております。ただし、お客様の声に向き合い、都度のブラッシュアップは必然と行うべきと存じております。話し合い・検討を重ね、常に改良して、多くのお客様にご満足いただけるよう、工夫して参ります。
貴重なご感想をありがとうございます。

またご利用いただける機会がございましたら、幸いでございます。またのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。

フロント　若山

この度は風鈴屋をご利用いただきまして誠に有難うございました。

感染症対策として、館内におきましては居酒屋の休止や各制限をさせていただいており、お客様には大変ご不便をおかけ致しております。

今後は徐々に開放していく予定でございますので、機会がございましたらまたご来館いただけると幸いです。

この度のご宿泊並びにご投稿いただき誠に有難うございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

ごゆっくりお寛ぎ頂けましたご様子でなによりでございます。また、温泉に関しましてもお褒めのお言葉を頂戴いたしまして、大変ありがとうございます。

足音や話し声等、私共といたしましても館内巡回等で出来る限り察知する努力をさせて頂いておりますが、この度は気付くことが出来ず申し訳ございませんでした。

ご滞在中、お客様には快適にお過ごし頂けますよう、今後とも鋭意努力して参ります。また、ご利用頂けましたら幸いでございます。

この度はご宿泊並びにご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

　この度はご利用いただきましてありがとうございます。

　温泉の温度の好み、お食事の嗜好、当然人それぞれであり、日々勉強をさせていただいています。温泉の温度がお客様にとって丁度良いものであったようで何よりです。

　朝食については現在セット（定食）メニューでの提供、お弁当の中のおかず類・フルーツ類は常温での提供をさせていただいています。また、温かいメニューとして「目玉焼き・ホウレン草ソテー・ベーコンソテー」を一から陶板焼きでお一人ずつ、着席後に火を点けてお召し上がりいただいています。また、新メニューも開発中です。

　夕食の際などに直接お褒め頂く声の中に、「コストパフォーマンス」についてのお言葉を度々いただいており、それは様々なお言葉の中でもとても喜ばしいものです。

　貴重なお時間をお使いになりご感想を寄せていただき、誠にありがとうございました。

フロント　若山

この度は風鈴屋をご利用くださいまして誠にありがとうございました。

また、お食事やお風呂、接客等お褒め頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。

お部屋に付きましては、和室にベッドというスタイルを当館のスタンダードとさせて頂いておりますので、何卒ご理解を賜りたいと存じますが、今のスタイルがベストとは思わず、常により良いものを追求して参りたいと思っております。

また機会がございましたら是非お立ち寄りくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊並びにご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

この度は風鈴屋をご利用下さいまして誠にありがとうございました。
ゲームコーナーの空調、ゲームの故障や虫等で大変ご不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。お詫び申し上げます。
また、ご夕食のメニューにつきましてはお客様からの貴重なご意見として、改善の参考にさせて頂きます。ご指摘頂きましてありがとうございました。
またお近くにお越しの際は、ご利用頂けましたら幸いでございます。
この度はご宿泊並びにご投稿、誠にありがとうございました。

この度は風鈴屋をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
マッサージチェアなどリラクゼーションスペースは旅行の疲れを癒すのに必要でございますね。
また、コンビニが少し離れたところにありますので、館内である程度揃うように、館内の自販機コーナーや売店商品の拡充も今後の課題として検討させていただきます。
貴重なご意見をありがとうございました。

この度は風鈴屋をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
朝食にご満足いただきまして大変嬉しく思います。
不定期ですが朝食に女将考案の『特製フレンチトースト』をご提供いたします。
ぜひご賞味いただきたい逸品ですので、またのご利用をお待ちしております。
BS放送については現在ご利用いただけませんが、今後検討させていただき設備を整えていければと思います。
この度はご投稿していただきありがとうございました。

この度は風鈴屋をご利用いただきまして誠に有難うございました。

現在当ホテルの大浴場は15時から24時までご利用いただけます。

ご希望に添えず大変申し訳ございませんが、安全面に配慮し、お客様が安心してご利用いただけるよう設定したお時間でございます。
ご承知おきいただけますと幸いでございます。

この度のご宿泊並びにご投稿いただき誠に有難うございました。
またの機会にお越しいただけましたら幸いです。

この度は風鈴屋をご利用いただき誠に有難うございました。

お客様の仰る通り少々年季が入っており、リノベーションしているところ以外は昔の面影が残っている箇所もございます。
設備関係におきましては、すぐにでも対応できるところは改善し、また多少古くてもその他でカバーしていけるような内容について、今後も検討を重ねて参る所存でございます。

この度のご宿泊並びにご投稿いただきまして誠に有難うございました。